Доплатить на ресепшн

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL SARAY:
"Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно заселение происходит с 14.00. Раннее заселение возможно при наличие свободных номеров на момент Вашего заезда и не гарантировано. Раннее заселение предоставляется бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. В контакте отдыхающие написали, что 1 доллар в сутки.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL SARAY:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования сейфом составляет 1 Доллар в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы с мужем отдыхали в прошлом году в середине октября в этом отеле, обед проходил на пляже и места надо было занимать заранее, мин. за 10, чтобы пообедать во время. Если была непогода ( дождь или сильный ветер) обед проходил в зале ресторана отеля.

Добрый день! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

есть в сурал отеле и сурал гарден (это через дорогу), а сурал сарай и сурал отель рядом друг с другом.

нет. этот отель больше всего подходит пожилым людям

Ответ предоставлен сотрудником -Abdullah TAŞKIRAN отеля SURAL SARAY 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости, которые останавливаются в SURAL SARAY, могут пользоваться водными горками и другими удобствами других отелей (Süral Hotel и Süral Garden). В отелях Süral и Süral Garden Hotel есть водные горки. Оба отеля находятся очень близко к SURAL SARAY (около 100 метров).».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Не помню, чтобы они там были, но мы их и не искали. Скорее всего по пути к морю.

На первом этаже корпуса (корпус буквой П, столы для настольного тенниса в конце левой "ноги" буквы), помещение очень маленькое, инвентарь в плохом состоянии, но бесплатный.

Стол стоял под крышей около бара бассейна. На свежем воздухе. Про инвентарь не скажу, но люди часто играли

в сурал сарае около бара у бассейна, стол и инвентарь нормальные

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL SARAY:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что настольный теннис имеется на первом этаже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Если Вы тусовщик
то Вам не сюда

Нет

Отдыхали в сентябре 2018г, три семейные пары и ребенок 4х лет.
Категорически не рекомендуем этот отель. Вымогают деньги на ресепшен при заселении, не заплатишь дадут номер над кухней. В итоге с каждой семьи дали по 20$ . Много минусов, один большой плюс это море и пляж. Вечерние шоу каждый день однообразные. Много пенсионеров из Германии.

Нет

Ответ предоставлен сотрудником -Замира- отеля SURAL SARAY 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводятся дискотеки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Это место не для молодёжи, и не для тусовок!!!!

Вообще дискотеки есть каждый день до 23-00. После шоу программы. т.е. дискотека длится чуть больше часа. Но это скорее так, убить время. Молодежи в отеле очень мало, и дискотека соответсвующая. А если вопрос дискотек важен, то надо выбирать другое место

да, до 23-00

Здравствуйте!
Лучше написать им в официальной группе в Vk, там они быстрее отвечают:
https://vk.com/suralhotels_side

Вам дадут 3 местный номер, отель хороший всё рядом, вам понравится

Только в корпусе на 1 этаже есть столы для настольного тенниса с ракетками (состояние не очень хорошее, но все это бесплатно)

Да, теннисный корт есть, по левую руку если идти от отеля к морю.

Ответ предоставлен сотрудником Abdullah TAŞKIRAN отеля SURAL SARAY 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два теннисных корта».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель SURAL SARAY 5* с данным вопросом и получили следующий ответ

«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Расселение происходит согласно купленным номерам.
Если вас что-то будет не устраивать в номере - вы можете обратиться на ресепшен для решения проблемы.
На данный момент вы можете указать свои пожелания, и при возможности отель учтет их при размещении.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Они просят доплату, не официальную если вид на море. Но на природу я считаю лучше, так как на море целый день и к вечеру уже не до него...

Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Отель соответствует данной поездке. Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы обратились в отель SURAL SARAY 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 763 69 52:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Стандартные номер есть с видом на море и на окрестности. Обедать можно в главном ресторане" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

С прошлого года обед на веранде у моря и в ресторане в отеле, это из за большего количества туристов. На веранде обед с супами, полноценный

Мы обратились в отель SURAL SARAY 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 90 242 763 69 52:
«Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данном случае подойдет размещение в Стандартном номере. Будут представлены 3 односпальные кровати".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Отель в основно в сентябре люди пожилого и старого возраста... номера есть на 2 и на 3 чел.

Ответ предоставлен Сотрудником Reception отеля SURAL SARAY:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закрывается на зимний период с 18 ноября. Касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет

Добрый день.
да. нужны

ошибся. не нужны:) с Тая прилетел недавно :)), извините:)

Нет

Нет

Нет. Но менять лучше не в отеле. В Сиде ездили, там на рынке в обменниках курс намного приятней. Возле "Коллизея"

Есть на базаре (5мин на право от входа), но аппарат грабит. Снимает деньги с карточки, а наличность не выдаёт. Может сейчас починили. Но я бы не рисковала.

Да есть

Нет, не правда. Были этим летом, пользовались всем на территории всех отелей

Нет правда! Вот что ответил представитель 21.08.18

"Ответ предоставлен сотрудником Moustafa, Reception отеля SURAL: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости отеля Sural Garden не могут пользоваться инфраструктурой отеля Sural." С уважением, Помощник Tophotels.ru"

Читать полностью на http://tophotels.org.ru/hotel/al6171/questions?id=867452

Можно пользоваться только напитками.

Прошлым летом можно было пользоваться на территории всем, кроме баров. Но многие незаметно пользовались баром около бассейна, когда народа было побольше, и стояли очереди (барменам надо было побыстрей бы отпустить всех)

Мы отдыхаем 10 лет в Суралах и в 2018 г. Сурал гарден пользовался отелями всеми четырьмя....

Территорией можете, а вот барами и столовыми нет.Так мам сказали работники отеля.

Берите алкоголь и еду с собой!!! Иначе отравитесь!!! Мы только вернулись оттуда.

Надейся и жди....Ну, заяц, погодииии!!!!))) Комплимент в таком отеле? Вы серьезно надеетесь?! А вообще, вы - экстремалы, ехать 5-й раз в это место...))

Если вам ничего не дарили до этого, то не на что и надеяться!)))

не понял?