Вопросы об отеле
Всего вопросов - 393
Добрый день. Я (Жбычкина Надежда) с мужем (Жбычкин Эдуард ) прилетаем в ваш отель 12.01.2024 г. по 26.01.2024 г. Мы едем к вам отметить нашу годовщину совместной жизни 44 года, которая будет 25.01.2024 г. И очень хотели бы вас попросить забронировать для нас номер в бунгало 1(2-5) или 2(2-5). Желательно поаккуратнее. Будем вам очень признательны.
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, по поводу концепции.
На сайте туроператора указано, что концепция FB (она классически определяется как без напитков), а турагент утверждает, что по факту это FB+ (т.е. с напитками).
Не хотелось бы приехать и иметь лишние сложности.

Добрый день! Если концепция именно FB+ то , напитки входят и алкогольные и безалкогольные.

Please send your request to Fo.Fayrouz@jazhotels.com in order to send your the FB concept
Regards
Mohamed
Добрый день скажите пожалуйста есть бесплатный WI-Fi в номере? Скорости хватает для видеосвязи?

Тут как повезёт. Есть на всей территории, но скорость падает. Периодически приходиться вводить пароль. На ресепшен без проблем.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Скажите пожалуйста концепцию питания FB+ что входит? Пиво входит в эту концепцию?

Здравствуйте. Эта концепция то же что Олинклюзив. Пиво и алкоголь местного производства входит. С 10. До 0 часов

Yes the Alcoholic drinks are included , beer as well (local ) from 10.00 till 23.59
Regards
Mohamed
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в каких корпусах и на каком этаже расположены номера Superior? Спасибо

Здравствуйте. Если не ошибаюсь они в 2х этажном корпусе. Они обновлены и подороже остальных.

Информация, точная, - проверено на себе!!!! Номера Superior расположены перед рецепшен, сразу слева от въезда на территорию отеля двухэтажное здание. Все номера имеют вид на бассейн. Это номера самые близкие к дороге и самые дальние от пляжа. Дорога оживленная днем, ночью как и везде (все спят))). Звукоизоляция хорошая, так что со стороны двери дорогу не слышно. Номер достаточно большой, в комнате: две 1,5 сп. кровати + одна тумбочка + диван, - по одной стене; по другой, - журнальный столик, комод и холодильник, столик с чайными и стул. Балкон, - у кого-то больше, у кого-то меньше, но на первых этажах даже веревку для белья повесить негде. Сушилок на балконе нигде нет. Ванная и туалет совмещенные. Сантехника старовата, но работает. Душ, - лейка из стены с несколькими режимами и, если бы не шторка, то вся ванная комната была бы в воде. Фен допотоптый, но называется Elite, - типа слоника)))) Лучше брать свой. Макияжного зеркала нет.

Dear Mrs. Elena
Kindly be informed that the superior room located by the main swimming pool , either ground floor or first floor .
Здравствуйте, на завтрак подают оладушки?
Браслеты срезают сразу в 12?

Здравствуйте. Да, оладья, как и яичницу, готовят на завтраке прямо при вас. Браслеты оставляют до отъезда после сдачи номера.

Оладушки-блинчики дают. Браслеты надели при заселении (оформлении), и с браслетами домой приехали, там не сняли).
Персонал встречающий отличный,разрешили на завтрак пройти без браслета.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Скоро прилетаем. Скажите пожалуйста. Интересует вопрос про браслеты. Их надевают сразу по прилёту? И ещё. Какими услугами можно пользоваться в отеле напротив?

СРАЗУ! Напротив можно пойти в Отель, в бассейн! И все!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия предоставления питания зависят от данных бронирования. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии. Гости могут посещать Клео парк." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Все ежедневные вечерние программы в отеле напротив. По крайней мере в мае так было.

В отеле напротив можно посещать аквапарк, но он очень старый и идти до него очень далеко, это того не стоит. Кроме этого можно посещать шоу вечером, аниматоры на пляже приглашают на него, говорят, какая программа. Ходили 2-3 раза.
Здравствуйте ! Скажите , пожалуйста , на территории отеля есть ли СПА центр , в котором можно было бы сделать массаж с пилингом ? И сколько эта процедура будет по стоимости ? Заранее спасибо !

Это очень старый отель-нет никакого SPA, максимум , что можете пройти по пляжу и найти там массажистов

На территории отеля НЕТ СПА!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что СПА-центр есть в отеле Sharm Dreams через дорогу. Стоимость процедур следует уточнять непосредственно в СПА-центре по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле Российские тв каналы?

