Меня очень огорчил ответ. В предидущие годы моя семья постоянно останавливалась в отеле Мередиан. К моему сожалению на эти даты в этом отеле не оказалось мест. И всегда мы добирались с помощью бесплатного трансфера,автобус развозил гостей со всех отелей расположенных на побережье. И эта услуга для проживающих была бесплатной. Да и за питание которое мы не получили по причине позднего приезда,или экскурсий,нам возвращали. Так как мы ездим на Мертвое море практически ежегодно,и на срок не менее 20 дней, я понимаю что это в правилах Меридиана. ,а не просто комплимент постоянным клиентам.
Я надеялась что ,так как наши Украинские турагенства не отличаются особой заботой о клиентах,вопрос о замене номера на одноместный можно решить по факту прибытия в отель. Я понимаю что деньги за проживание и питание полученны отелем в полном объёме а оплаченне услуги не будут предоставленны,не по Вашей вине. А за не надобностью. Мы с мужем путишествуя никогда не пользовались услугами тур агенств,это первый и скорее всего последни случай,к сожалению за этот урок мы заплатим очень дорого.

Я купила отдых в Вашем отеле через тур агенство NEVS TREVEL в городе Киеве. Планируемая дата 17. 09.2014 по 06 10. 2014. Номер для двоих,питание НВ. Из за нынешней ситуации в Украине,а именно война,муж не имеет возможности совершить эту поездку. В тур агенстве мне предложили перебронировать номер на одноместный. Но весь казус в том, что мне пидется доплатить еще достаточно большую сумму,а именно 4 000 гривен. Это из за высокого курса долара. Прошу Вас ответить смогу ли я ,проживая в двухместном номере,одна, получить деньги за не использованное питание . Так как завтракать и ужинать я буду одна.
И второй вопрос касается трансфера из аэропорта в отель . И обратно в аэропорт. В некоторых отелях это бесплатная услуга. А как у Вас?
Заранее благодарю за ответ.