Как правило, для гостей с памятными событиями, отели предоставляют всякого рода приятности. Например, некоторые отели своим постоянным гостям в качестве комплимента дарят сувениры с символикой отеля, бутылку вина и/или корзину фруктов, именниникам - тортик и/или бутылку шампанского, для молодоженов - украшение номера, фрукты. Правила и условия предоставления привилегий/комплиментов у всех отелей разные и находятся в исключительной компетенции отеля. Но нужно помнить, что необходимо сообщить о событии заранее при бронировании.
Комплименты постоянным гостям
Приветственный напиток при заезде в отель: 10:00 - 16:00 сок в ассортименте (яблочный, апельсиновый), сладости в ассортименте, вода питьевая негазированная.
Подарок для детей до 12 лет: При заезде, на ресепшн:
для детей 0 - 6 лет мягкая игрушка ВикиЧики;
для детей 6 - 12 лет брендированный рюкзак-мешок с брендированным подарком.
Комплимент в номер при заезде всем гостям:
брендированные сладости (голландские вафли).
Комплимент в номер при заезде лояльным гостям и гостям, проживающим в номерах категории Suite:
брендированные сладости (голландские вафли);
брендированое игристое вино;
персонифицированное приветственное письмо (участникам программы лояльности).
Комплименты для именинников
Гости старше 12 лет:
поздравительная открытка;
торт;
3 гелевых шара.
Гости младше 12 лет:
поздравление от ВикиЧики (аниматор в ростовой кукле):
поздравительная открытка;
3 гелевых шара.
Комплименты для молодоженов
открытка;
украшение номера в романтическом стиле
поздний выезд до 18:00 (при наличии свободных номеров на дату выезда).
