Вопросы об отеле
Всего вопросов - 878
Добрый день! Скажите, пжл, можно ли в номере Океан студио поставить а душе детскую ванночку, т. к. Там в описании только душ.
Здравствуйте. Мы едем втроем я, муж и ребенок 10 лет (рост 158см) забронировали номер де люкс. Подскажите пожалуйста какие кровати лучше выбрать две односпальные или одну большую плюс дополнительную? Можно ли по приезду в отель приобрести дополнительную кровать и сколько она стоит в сутки?

Здравствуйте,
Лучше выбрать одну большую плюс дополнительную кровать, так будет более комфортно. По приезду в отель Вы можете приобрести дополнительную кровать для взрослого, стоимость 1.120.000 VND/ночь.
С уважением,
Антон
Подскажите, какую валюту лучше брать с собой: доллары или евро?

Здравствуйте!
Курс евро чуть больше, чем курс доллара.
На сегодняшний день: евро - 24.954, доллар - 23.165
С уважением,
Татьяна

Добрый день! Лучше всего брать доллары. По факту обменяют практически одинаково, а у нас курс евро дороже.

Добрый день! Конечно, нужно брать доллары, так как у нас их курс к рублю значительно отличается, а во Вьетнаме почти одинаков. Удачного отдыха!
Добрый день! Прилетаем 07.03.2020. Номер брони 7054017. Номер в основном корпусе.
Отдыхать будем в вашем отеле второй раз, ранее были в апреле 2019 года.
1. Большая просьба, разместить в номере 5, 7, 9 этажи подальше от лифта.
2. Нужна накладка детская на унитаз (ребенок 3,6 года)
2. Распространяется ли на нас VIP концепция?
3. Вышлите пожалуйста на почту kuralenok@mail.ru концепцию отеля на март и прайс на спа.
Спасибо.

Здравствуйте, Оксана.
Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa.
1. Примечание относительно пожелания в расселении сделано. Выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта.
2. Вы можете запросить накладку на ресепшене.
3. Так как Вы повторный гость, Вип концепция действует.
4. Отправили концепцию и прайс на указанный вами эл. адрес.
С уважением,
Татьяна
С уважением,
Татьяна
Добрый день, номер Senior Deluxe Room у оператора стоит в расчете на 3 взрослых +1 ребенок, туроператор утверждает, что на ребенка не предоставляется доп.места, это действительно так?

Здравствуйте, Наталья!
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa.
Подскаджите Ваш номер брони.
С уважением,
Татьяна

Добрый день, номер брони 7079763
Здравствуйте, прочитала на сайте у туроператора в концепции что Аквапарк для гостям отеля с 9.02.20 по 30.04.20 можно посетить бесплатно. А в остальные даты? гости отеля только платно могут его посещать? Если да, то какова стоимость входного билета ?

Здравствуйте Наталья,
Гости не проживающие в нашем отеле для посещения только Аквапарка должны покупать входной билет. Стоимость входного билета в Аквапарк - 250000 VND/взрослого.
С уважением,
Антон
Добрый день, прилетаем к вам в марте. Уточните, пожалуйста, в гостинице принимают к обмену доллары выпуска до 2006 года, например 1998?

Здравствуйте, Оксана!
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa.
К сожалению старого выпуска мы не принимаем.
С уважением,
Татьяна

Добрый день! Доллары старого образца могут поменять только в аэропорту и то не везде, а в городе проблематично и курс сразу гораздо меньше. В прошлом году, сами набегались с такой купюрой.
Добрый день. Прилетаем к Вам в марте, категория номера SUITE POOL TERRACE. Где находится данная категория номеров в основном здании или в вилах?
А так же прошу Вас выслать концепцию отеля на эл. адрес: djakonova@icloud.com

Здравствуйте Оксана.
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa.
Номер Terrace Pool Suite находится в двухэтажном бунгале, на 1 этаже.
Отправили концепцию отеля на указанный вами эл. адрес.
С уважением,
Татьяна
Добрый день
Прилетаем к вам 23.02.2020, номер Senior Deluxе, подскажите, распространяется на данный номер Vip обслуживание? и можно получить на адрес m.kraenskaya@mail.ru прайс на спа.

