Добрый день! В день вылета на стойке ресепшен, стоимость продления 10 eur час...

При мне платили за 2 часа. Сказали "20долларов". А евро? - "20евро" 😁

Мы спрашивали. Помоему 10 долларов час

Добрый день! В отеле могут бесплатно продлить пребывание в номере с маленьким ребёнком , но не на целый день и в зависимости от загруженности отеля. Вам за день до выезда нужно это обговорить на ресепшн, уточнив , что есть маленький ребёнок. Администрация часто идёт на встречу!

Чайник можно попросить у девочек на ресепшен

Чайников нет в номере.

Чайника нет в номере

Добрый день!
В сентябре 2020 интернет отлично работал на рессепшен и внизу под ним. Мы жили в 1 корпусе, там интернет местами тоже хорошо работал

Были тут в 2019-2020. Инет тут плохой, особенно плохо вечером. Канал то в целом есть, но вы больше промучаетесь, пока будете им пользоваться. Проще купить гигабайты у МТС или местную симку купить.

Никак. Интернет там никакой.

На первом этаже у бара и на ресепшен хорошо тянет

Только в зале где стоят роутеры. При наличии не большого количества народа

Доброе утро!
Фотограф делает много снимков,потом можно выбрать. Стоимость одной фотографии 5 долларов.

Добрый вечер) анимация для взрослых проводится каждый день в амфитеатре. Кроме воскресенья! А после неё около бассейна проводится дискотека до 00.30.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится вечерняя развлекательная программа, в том числе дискотеки, до 0.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Анимация слабая, никакая, на дискотеку возят понедельник среда пятница за 15 евро

Добрый день! Мини-клуб работает с 10 до 12 и с 14.30 до 17.30 по-моему. Мои дети не попали ни разу - в это время мы или на море или дневной сон. Когда проходили мимо, пару раз видели что дети там рисуют за столами на улице, других активностей замечено не было. На территории мини-клуба есть одна горка, она нас спасала потому что детскую площадку мы не нашли. Хоть в отзывах я и читала что она где-то есть. Может плохо искали :-) Мини-диско проходит каждый день, много деток танцуют. Проводят со сцены у бассеина (там большая площадка, детям нравится и взрослым удобно) или в амфитеатре (там небольшая сцена, большой уклон где сидения, за детьми нужно смотреть чтобы не упали).

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется мини-клуб. Детской площадки нет. Мини-диско проводится каждый вечер."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Кофе чтобы вам сварили такого НЕт, только Автомат .

Раньше был в лобби-баре, с 9 утра

Я уже здесь)) Отвечаю сама себе, может, кому-то пригодится информация. Лобби бар работает с 10:00, и в нём можно заказать турецкий кофе, хороший.

В лобби бармен по запросу сварит для Вас кофе по-турецки.

Здравствуйте, мохито нет

В апреле мяты не было, пока не сделали замечание)) просила мяты для чая, мне вручили на следующий день целый пучок и в баре сразу мята появилась.

Кроватку в номер ставили

добрый день! Питания прям для детей такого нет, есть диетический стол , на пару всё! Утром каши манные , рисовые но как сказала моя 5 летняя дочка что каши не вкусные. Печенье , хлопья , молоко на баре нужно просить.

В номер Нам ставили манеж, застеленный как кроватка, очень удобно. Но на счёт питания все сложнее для детей до года , наверное только пастеризованное молоко. По утрам есть каши, но они даже для взрослого человека не съедобны. Супы в обед в основном по местным рецептам и острые.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Специального детского питания нет, но его можно заказать по запросу. Детские кроватки предоставляются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! Я была в сентябре того года, всё было, но всё, что было у бассейна я не видела, тк была постоянно на пляже, а так всё было и всё работало, приятного отдыха 😉

Оаботает

ДА ВСЁ ЕСТЬ

Добрый день! Анимация в Отели можно сказать не какая, Аква аэробике НЕт, есть только Дартс возле бассейна , и пляжный волейбол, Анимация вечером при нас была танец живота все 30 минут... так же танцы их девушки выступали, и фаер шоу., по мне Анимация отеля вообще очень слабоватая .

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, Просто-я! Благодарим Вас за обращение. Анимация работает. Вечерние шоу проводятся."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ребята, устала отвечать, анимация слабая, никакая

В прошлом сентябре был полный комплект

Да, были

Есть

ДА

С этим проблем ни каких нет и за пополнением четко следят.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. В номер предоставляются шампунь, гель для душа, бальзам."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Шампунь и мыло

Нужно попросить на ресепшн и вам принесут в номер горшок.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется по запросу при наличие."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте Виктория. Я часто переписываюсь с девушкой Лаурой из СПА комплекса Сурал резорт. Там сейчас очень ждут наших туристов, т. к. Украинцы и Беларусы очень экономные и не берут массаж😁. Уровень отеля отличный, все что вы перечилили бесплатно и в лучшем виде. На пляже частично (справа) большие камни торчат из воды и это единственный минус. И детям много внимания, занятия и конкурсы и бархатный песок, строить замки...

Дискотека у них работает постоянно, по бару не подскажу, не интересовалась. Бар, снежки и алкоголь на пляже есть бесплатный)). Мороженное по времени с 14.00-16.00. Гезлеме тоже есть , но они готовят на гриле более вкусные лепешки с сыром и мясом на завтрак , обед и ужин!

Хамам и сауна бесплатно, бокс не предоставляют

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Бассейны без подогрева.