Вопросы об отеле
Всего вопросов - 394
Подскажите пожалуйста есть ли туалет на пляже, и если нет сколько метров до ближайшего?
Добрый день. Подскажите пожалуйста концепцию по питанию и напиткам в вашем отеле. Если я беру завтрак, обед и ужин, какие напитки мне положены в барах?

У меня было НВ+.
В барах : сок, чай, кофе.
Спиртное только платно!
Бесплатно на обед и ужин в ресторане спиртное.

FB+ - кофе, чай, безалкогольные напитки, и местный алкоголь весь день в баре у основного бассейна.

Добрый день, подскажите пожалуйста при покупке тура в ваш отель с системой FB -ПОЛНЫЙ ПАНСИОН напитки входят ?

Добрый день. Да, все входило, только на пляже алкогольных не было.

Здравствуйте, входят. На пляже не было алкоголя, но дойти до бара при отеле ровно 20 метров.

Завтрак : сок, чай, кофе.
Обед, ужин - спиртное бесплатно.
В барах - только сок, чай, кофе.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию FB+ входят завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки с 10 утра до 11 вечера в барах, в концепцию FB входят только завтрак, обед и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, возможен ли интернет в номере стандарт за дополнительную плату?

Вроде возможно.

У меня был номер 316. У меня ловил в номере интернет. Нужно просто попросить поближе к рессепшен.
А ответ на ваш вопрос я не знаю.
Мы отдыхали, нам он не нужен был.
Добрый день!Раннее заселение сколько стоит?

не знаю.

Я тоже не знаю. Если нет свободных номеров, вы хоть сколько заплатите, вам не помогут. Сами понимаете. Сейчас очень много туристов.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля, поэтому Вам следует обратиться по данному вопросу на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
В каком ресторане организовано питание по концепции FB+ , предлагаемой туроператорами из России?
На территории Fayrouz resort? Или в ресторане Sharm dreams?
В марте 2023
Спасибо

Добрый день. В Fayrouz Resor.
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста в каком состоянии номерной фонд отеля?
Проходят ли на территории отеля какие либо ремонтные работы?
Спасибо.

Старые и изрядно «поношенные» номера, делается косметический ремонт в номерах, при этом остаётся старая мебель и не меняются санузлы

Добрый день. Там всегда кто то и что то делает, но такого, чтоб сверлить, долбить или перестраивать не было. Номера на твердую 4.

Номера отличные!!! Отдохните в отделе ГазалаБич(соседний) вот там АД! Приятнее было ночевать на улице на лавочке, чем в номере!
Никого не слушайте - номера в отеле отличные.
Смотря какой "уровень" У вас отдыха.
Может вы всегда в Хилтонах 7* отдыхаете. Сколько людей, столько и мнений. Смотрите ФОТО.
Здравствуйте, собираюсь к вам приехать 27 февраля вышлите концепцию отеля на адрес igyaru@yandex.ru
Добрый день!Приедем в отель в феврале.Подскажите очень важен интернет.Что нужно чтобы он был????

Интернет есть на всей территории,ловил на пляже,даже в дальних номерах у маленького бассейна,но слабый,часто вылетает ,надо переподключаться.В аэропорту покупала симкарту,11Гб за 10$,хватило на 12 дней,пользовалась,если зависал вай фай отельный."

Вай фай на территории есть только на ресепшен. Лучше купите сим-карту и пользуйтесь без проблем
Доброго времени,суток .подскажите пожалуйста какой тип питания при брони Российских ТО? буду благодарна за ответ

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAYROUZ RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться непосредственно к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В России предлагают только «все включено», но , по возможности , берите только завтрак, тк питание в этом отеле-ужасное, как сам отель, кроме пляжа и моря
Здравствуйте!
Отдыхали у вас в прошлом году с подругой , планируем бронировать теперь с ребенком 1,8 г, вопрос, предоставляется ли кроватка для ребенка??
И по питанию много плохих отзывов , возможно ли будет чем-то накормить ребенка? (Питаемся мы правильно , отварное , на пару и т.п.)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAYROUZ RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу бесплатно. В отеле есть диетическая еда, приготовленная на пару, также Вы всегда можете обратиться к шеф-повару при наличии каких-либо предпочтений в питании, по возможности он постарается Вам помочь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый вечер! Для детей-там ничего нет