Здравствуйте. Да есть несколько каналов. Включали тнт пару раз

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах транслируются несколько телевизионных каналов на Русском языке." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
И, позвольте, ещё вопрос. Мы едем с ребёнком 6 лет. Беспокоят вопросы питания. Можно ли будет, если что, попросить поваров приготовить, например, куриный бульон или котлеты на пару для ребёнка?

Здравствуйте, сегодня вернулись из отеля. Видел, что делал повар для детей арабов овсяную кашу на молоке. Сделал 2 порции, а забрала она одну. А так что бы на постоянной основе, нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете обратиться к сотрудникам ресторана по данному вопросу, они постараются Вам помочь в организации питания насколько это возможно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем приехать к Вам в конце октября. Очень расстраивают отзывы о старых, убитых номерах и об ужасных ванных комнатах. Подскажите, какая категория номеров отремонтирована в настоящее время? Имеет ли смысл бронировать улучшенный номер? Или везде картина примерно одинакова?

Добрый день! Мы брали улучшенный, не понравились только бра на стене, старые, грязные и не работали, а в остальном было все хорошо в номере, удобная кровать Кинг сайт с хорошим бельем, русские каналы и вай фай хороший на всей территории, но это был декабрь 2022.

Почитайте мой отзыв-там все подробно описано
Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста, не совсем понятно, какая все-таки концепция у отеля FB (завтрак,обед, ужин и вода), или FB+ (плюс алкогольные напитки местного производства).Скажите FB+ действует с 10 до 23.00 , -алкоголь в баре у бассейна , на пляже только вода, газировка, соки и легкий перекус с 16 до 17 в Итальянском ресторане, есть ли мороженное? Есть ли вино, пиво в ресторане на обед или ужин, или для этого надо сходить в бар у бассейна?.Скажите в каких барах есть бесплатный алкоголь по системе FB+.Читал что в баре у бассейна рядом с мостом все платно так ли это?Получается только один бар.
И не понятно, разные ответы туроператор говорит да, а туристы нет, как на самом деле -в аквапарке и вечером на анимационной программе, в другом отеле, можно ли там пользоваться барами и распространяется ли там система FB+ или нужно вернуться в бар отеля?
Скажите в день отъезда срезают ли браслеты после 12.00 ?
Возможно ли выслать концепцию отеля на адрес mike169@yandex.ru или где можно ее найти? Думаю тогда многое прояснится
Спасибо!!!

Алкоголь в баре у бассейна 10-23.00;алкоголя в ресторане нет-его можно взять в баре у бассейна; алкоголь в бассейне с мостиком-платный;мороженого нет;алкоголь в соседнем отеле-платно, анимации в отеле Fayrouz нет. Перекус 16-17.00 в баре на пляже, без алкоголя
Здравствуйте !!! Прошу подтвердить бронь на период с 18.09.2023-01.10.2023 на Postovalova M., Postovalov O. , Moskvina M. , Moskvin V. , Moskvin T., Bakanova O. . Заранее спасибо !

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам следует обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то горки на территории отеля для детей школьного возраста?

На территории нет, но через дорогу есть аквапарк, для гостей отеля посещение бесплатное

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля нет горок, но Гости могут пользоваться Клео парком через дорогу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Через дорогу у отеля целый аквапарк, весь правда обшарпанный, но сыну нравилось, в декабре мы ходили туда каждый день с браслетом файруза , надо только через территорию отеля шарм Дрисс пройти и слева будет вход по указателям, фотки красивые, там статуи большие прям почти как в Луксоре.
Подскажите, можно ли гостям Fayroze пользоваться баром в аквапарке другого отеля
И вообще на территории, на вечерних шоу?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемый Валентин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости отеля могут пользоваться только Клео парком." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Отельный Агент Анекс Тура сказал, что баром в Клео Парке пользоваться можно.
Добрый день!
Будьте любезны, объясните мне, так как я действительно не понимаю концепцию питания.
Завтрак, обед, ужин-это шведский стол? Или по меню?
В каких ресторанах из 4-х мы можем принимать пищу? Если мы берём стандартный номер в бунгало (завтрак, обед, ужин с напитками)
Напитки алкогольные доступны в течении всего дня с 10 до 23? Или есть часы нон стоп?
Заранее благодарю за ответ

