Добрый день, Уважаемая Анастасия! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли связаться с отелем и проинформировать о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

ANASTASIA GUREEVA, IGOR GUREEV, - 3620647, Borodin Balery, Galina Borodina - 3630599, Lebedev Petr, Lebedeva Larisa 3620572 дата заезда 20.10.2018 тур оператор Пегас Туристик, спасибо!

Ответ предоставлен Сотрудником Eildiz, Службой Reception отеля MERYAN:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки будут работать в конце октября. Отель закроется на зимний период с ноября."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotel"

Ответ предоставлен Сотрудником Eildiz, Службой Reception отеля MERYAN:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закроется на зимний период с ноября."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotel"

Ответ предоставлен сотрудником Imrah, Reservations отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемая Аксинья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данную информацию Вы сможете получить только по прибытии в отель". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Очень интересный вопрос. Постою рядом, послушаю.
Когда в мае 2018 я с таким письмом приехала в Киликию 5* в Чамьюве мне дали самый отстойный номер, еле-еле, с боем выбили себе нормальный. Хамил ресепшионист с нескрываемым блаженством. Уж кому я это письмо только не показывала. Лица при виде его становились злые и недовольные типа "понаехали писаки"

Ответ предоставлен сотрудником Imrah, Reservations отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент согласно политике отеля мы не предоставляем какие-либо комплименты в данном случае". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником -Энбрах- Reception отеля MERYAN: Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закрывается с 1 ноября. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Либо обратитесь к вашему туроператору. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля MERYAN

Пмшу-ОТВЕТ

Ответ предоставлен сотрудником Imrah, Reservations отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резерваций на указанные имена в предыдущем обращении, а также примечания по размещению были внесены, по возможности сотрудники постараются их удовлетворить". С уважением, Помощник Tophotels.ru

в отеле кальяна нет. ближайший на алара базаре, ходит бесплатный автобус. идти пешком минут 20

Нет

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля MERYAN: Здравствуйте, Аксинья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в баре нет кальяна". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав фамилии и имена Гостей на английском языке, даты пребывания, название туроператора и номер брони. С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте , мы опять прилетаем к вам в Мериан были в том году всё очень понравилось и хотели попросить вас номера с видом на море или с видом на теннисный корт и чтобы номера рядом нас 2 семьи , LAKHOV SERGEI, LAKHOVA TATIANA, LAKHOV ANDREI с 05.10.18 по 15.10.18 туроператор Anex номер брони 5352001, и вторая семья STARIKOV NIKOLAI, STARIKOVA ELENA , STARIKOV TIMOFEI с 05.10.18 по 15.10.18 туроператор Anex номер брони 5352020 заранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Omar, Reception отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бесплатного подключения к интернету, только за дополнительную плату в размере 1 евро в день. А также концепция на 2019 год еще не известна. Если Вы бронируете отель напрямую, то обычно первый ребенок до 12 лет проживает бесплатно с родителями в номере, второй с 50 % скидкой. Но мы рекомендуем уточнять информацию у источника бронирования, так как у каждого туроператора свои условия бронирования". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Omar, Front Office отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера в предыдущем обращении имеют категорию Делюкс." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Omar, Front Office отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данные номера имеют категорию Делюкс." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные данные Вашего бронирования - фамилии и имена всех Гостей на английском языке, даты пребывания, название туроператора и номер брони, чтобы передать информацию в отель. С уважением, Помощник Tophotels.ru

24часа на лобби.

Ответ предоставлен сотрудницей Yulduz, Reception отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкоголь в отеле подается 24 часа в Лобби баре." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником -Юлдыс- Службы Reception отеля MERYAN 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера deluxe отличаются от стандартных номеров тем, что в них выполнены ремонтные работы, а так же имеется чайник и халаты. По площади номера одинаковые.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

не знаю, мы брали маленький (дорожный), в Эльдорадо стоит 1300 р.

На прокат они утюг не дают. Сами стирают и утюжат. Прайс от 2-5 евро

Ответ предоставлен сотрудницей Yulduz, Reception отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляется утюг, только платные услуги прачечной." С уважением, Помощник Tophotels.ru

В бассейне вода прохладнее чем море. Мы с женой отдыхали с 13-20 октября 2017 погода и вода просто шикарная!!!!! +25-26

В море и в бассейне вода будет нормальная, но в бассейне чуть холоднее. Также отдыхали в прошлом году - я купалась, муж нет, не любит прохладную воду. В море купались оба. Есть еще закрытый бассейн

в июне теплая везде, в октябре не был

не очень

Ответ предоставлен сотрудницей Yulduz, Reception отеля MERYAN: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода достаточно теплая, в целом зависит от погоды. Подогрев внутреннего бассейна включается позже, после 20 октября." С уважением, Помощник Tophotels.ru