Вопросы об отеле
Всего вопросов - 237
Добрый день! Скажите пожалуйста, как в отеле обстоят дела с бесплатными безалкогольными напитками? Пишут, что разведенный юппи в главном ресторане, а вот в снек -баре или на пляже можно найти даже колу и спрайт. Можно ли где-то взять безалкогольное мохито? Или за деньги)) (ребенок очень любит в жару) И какого качества свежевыжатый сок? И опять же его цена? И последний вопрос, правда что в номерах присутствует едкий запах канализации? Буду очень признательна за хоть какую то информацию) Заранее спасибо большое за ответы!!!
Здравствуйте,подскажите,хотим поехать в июле в этот отель,кто нибудь попадал в овербукинг с этим отелем?

Ехал в Отель не знал многих нюансов, что за многое надо будет платить (хамам, сейф, вай-фай, свежевыжатые соки).
Доброе утро.Подскажите,пожалуйста,номер family with out balcony land view2 взр + реб это номер с балконом или без и что означает с видом на землю?Платный ли хамам и сауна?Сейф бесплатный?Спасибо.

У нас был с балконом с видом на море,почему с видом на землю не знаю)),Хамам и сейф платный

Это тип номера "семейный без балкона с видом на сад" ( 2взр +1-2 реб). По хамаму и сауне не подскажу тк не интересовались во время пребывания там. Сейф платный.

Спасибо😊

Это номер без балкона, сейф везде платный

Это не очень большие две комнаты с одной дверью. Проходные. Land view может попасться с видом на проезжую дорогу, если это крайние корпуса к дороге. Наши друзьям как-то попался этот номер, они поменяли, так как был постоянный шум от автобусов и машин. Хамам платный.

Спасибо😊

Сейф платный . Хамам сауна платные , это без балкона . Это первый этаж вход /выход прям на улицу .т е можно зайти с улицы в номер .

Спасибо .😊
Добрый день. Объясните пожалуйста,что за номера Family Limited Sea View (корпус Анекс, 36 кв. м, макс. 4 чел., 2 спальни с дверью, вид на море). Это две отдельные комнаты с разными дверьми или вторая проходная комната? Действительно ли во второй комнате окно выходит в общий коридор? И вид на море прямой или боковой? Прошу ответить.

Добрый день! Про номер который вы пишите, это номер 2 комнаты, но одна как бы в коридоре, есть их много видео на ютубе. Большие двухкомнатные номера находятся в 5 корпусе, их там очень мала и есть там разделение и я сама это узнала на сайте туи, , Двухкомнатные большие номера называютя Большой семейный номер Large Family это номера большие уютные. чистые, и дороже стоят. они есть и на сайте туи они прописаны. , их мало. Вида на моря там нет как такового, Там он такой кусочек ( там ограниченный вид на море). За этим видом не гонитесь. Если корпуса стояли сразу после пляжа, а так сначала корпуса, потом территория отеля( она большая очень) потом только пляж. и корпуса там не высокие. Море видно с горок аквапарка. А горки выше корпусов. Так что не верьте.

Одна комната проходная, да окно в проходной комнате выходит в коридор, вид на море боковой, есть и прямые с верхних этажей

Это тип номера "семейный с ограниченным видом на море (море под углом почти не видно, только краешек)" (размещение 2взр. + 1-2 реб.) В таких номерах одна большая полноценная комната, а другая проходная комнатушка ( реально закуточек :-) без бвери и действительно с окном в общий коридор (по сути предбанник, граничащий со входом в номер)
Добрый день! хочу забронировать номер на майские праздники! Едем 4й раз)) На сайте компании Туи написано что в отеле есть такие номера -
- 15 Standard Land View (корпус Анекс, 28 кв. м, макс. 2 чел., вид на сад)
- 5 Standard Limited Sea View (корпус Анекс, 28 кв. м, макс. 2 чел., вид на море)!!
остальные Фэмили! мы жили во 2м, 4м и 1м корпусах! там вроде таких номеров нет! подскажите в каком корпусе номера Стандарт и если можно поподробнее ? есть ли смысл их заказать если мы едем вдвоем с мужем! и насколько они комфортны?