Здравствуйте Мария!
Вип концепция распространяется на данную категорию номера.
Отправили прайс на указанный вами эл. адрес.
С уважением,
Татьяна
Добрый вечер представители отеля! Прошу вас выслать на почту концепцию отеля и спа! И ещё вопрос поздравляете ли вы своих гостей с значимыми датами для них? В каком формате поздравление?

Здравствуйте, Елена.
Мы поздравляем наших гостей с днем рождения, молодожен и с годовщиной свадьбы.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте. Планируем провести отпуск в отеле в середине апреля. Интересует политика по размещению детей 5 лет и младенец. На всех сайтах по бронированию разная информация. Так же бы хотела уточнить, представляет ли отель детскую кроватку для младенца. Спасибо

Здрвствуйте, Олеся.
Стандартное размещение предусматривает: ребенок 5 лет разделяет кровать со взрослыми, для младенца предоставляется бесплатная детская кровать(по запросу на ресепшене резорта). Если для ребенка 5 лет необходимо дополнительное спальное место, оно может быть предаставлено за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация.
Добрый день, отдыхаем в вашем отеле 10.02.20-23.02.20, номер брони 7099019. Хотели бы оставить свои пожелания по размещению:
-Номер выше 6-го этажа с большим балконом и двуспальной кроватью;
-Номер подальше от лифта
Просим также выслать на почту tati0110@ya.ru концепцию отеля и прайс на спа-услуги

Здравствуйте, Татьяна.
Примечание относительно пожелания в расселении сделано. Выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта.
Спа меню и концепцию резорта отправили на адрес эл. почты.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте. Хотела узнать, предоставляет ли отель детский горшок, если да, это платная услуга?

Здравствуйте.
Детский горшок предоставляется бесплатно, по запросу на ресепшене резорта. В том числе и детская ванночка и детские сидения на унитаз.
С уважением,
Администрация.
Добрый день! Как приятно опять вам писать! Мы решили и в этом году вернуться в Ривьеру😎! (Отдыхали последний раз у вас в прошлом году с 15.04.2019, номер брони 6125609).Прилетим к вам 16.04.2020, номер брони 7223117. Учитывая, что администрация отеля удовлетворяет просьбы отдыхающих, хочу написать наши пожелания по расселению: нам нужен номер с двуспальной кроватью и плюс дополнительное место (уже оплатили на весь период отдыха) на 3 или 5 этаже (обязательно нечетный этаж и желательно не выше 5) и в этот раз подальше от лифта 🙏 (ночью сигнал лифта мы не слышали, потому как отель спит, но во время дневного сна дочери это вызывало дискомфорт). Ещё вопрос: напишите действует ли вип концепция отеля по пребыванию «постоянных» гостей и что она в себя включает сейчас? Время работы аквапарка, много ли гостей из «чужих» отелей? Ну и пожалуйста прайс на спа на почту: Petra.79@mail.ru. P.S. Очень приятно, что отель не принимает жителей КНР в период эпидемии. Буду ждать ответа...

Здравствуйте, Анна.
А нам очень приятно получать запросы по расселению от наших постоянных гостей.
На данный момент, ваша резервация не отображается в нашей системе. Мы просим повторить запрос за неделю до вашего прибытия в резорт.
Запрашиваемую вами информацию и ответы на вопросы мы отправили на эл. адрес.
С уважением,
Администрация.
Добрый день! Вышлите пожалуйста на почту 280219822008@rambler.ru концепцию отеля на бесплатные и платные услуги по системе всё включено, интересуют алкогольные напитки платные или нет? и прайс на спа пжл.Еще подскажите можно ли на территории отеля купить игрушки для игр на пляже?
Заранее спасибо.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al205640/questions-new?page=2

Здравствуйте, Олеся.
Ответили вам на эл. почту.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте. Отдыхали у вас три года. Вопрос такой можно ли курить в своем номере НА БАЛКОНЕ? Или появились какие то ограничения? Планирую ехать с ребенком, возможности бегать куда то из номера на улицу нет. Когда были в прошлый раз можно было

Здравствуйте, Дарья. Запрещено курение только в номерах, на балконах и в специально отведенных публичных местах допускается.
С уважением,
Администрация.
Добрый день. Приезжаем 6 февраля. Волнует ситуация с короновирусом. Отель совсем не принимает китайских туристов? Много ли китайских туристов сейчас находится в отеле? какова ситуация с персоналом, приехавшим из китая?

