Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что спортзал работает".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sural Resort:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пока мы не получили резервацию, пожалуйста, повторите запрос позднее"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sural Resort:
"Здравствуйте, Рушания! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет утюг. Вы можете воспользоваться услугами глажки за дополнительную плату"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Баксы и евро, налом. Турецкая лира не в моде у staff...И еще - $ и Э- курс один..А за территорией отеля, конечно, лучше иметь Турецкие лиры..Выгода серьезная. Пример- вопрос таксисту, у входа в Сурал Резорт - сколько в старый город? ответ- 15 баксов или 15 евро..я сказал, что у нас тур.лиры...ответ таксиста- в лирах 85.....я легко отдал сотню, без сдачи..он через три часа, как и договорились, ждал там же и отвез в отель..

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sural Resort:
"Здравствуйте, Эля! Благодарим Вас за обращение. Вы можете расплатиться наличными или банковской картой"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет имениннику комплимент. Для организации поздравления нужно обратиться к сотруднику Guest Relations по прибытии".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый, в номере Фэмили были тапочки, гель, шампунь, полотенца. Халатов не было. Пляжные полотенца выдают на цокольном этаже, где хаммам. Залог не нужен.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере не предоставляются халаты и зубные щетки. Полотенца есть. Пляжные полотенца выдаются без залога по карточкам".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, у нас был номер Фэмили. Две спальни, дверь есть, два телевизора, два холодильника, два кондиционера.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в семейном номере есть межкомнатная дверь".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Максимальная глубина бассейнов для взрослых 2 метра".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сейф стоит 1 евро в сутки".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

1 доллар в сутки

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sural Resort: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Вы можете посетить а ля карт ресторан 1 раз".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Сейчас уже есть, поэтому, думаю, в сентябре тоже будет

Анимация такая: в 11.00 волейбол на пляже, в 15.00 дартс, в 16.00 водное поло. Где-то утром и после обеда пилатес и ещё какая-то гимнастика. 20.30 детское шоу. 21.30 шоу для взрослых (не "для взрослых", а просто для тех, кому ещё не надо спать). Расписание всех активностей висит слева от сцены между рестораном и Цитрус-баром. Анимация вялая, детская комната закрыта, так что развлекайте себя сами. В сентябре, скорее всего, останется также.

Кальянная на территории закрыта. За территорией много магазинов. Может быть и кальянная есть

С 15 августа открыты все отели. Поэтому маловероятно, что Вас заселят в другой отель сети

В момент заселения сообщил, что в этом отеле отдыхаем второй раз. В 18.00 в номер пришел человек с шампанским и двумя бокалами. До этого писал на почту отеля, туроператору - реакция ноль. Алякарты не работают. Но во время ужина какие-то праздничные столы со скатертями и лебедями накрывались. Думаю, что во время заселения нужно сообщить на ресепшне о Дне рождения.

Добрый день!отель получил сертификат и принимает туристов

Отдыхал в этом отеле с 11 по 22 августа 2020. В первые дни в отеле было человек 50. Сейчас отель полностью забит. Лежаки 3 раза доставляли возле пляжа и у бассейнов.

Подскажите, рестораны Аля Карт работают или нет?