Вопросы об отеле
Всего вопросов - 53
Добрый день. При покупке тура (раннее бронирование) доплатили за sea view, т.к. нам пообещали прямой вид на море. Подскажите, пожалуйста, в Вашем отеле номера по внешним бокам корпусов или номера, которые выходят на пространство между корпусами считаются sea view? Или всё-таки за нашу доплату мы получим прямой вид на море?
Здравствуйте! Предоставляется ли детская кроватка (ребенку 1 год) и есть ли детские стульчики в ресторане?
Добрый день.
Прошу подсказать, в корпусе № 1 все номера считаются "sea view (с видом на море)" или есть так же номера "land view" ?

Ни все

Ни все номера с видом на море.

Первый корпус и есть ещё во втором корпусе номера с видом на море.

Есть номера которые в первом корпусе которые выходят на внутренней двор это номера 1201,1202,1301,1303 и так до 5 этажа

Ответ предоставлен сотрудником Екатерина Службы Reception отеля MONART CITY по телефону
(+90 242 513 36 39):
Добрый день, уважаемый(ая) Arkh! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что в первом корпусе отеля номера обоих типов: sea view и land view Количество номеров sea view ограничено. Рады будем Вас видеть!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день)) Подскажите какие алкогольные напитки у Вас предполагает система, все включено?)))
Добрый день! Подскажите, во всех ли номерах отеля есть балкон?

Ответ предоставлен сотрудником -Екатерина- отеля MONART CITY 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах отеля есть балкон».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да. Во всех номерах.
Добрый день! Планируем приехать в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение в одном номере 2 взрослых и двое детей?

Да мы отдыхали с двумя детьми в одном номере

Ответ предоставлен сотрудником -Екатерина- отеля MONART CITY 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это зависит от возраста детей. В стандартном номере возможно размещение троих взрослых и одного маленького ребенка, в противном случае лучше забронировать семейный номер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да. Отдыхают семьи с детьми.
Здравствуйте. Хотелось бы узнать о курении )) где в отеле есть места для курящих))

Добрый день. Я не курю,поэтому,к сожалению на вопрос ответить не могу,не знаю. Хотя вечером около бассейна,где проходила вечерняя анимация,за столиками люди курили.

Ответ предоставлен сотрудником отеля MONART CITY 4* (810902425133639 ):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено на балконе, на террасе и в других открытых местах. Внутри здания курение запрещено».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Курить можно на балконе номера. В самом номере курение запрещено. Так же можно курить у бассейнов, и за баром.

В номерах курить запрещено. Только на балконе. На территории везде.
Здравствуйте,Будем отдыхать у вас с 13 апреля,отель уже забронирован скажите в это время будет работать пляж и бар на пляже? Будет ли работать анимация в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником (Mrs.) Petek GÜLSEVER - Front Office and Reservation Department отеля MONART CITY 4*:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж и бар на пляже будут работать с марта по ноябрь. Наш отель предлагает ненавязчивую анимацию с различными вечерними программами кроме воскресенья.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отдыхали в начале мая. Все работало.
Добрый вечер, планируем приехать в ваш замечательный отель и уже забронировали номер с 23 мая. Однако прочитав отзывы гостей, так и не смогли найти информацию - есть ли душ и туалет на пляже? А так же мы не поняли посещение кофейни и снэк бара за отдельную плату или входит в all inclusive? Будем благодарны за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником (Mrs.) Petek GÜLSEVER - Front Office and Reservation Department отеля MONART CITY 4*:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть душ и туалет. Snack Bar работает до 02:00 по системе all inclusive. У нас есть 2 кафе, которые подают кофе- мокка, латте, американо, эспрессо, которые также входят в ALL. Однако некоторые наполнители для кофе платные - 1-2 евро.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в мае. Подскажите есть ли в отеле комплимент на юбилей гостя?

Ответ предоставлен сотрудником (Mrs.) Petek GÜLSEVER - Front Office and Reservation Department отеля MONART CITY 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента для наших именинников мы предлагаем специальный ужин в передней части нашего отеля.
Гости, которые не хотят устраивать особый ужин, могут получить корзину с фруктами и бутылку вина в номер.
Кроме того, гости могут заказать цветы (за плату) на нашем ресепшене.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

А как нужно заказывать такой ужин для именинника?
Здравствуйте. Планируем ваш отель на июль 2019г интересует:
1)Есть ли мини бар и что в него входи,чем пополняется: кола,фанта, спрайт, вода?
2)Бесплатное мороженое есть в определенное время?
3)На горке можно кататься детям любого возрасте или определенная возрастная категория.
4)Какие бесплатные алкогольные напитки есть в отеле: пиво,джин, коктейли?
5)Сейф в номере платный?