Здравствуйте. Резорт не принимает китайских туристов и анулировал все резервации. Также у нас не было и нет китайского персрнала, только вьетнамские и русскоговорящие (Россия, Украина, Беларусь).
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в марте. Меня интересует заселение семьи с 2мя детьми 7 и 9 лет. Какие номера подойдут для нас или же только с доплатой за доп.кровать ?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле в конце февраля, очень беспокоит ситуация с коронавирусом, подскажите как сейчас обстановка в отеле? Китайских туристов проверяют как нибудь? В отеле и в аэропорту есть какие то меры безопасности?

Здравствуйте, на данный момент все брони китайских туристов аннулированы, отель не принимает китайских туристов. В аэропортах Вьетнама установлены специальные медицинские комнаты для проверки наличия коронавируса. В отеле принимаются все необходимые меры для профилактики. На данный момент, нет повода для беспокойства.
С уважением,
Администрация.
Добрый день. Мы прилетаем к вам 05 февраля 2020, В это время море спокойное, а так же какая влажность воздуха, не слишком ли душно.
.И если можно вышлите пожалуйста концепцию отеля , с бесплатными и платными услугами на электронный адрес.

Здравствуйте, Надежда.
Нам сложно прокомментировать погоду на данный период.
Пожалуйста, укажите адрес на который можно отпрвить концепцию резорта.
С уважением,
Администрация

Добрый день! Скажите, пжл, можно ли в номере Океан студио поставить а душе детскую ва ...

Здравствуйте. Мы едем втроем я, муж и ребенок 10 лет (рост 158см) забронировали номер ...

Подскажите, какую валюту лучше брать с собой: доллары или евро?

Добрый день! Прилетаем 07.03.2020. Номер брони 7054017. Номер в основном корпусе.
Отд ...

Добрый день, номер Senior Deluxe Room у оператора стоит в расчете на 3 взрослых +1 ре ...

Здравствуйте, прочитала на сайте у туроператора в концепции что Аквапарк для гостям о ...

Добрый день, прилетаем к вам в марте. Уточните, пожалуйста, в гостинице принимают к о ...

Добрый день. Прилетаем к Вам в марте, категория номера SUITE POOL TERRACE. Где наход ...

Добрый день
Прилетаем к вам 23.02.2020, номер Senior Deluxе, подскажите, распростран ...

Добрый вечер представители отеля! Прошу вас выслать на почту концепцию отеля и спа! И ...

Здравствуйте. Планируем провести отпуск в отеле в середине апреля. Интересует полит ...

Добрый день, отдыхаем в вашем отеле 10.02.20-23.02.20, номер брони 7099019. Хотели бы ...

Здравствуйте. Хотела узнать, предоставляет ли отель детский горшок, если да, это плат ...

Добрый день! Как приятно опять вам писать! Мы решили и в этом году вернуться в Ривьер ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста на почту 280219822008@rambler.ru концепцию отеля на б ...

Здравствуйте. Отдыхали у вас три года. Вопрос такой можно ли курить в своем номере НА ...

Добрый день. Приезжаем 6 февраля. Волнует ситуация с короновирусом. Отель совсем не ...

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в марте. Меня интересует заселение с ...

Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле в конце февраля, очень беспокоит ситуация ...

Добрый день. Мы прилетаем к вам 05 февраля 2020, В это время море спокойное, а так же ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Здравствуйте, Марина.
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa.
Вы можете запросить ванночку на ресепшене.
С уважением,
Татьяна