Вопросы об отеле
Всего вопросов - 118
Уважаемые туристы, кто планирует отдыхать в отеле на этот НГ. Может объединимся для празднования НГ чтобы было не скучно??? Все равно в отеле нет никакого новогоднего ужина или банкета.
Есть ли какой либо бонус Молодоженам?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Plumeria Resort: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет молодоженам комплимент по предварительному запросу на свое усмотрение». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Мы прилетаем в Ваш отель в декабре, номер студия улучшенная . Подскажите пожалуйста в номере есть холодильник? И можно будет нас поселить на 2-3 этаже, только не на 1м?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al24159/questions?id=1021352

Ответ предоставлен Toy, Службой Reservations отеля PLUMERIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется холодильник. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Прилетаем 6 ноября вдвоём с мужем к Вам второй раз, возможно на поселить на третьем этаже?

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте. 31.10.2019 заселяюсь в отель, номер бунгало с выходом в сад, как можно забронировать №407
как узнать занят он или свободен?

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, собираемся в отель в ноябре, номер супериор, нас трое взрослых,будет ли предоставлена дополнительная кровать?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Plumeria Resort: «Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Дополнительная кровать предоставляется за дополнительную плату». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Какой комплимент предоставляет отель на день рождения?И надо ли об этом предупреждать при заселении?

Ответ предоставлен Wong Amat, сотрудником Reservations отеля Plumeria Resort: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Комплимент предоставляется на усмотрение администрации отеля. Нужно сообщить о дне рождения по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть ли фен в номерах де люкс?Есть шампунь и гель для душа?

Добрый день, фен есть в любом номере, или в ящике письменного стола или в шкафу. Шампунь и гель, а также мыло выдается каждый день при уборке.

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Plumeria Resort: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере Делюкс есть фен, шампунь и гель для душа - в мини-формате» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите пожалуйста где выгодней менять деньги и какие лучше брать? А так же, какую лучше взять сим карту? Заранее спасибо

Добрый день! Сим карту там выдают местную. А по поводу отмена валюты- мы меняли доллары.

Ответ предоставлен , сотрудником Reservations отеля Plumeria Resort: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поменять деньги можно на ресепшен или в обменных пунктах около отеля.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

обменников много, прямо у отеля есть, курс везде разный , но как правило разница копеечная, доллары и евро только крупные берите, мелкие не выгодный курс, а так любые , рубли тоже меняют в обменниках.Сим карту выдает обычно гид, но можно самим купить в любом маркете с паспортом, смотря для чего-для инета тарифы меняются часто, на месте узнаете какой выгоднее, там же и пополнять .А так в отеле свой WF бесплатно 3 часа на номер и платный есть.
Какой комплимент именинникам предоставляет отель?

К сожалению, не могу подсказать. Среди нас не было именинников.

Ответ предоставлен Wong Amat, сотрудником Reservations отеля Plumeria Resort: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Комплимент предоставляется на усмотрение администрации отеля.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле с подругой, очень понравился! Опять прилетаем в сентябре. Бронь 2688591 Sunmar Tur c 13.09.19 по 24.09.19. Забронируйте, пожалуйста, для нас номер супериор 319. Заранее благодарим за заботу.

Забыла написать наши ФИО: Semionenko Svetlana, Krivorotova Elena
Добрый день, подскажите пож-та есть ли интернет в номерах? И в самом отеле?

Интернет хорошо работает в лобби и у бассейна, а в номере как повезёт, зависит от расположения

Добрый день. Интернет есть. У бассейна ловит неплохо. В номерах с натягом только там, где близко к бассейну, но часто вылетает. Мы жили в вилле, удавалось по вечерам смотреть фильмы.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Plumeria Resort: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай есть как в номерах, так и в лобби отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Доброй день. Интернет есть, но ловит так себе. Лучше, где ресепшен. Пароль берется там же, на ресепшене.
Здравствуйте,хотим посетить ваш отель с коллегой,есть ли у вас номера с отдельностоящими кроватями? Спасибо.

Есть

Все номера отеля имеют одну кровать, но очень большую. Мы спали с подругой и даже не касались друг друга. Не волнуйтесь, кровати очень удобные

Здравствуйте! В отеле есть номера с двумя кроватями, но их мало. Всего три номера на каждый корпус. Когда мы отдыхали с подругой, мы писали в отель и просили забронировать нам номер с двумя кроватями и когда приехали, то нам сразу предоставили такой номер.
Добрый день,уже отдыхали в Плюмерии в августе 2017 года и планируем в этом августе снова на 1 месяц приехать.Отель очень понравился,но решили рассмотреть Граден вилу .К сожалению не могу вспомнить где эти виллы расположены.Это те.которые у бассейн рядом с большими 2-мя виллами? Можно ли посмотреть их расположение и обстановку внутри? и по Villa
Pool Side так же.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение 3-х гостей в домике Garden villa? В описании указано, что там одна большая кровать. Заранее срасибо

Да, можно, они ещё одну кровать ставят

Добрый день. В любой номер устанавливается дополнительная кровать при необходимости.