Здравствуйте. Отдыхали в январе этого года. На пару там ничего нет, отварное редко. Но сама лично видела, как шеф повар готовил еду для детей по запросу. Весь персонал ну очень отзывчивый и на все просьбы реагируют. Вам с ребёнком все в тарелочку положат и к столу поднесут.
Добрый день.Приезжаем в Ваш замечательный отель в марте 2023 года. Можно уточнить у Вас пару вопросов:1. Можно ли пользоваться Клео парк аквапарком? Это бесплатно? Теплые ли там бассейны ? И часы работы? 2.Работают ли у Вас аля карт рестораны и какой порядок их посещения? 3.Как обстоят дела с интернетом? Заранее благодарю за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAYROUZ RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть один подогреваемый бассейн для детей и взрослых. Гости могут пользоваться клео парком бесплатно. В отеле есть а ля карт рестораны за дополнительную плату. В местах общественного доступа есть подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте уважаемые коллеги! Я турагент и постоянно отправляю в Ваш отель туристов. В настоящее время туристы возвращаясь из отеля жалуются на питание. За 2 недели одно и то же, разнообразия в питании нет вообще( мясо всегда очень жесткое. картошка, овощи.... постоянно полусырые, недоваренные, фруктов очень мало...Бармена в баре не найдешь ,надо его искать и приводить самим. Вина красного, белого нет никогда....
Отель хороший, но надо исправлять недочёты.
Доведите информацию до управляющего.
Заранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAYROUZ RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не получали подобных жалоб от других Гостей, проживающих в отеле, поэтому, пожалуйста, попросите Гостей сообщить о всех жалобах на ресепшен с подробным описанием проблемы, наши сотрудники постараются помочь по возможности. Также Гости могут обратиться к представителю туроператора, если присутствует языковой барьер. В целом по всем вопросам во время пребывания мы рекомендуем Гостям обращаться напрямую на ресепшен для ускоренного решения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Очень странный отзыв!
Мы отдыхали с подругами в декабре 2022 года. Питание очень приличное и вполне разнообразное. А уж недоваренного не встречали!.Мясо жесткое может и попалось один раз, но больше не брали этот вариант. Всегда есть ввбор! Фруктов много и всегда хватало.
Здравствуйте! Планируем приехать к вам в конце декабря. Есть ли подогреваемый бассейн для детей?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAYROUZ RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть один подогреваемый бассейн для детей и взрослых." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Хотим приехать к вам в январе большой семьей 5 человек. У троих из нас аллергия на глютен (пшеница, рожь, ячмень, овес и все, что их содержит) . Есть ли в отеле диетстол? Есть возможность организации питания без глютена по запросу?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAYROUZ RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы всегда найдете безглютеновые блюда на Шведском столе, также Вы можете обратиться к шеф-повару, по возможности он постарается организовать питание для Вас, но мы не можем гарантировать, так как все зависит от запроса и наличия продуктов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Спасибо большое за ответ! Мы приедем с 31 декабря по 10 января. Прошу, по-возможности, организовать питание! Заранее благодарю!

Даже не вздумайте ехать в этот отель-питание скудное и отвратительного качества, даже в платном Аля-карт -ничем не лучше

Мы уже тут )) все прекрасно! Для нас даже готовят отдельно гриль, лепешки из рисовой муки, муссовые и фруктовые десерты!
Добрый день! Планирую приехать в начале декабря, подскажите, до какого часа работают бары, есть ли перекус типа полдника, и сколько баров на территории отеля с бесплатными напитками алкогольными/безалкогольными?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAYROUZ RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Семен! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят только два бара - бар на пляже и на бассейне, самое позднее время работы бара 00-00. В отеле нет перекусов между основными приемами пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Включено ли в барах сухое красное вино?

