Здравствуйте.сегодня заселились в ваш отель.бронировали номер заранее через Пегас.просили2 кровати,так как мы не родственники.распределили В номер с одной большой кроватью и софой .На просьбу поменять отказывают,предлагают спать на софе.Ксожалению,это практически невозможно. Она очень жесткая и неудобная.Очень жаль,что персонал отеля так относится к своим гостям.Отдыхали здесь 2года назад,были в восторге,но наши надежды,увы,не оправдываеются?
Прошу прощения за неточную информацию,оказывается что-то напутал оператор и забронировали нам номера с одной кроватью.просим администрации отеля принять наши извинения .Разбираемся с оператором.люди перепроверяйте всё ,прежде чем заплатить деньги.
Ну персонал увидел что вы не родственники, и мог бы сам дать 2 раздельные кровати... но в этом отеле всего 2 номера с раздельными кроватями. А так я тож очень люблю бумияму.