Мы обратились в отель MONART CITY 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902425133639:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
1. Мини бар пополняется только водой. Дополнительные напитки по запросу *платно.
2. Мороженное предоставляется бесплатно, каждый день. С 12:00-17:00.
3. На горке деткам кататься можно.
4. Импортные алкогольные напитки: Джек, бакарди, мартини и др. - *платно. Местные алкогольные напитки предоставляются - бесплатно.
5. Пользование сейфом - 1день - 1$'.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
есть ли горки ?и можно взрослым кататься ?

Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется одна водная горка, на которой могут кататься дети и взрослые.
Ответ предоставлен Службой Sales Сотрудником Ahmed отеля MONART CITY

Горки есть, я каталась
Пляжные полотенца с собой брать?

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет пляжные полотенца под депозит. Сумма депозита составляет 10 Евро за полотенце.
Ответ предоставлен Службой Sales Сотрудником Ahmed отеля MONART CITY
Здравствуйте! Подскажите, как далеко пляж Клеопатры? Есть ли питание всё включено? Собираемся в ваш отель в начале сентября.

Пляж Клеопатры 4 км, на 101 автобусе минут10 (остановка рядом с отелем), пешком минут 25-30 средним шагом. Питание всё включено очень хорошее

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж Клеопатра находится в 6 км от отеля. Рядом с отелем останавливается автобус, который едет на пляж Клеопатра. Отель работает по системе питания Всё Включено Плюс.
Ответ предоставлен Службой Sales Сотрудником Ahmed отеля MONART CITY
Добрый вечер !У нас сложилась очень плохая ситуация ,мы бронировали у агенства Полар тур (анекс)тур с 29.06-12.07 Туристы воронцов Петр ,воронцова Марина ,воронцов Елисей ,воронцова есения .пожалу ста скажите забронирован ,оплачен у вас он ?
Добрый день.Подскажите пожалуйста,есть ли в номерах средства гигиены(шампунь,мыло,гель)или нужно везти с собой?

Есть жидкое мыло в дозаторе в душе (полная ёмкость), похоже он же и является шампунем (мы так решили), есть маленький кусочек мыла и всё. Смотрите по своим потребностям, бальзам для волос если вам нужно берите, остальное мне кажется можно обойтись и этим.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в номере имеется шампунь, гель для душа и мыло.
Ответ предоставлен Службой Sales Сотрудником Ahmed отеля MONART CITY
Корпус анекс тур в августе будет функционировать? Можно будет по приезду поменять? Номера srd room land view это какой корпус?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, что за корпус аннекс? Забронирован стандарт, неужели могут в аннекс заселить?

В октябре корпус аннекс не функционировал. Тоже переживали по этому поводу, но по-моему, он совсем закрыт.

Добрый день. При покупке тура (раннее бронирование) доплатили за sea view, т.к. нам п ...

Здравствуйте! Предоставляется ли детская кроватка (ребенку 1 год) и есть ли детские с ...

Добрый день.
Прошу подсказать, в корпусе № 1 все номера считаются "sea view (с видом ...

Добрый день)) Подскажите какие алкогольные напитки у Вас предполагает система, все вк ...

Добрый день! Подскажите, во всех ли номерах отеля есть балкон?

Добрый день! Планируем приехать в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, возможно ли разм ...

Здравствуйте. Хотелось бы узнать о курении )) где в отеле есть места для курящих))

Здравствуйте,Будем отдыхать у вас с 13 апреля,отель уже забронирован скажите в это в ...
Добрый вечер, планируем приехать в ваш замечательный отель и уже забронировали номер ...

Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в мае. Подскажите есть ли в отеле комплимент на юб ...

Здравствуйте. Планируем ваш отель на июль 2019г интересует:
1)Есть ли мини бар и что ...

есть ли горки ?и можно взрослым кататься ?

Пляжные полотенца с собой брать?

Здравствуйте! Подскажите, как далеко пляж Клеопатры? Есть ли питание всё включено? Со ...

Добрый вечер !У нас сложилась очень плохая ситуация ,мы бронировали у агенства Полар ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста,есть ли в номерах средства гигиены(шампунь,мыло,гел ...

Корпус анекс тур в августе будет функционировать? Можно будет по приезду поменять? Но ...

где можно покупаться в апреле

нужна ли специальная обувь для пляжа

Добрый день! Скажите, пожалуйста, что за корпус аннекс? Забронирован стандарт, неужел ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
82%
Количество ответов
Стульчики в ресторане есть. Про кроватку не знаю, но мы отдыхали вдвоем, а в номере была двуспальная кровать и полуторка. Отселите папу на нее)))
Ответ предоставлен сотрудником Екатерина Службы Reception отеля MONART CITY по телефону (+90 242 513 36 39):
Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кроватки. Услуга бесплатная. В ресторане отеля имеются детские стульчики. Рады будем Вас видеть!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"