Ответ предоставлен Службой Food & Beverage отеля FAYROUZ RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Лара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вино включено в концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Была в отеле в сентябре 2022г. По концепции вино включено, но добыть его целый квест! Красное бывает оч редко даже на ужин-днём же в барах и на обед вина нет, пиво можно принести из бара у бассейна, но вина и там нет от слова совсем и никогда. Белое бывает на ужин в баре который открывают у площадки ресторана на улице, но надо охотиться за барменом чтобы его туда заманить))) и он может сказать -а, вино кончилось!))) Короче поскольку пиво и крепкие напитки (местные причём!) я не люблю, я плюнула и покупала себе вино к ужину в магазинчике возле фикспрайса-дорого в Египте вино, конечно, но устраивать на отдыхе добычу пропитания считаю унизительным... тем более если за эту услугу изначально оплачено-до нормальных отелей Турции, конечно, египтянам ещё пилить и пилить по сервису.

Здравствуйте.Есть и белое и красное.Его дают в обед и на ужин.Ограничения нет
Здравствуйте!!Скажите пожалуйста,Ваш отель работает в ноябре месяце?Спрашиваю,потому,что в подборе тура на ваш отель показывает,туров нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAYROUZ RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в ноябре, вероятно просто нет свободных номеров." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите как сейчас работает система Fb+, что с алкоголем на барах ? Без ограничений?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAYROUZ RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию включены завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки в барах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Скажите, можно будет поиграть в футбол? И на каких условиях? Приедем в октябре. А теплый бассейн работает в октябре?

Добрый день! На пляжной линии есть площадка для волейбола. Футбольной не заметил. Бассейн может быть уже выключен, а вообще море будет 24-26 градусов. Удачного отдыха!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAYROUZ RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть футбол, а также подогрев бассейнов включается согласно погодным условиям, обычно не раньше ноября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Подскажите пожалуйста есть ли туалет на пляже, и если нет сколько метров до ближайшег ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста концепцию по питанию и напиткам в вашем отеле. Есл ...

Добрый день, подскажите пожалуйста при покупке тура в ваш отель с системой FB -ПОЛНЫЙ ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, возможен ли интернет в номере стандарт за допо ...

Добрый день!Раннее заселение сколько стоит?

Добрый день!
В каком ресторане организовано питание по концепции FB+ , предлагаемой ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста в каком состоянии номерной фонд отеля?
Проходят ли ...

Здравствуйте, собираюсь к вам приехать 27 февраля вышлите концепцию отеля на адрес ig ...

Добрый день!Приедем в отель в феврале.Подскажите очень важен интернет.Что нужно чтобы ...

Доброго времени,суток .подскажите пожалуйста какой тип питания при брони Российских Т ...

Здравствуйте!
Отдыхали у вас в прошлом году с подругой , планируем бронировать тепе ...

Добрый день.Приезжаем в Ваш замечательный отель в марте 2023 года. Можно уточнить у В ...

Здравствуйте уважаемые коллеги! Я турагент и постоянно отправляю в Ваш отель туристов ...

Здравствуйте! Планируем приехать к вам в конце декабря. Есть ли подогреваемый бассейн ...

Добрый день! Хотим приехать к вам в январе большой семьей 5 человек. У троих из нас а ...

Добрый день! Планирую приехать в начале декабря, подскажите, до какого часа работают ...

Здравствуйте! Включено ли в барах сухое красное вино?

Здравствуйте!!Скажите пожалуйста,Ваш отель работает в ноябре месяце?Спрашиваю,потому, ...

Здравствуйте! Подскажите как сейчас работает система Fb+, что с алкоголем на барах ? ...

Добрый день! Скажите, можно будет поиграть в футбол? И на каких условиях? Приедем в о ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
83%
Количество ответов
Есть на рессепшене. Но все домики расположены рядом. Поэтому проблем не было.
А рессепшен 100 метром. Пляж огромный, смотря где вы будете лежать.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туалет располагается на ресепшен, не более 50 метров от береговой линии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.На самом пляже туалета нет.Но шале находятся рядом и можно сходить в свой туалет.5 минут,всего делов
На пляже туалетов нет.
Поэтому мы выбирали шале поближе к пляжу. Чего и всем советую! Либо выбирать место на пляже поблизости от ресепшн.