Ответ предоставлен сотрудником - отеля PLUMERIA RESORT 3* (email) :
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для третьего человека будет предоставлена дополнительная кровать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. В отеле есть место для курения?

На балконе без проблем. У бассейна стоят столы, в некоторых местах, за ними курят, на них пепельницы. У ресепшн. Да все на уровне собственной воспитанности. Запретов нет.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Plumeria Resort:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле можно курить в местах, кроме coffe shop, конференц - зала, фитнесс-зала и театра."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Рассматриваю вариант поездки на октябрь. Ваш отель на этот период пока отсутствует у туроператоров. За сколько месяцев до начала поездки можно бронировать отель непосредственно на его сайте?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста кровать в суперриор от делюкса по ширине отличается? Едем 2 взрослых плюс ребёнок без дополнительного места. Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником отеля Plumeria Resort: "Здравствуйте, уважаемый Алан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кровати во всех номерах одинаковые".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброе время суток! Через 3 дня будем в отеле. Пожалуйста, побыстрее ответьте кто-нибудь: пляжные полотенца выдают? Под депозит? Очень буду ждать ответ. Спасибо!
https://www.youtube.com/watch?v=sPp6D_zmoz8&t=725s , это мой отзыв про отель и территорию. Были в августе 2018 года.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Plumeria Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет пляжные полотенца без депозита".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемые туристы, кто планирует отдыхать в отеле на этот НГ. Может объединимся для п ...

Добрый день, подскажите, есть бесплатный Wi-Fi ? и он во всех номерах ?

Есть ли какой либо бонус Молодоженам?

Здравствуйте! Мы прилетаем в Ваш отель в декабре, номер студия улучшенная . Подскажит ...

Здравствуйте! Прилетаем 6 ноября вдвоём с мужем к Вам второй раз, возможно на посели ...

Здравствуйте. 31.10.2019 заселяюсь в отель, номер бунгало с выходом в сад, как можно ...

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, собираемся в отель в ноябре, номер супериор, на ...

Какой комплимент предоставляет отель на день рождения?И надо ли об этом предупреждать ...

Есть ли фен в номерах де люкс?Есть шампунь и гель для душа?

Добрый день! Подскажите пожалуйста где выгодней менять деньги и какие лучше брать? А ...

Какой комплимент именинникам предоставляет отель?

Добрый день! Отдыхали в вашем отеле с подругой, очень понравился! Опять прилетаем в с ...

Добрый день, подскажите пож-та есть ли интернет в номерах? И в самом отеле?

Здравствуйте,хотим посетить ваш отель с коллегой,есть ли у вас номера с отдельностоящ ...

Добрый день,уже отдыхали в Плюмерии в августе 2017 года и планируем в этом августе сн ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение 3-х гостей в домике Gard ...

Здравствуйте. В отеле есть место для курения?

Добрый день!
Рассматриваю вариант поездки на октябрь. Ваш отель на этот период пока ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста кровать в суперриор от делюкса по ширине отличает ...

Доброе время суток! Через 3 дня будем в отеле. Пожалуйста, побыстрее ответьте кто-ниб ...
-
Отель не следит
за вопросами -
3-4 дня
Оперативность ответов
-
77%
Количество ответов
Добрый день. Да, во всех номерах и у бассейна и в лобби есть интернет. Пароль берется на рецепшен
Да, есть во всех номерах. Пароль на ресепшене.
Бесплатный Wi-Fi был в лобби и возле бассейна. В номере -если повезет.
Он есть, пароль берете на ресепшен. НО!!! всего 1 или 2 часа в день бесплатно, потом нужно платить, поэтому если вы им активно пользуетесь просто купите местную симку для интернета и будет Вам счастье вообще везде на территории Тая. Мы так и сделали, без проблем звонили по видеосвязи в России хоть откуда и я еще мужу на телефон инет раздавала и ничего не висло.
Ответ предоставлен Toy, Службой Reservations отеля PLUMERIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Гульнара! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi в зоне Лобби, у бассейна и в ресторане."
С уважением, ПомощникTophotels.ru