Добрый день! Отдыхала в апреле этого года. Концепция FB+: Завтрак, обед, ужин-шведский стол, напитки включены. О каких 4-х ресторанах идет речь, не понимаю. ресторан один. Напитки алкогольные доступны в течении дня. Отличие от системы питания ALL видимо заключается в том, что нет перекусов... В пляжном баре алкогольные напитки за отдельную плату

Здравствуйте! Мы сейчас в отеле.
На завтрак кофе из кофе машины, чай и напитки из автомата. В 10 часов утра открывается бар на пляже, там кола, спрайт, фанта, обычная вода из кулера. Спиртных напитков на пляже нет. Бар около ресторана, местные спиртные напитки, чай, кофе, без алкогольные коктейли делают. Бар у бассейна с мостиком полностью платный и ориентирован на арабов
Добрый день! Питание по бронированию FB+ (inturist), по информации от туроператора включено завтрак обед и ужин, безалкогольные напитки и местные алкогольные напитки. Но ранее почему-то поступил ответ от отеля на мой вопрос о питание, что по такому входят только безалкогольные напитки. Дайте, пожалуйста, более подробную информацию, что же в действительности входит по FB+. Получается туроператор дает неверную информацию?

Добрый день! Была в апреле, алкогольные напитки входят в концепцию, за исключением бара на пляже, там весь алкоголь за дополнительную плату, включая пиво

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию FB+ входят завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки с 10 утра до 11 вечера в барах, в концепцию FB входят только завтрак, обед и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, а помимо завтрака,обеда,ужина дают мороженое и перекусы?

Добрый день! Перекусов не было, мороженое платно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что перекусы есть в баре на пляже, мороженое - платно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мороженого бесплатного нет. Напротив ресторана можно купить.
Перекус с 16-17 в ресторане на пляже.
Утром перекусив до обеда нет
Здравствуйте скажите пожалуйста про концепцию отеля завтрак-обед-ужин. А напитки подаются в течении всего дня или только в завтрак обед ужин?

В течении всего дня

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию FB+ входят завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки с 10 утра до 11 вечера в барах, в концепцию FB входят только завтрак, обед и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, есть ли возможность продления номера до 21 часа(вылет 23.55) 27 июня и какая стоимость?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по данному вопросу за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Я (Жбычкина Надежда) с мужем (Жбычкин Эдуард ) прилетаем в ваш отель 12. ...

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, по поводу концепции.
На сайте туроператора указа ...

Добрый день скажите пожалуйста есть бесплатный WI-Fi в номере? Скорости хватает для в ...

Добрый день. Скажите пожалуйста концепцию питания FB+ что входит? Пиво входит в эту ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в каких корпусах и на каком этаже расположены но ...

Здравствуйте, на завтрак подают оладушки?
Браслеты срезают сразу в 12?

Здравствуйте. Скоро прилетаем. Скажите пожалуйста. Интересует вопрос про браслеты. Их ...

Здравствуйте ! Скажите , пожалуйста , на территории отеля есть ли СПА центр , в кото ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле Российские тв каналы?

И, позвольте, ещё вопрос. Мы едем с ребёнком 6 лет. Беспокоят вопросы питания. Можно ...

Добрый день. Планируем приехать к Вам в конце октября. Очень расстраивают отзывы о ст ...

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста, не совсем понятно, какая все-таки концепция у оте ...

Здравствуйте !!! Прошу подтвердить бронь на период с 18.09.2023-01.10.2023 на Postov ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то горки на территории отеля для д ...

Подскажите, можно ли гостям Fayroze пользоваться баром в аквапарке другого отеля
И в ...

Добрый день!
Будьте любезны, объясните мне, так как я действительно не понимаю конц ...

Добрый день! Питание по бронированию FB+ (inturist), по информации от туроператора вк ...

Здравствуйте, а помимо завтрака,обеда,ужина дают мороженое и перекусы?

Здравствуйте скажите пожалуйста про концепцию отеля завтрак-обед-ужин. А напитки пода ...

Добрый день! Подскажите, есть ли возможность продления номера до 21 часа(вылет 23.55) ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
83%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к дате пребывания с указанием имен и фамилий на Английском языке, названием туроператора и номером брони, также мы рекомендуем все примечания по размещению внести в данные бронирования через туроператора. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Greeting from Fayrouz Resort , we are delighted that you choose Fayrouz resort to celebrate your anniversary of 44 years of marriage,
please send your voucher to Fo.fayrouz@jazhotels.com in order to handle your request .
Regards
Mohamed