Все стандарты в 5 корпусе, и как бы в проходе из 5 корпуса в лоби бар. Мне кажется на 2 хорошо будеи и комфортно. Очень сложно объяснить , конечно, но номера лучше, если есть возможность бронить не в этом проходе, через него все ходят, слышимость через легкую дверь понимаете какая, по ходу движения к пятому корпусу есть номера стандарты в синем цвете, номера хорошие, большие балконы, номера будут начинаться на 52.... И они потише, стандартов там очень мало. Когда вы все увидете, то поймете, по приезду вам номер уже будет определен, можете ничего не доплачивать, Это все впустую. На ресепшене никто вам ничего с номером не поможет. Все решают не они, Напротив гастролейшены сидят. Если вопросы только к ней. Номера и отель хороший.
Добрый день!Не могу разобраться с семейными номерами.
1. Family Limited Sea View, Family Large Land View - обе комнаты в номере имеют выход или окно на балкон или улицу.
2. Family Room With Balcony Land - одна комната выход на балкон, а вторая - смежная имеет окно только в коридор.

У нас был номер Family Room With Balcony Land. Это двухкомнатный номер с балконом ( With Balcony) с видом на сад. Выход на балкон из большой комнаты в которой большая кровать и телевизор (предназначена для родителей). При входе в номер расположена узкая полутемная комнатенка в которой стоят софа и типа диванчик, но очень неудобные для сна☹️ вот в ней окно в коридор и все что в нем происходит слышно в этой комнате☹️

Мы когда бронировали в прошлом году были только фэмэли и все,без разделения.
Но мы жили во втором фэмэли,это одна проходная комната с окном в коридор здания! И комната полноценная с дверью.
Ходили смотреть Фэмэли в 5 корпусе (за 200$ предлагали) там 2 полноценные комнаты с дверью

Добрый день! Про номер который вы пишите, это номер 2 комнаты, но одна как бы в коридоре, есть их много видео на ютубе. Большие двухкомнатные номера находятся в 5 корпусе, их там очень мала и есть там разделение и я сама это узнала на сайте туи, , Двухкомнатные большие номера называютя Большой семейный номер Large Family это номера большие уютные. чистые, и дороже стоят. они есть и на сайте туи они прописаны. , их мало.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al17884/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start
Здравствуйте, одни говорят что отель 5*, а другие, что 4*..Так сколько звезд у отеля и есть ли зонтики на пляже и бар возле пляжа??

4 зв, зонтики есть, бар возле пляжа тоже

Данный отель имеет 4 звезды и эта информация имеется на официальном сайте отеля, который принадлежит цепочке TT Hotels. В РФ туроператор (не в курсе как в Украине), которому принадлежат эксклюзивные права на продажу туров в данный отель на своём официальном сайте выдаёт этот отель за 5-звёздочный. На пляже установлены стационарные тенты. Бар на пляже есть (кофе, чай турецкого пр-ва в ассортименте, минералка, пиво, кола/кола-лайт/спрайт/фанта/швепс) и всё...

Добрый день. Отель получил пять звёзд в 2017 году. На пляже есть всё и бар и зонтики и лежаки с матрасами. Отель супер. Все шоу проходят на воде у бассейна.

Здравствуйте! Даже если и 5* то отель не дотягивает до этого уровня☹️ Мы были с 28.09.18 по 11.10.18 салфетницы на столах, диваны и стулья и столы в основном ресторане были жутко грязные, их не мыли видимо с начала сезона. Лифт в основном здании тоже бы не мешало помыть. В номере убирались каждый день, но зеркала на стенах у кровати так и оставались сверху в пыли-горничная была маленького роста. Чистую посуду привозили на тех же тележках на которых увощили грязную, даже пакет с отходами продолжал висеть на тележке. Вот вам и 5* или 4*

В середине пляжа бар есть, в нем чай, кофе, пиво. С 11 открывался снек ресторан, в нем фри, гамбургер, крылышки барбекю. Салаты, фрукты, овощи. Алкоголь покрепче. Чисто и вкусно, иногда обедали в нем. И в середине бассейна есть бар, в нем все как положено и коктейли и чистый алкоголь, и за деньги.

5*. Бар есть

я бы сказал что там не зонтики, а навес. Бар на пляже есть, но в самой крайней его части (если смотреть на море то он находится слева). Я бы сказал что у отеля 4 звезды.

Отель вроде получал выше категорию несколько лет назад и сейчас стал 5.
На пляже сплошной тент дает много тени, бар есть, но там только напитки.
Здравствуйте! Хотел бы уточнить, какие кровати в семейном номере.

Одна кровать двух спальная , а точнее соединённые две односпальные кровати , т.е. есть стык . И прямо возле входной двери , можно сказать в коридоре стоит кресло раскладное и что-то типа кровати маленькой. Честно говоря не айс, многие в отзывах жаловались на семейный номер.

Здравствуйте! Кровати сдвинуты, но не критично, не разьезжаются))))
В принципе, нормально.
У нас был двухкомнатный номер в одном две полуторки, в другом две сдвинуты.
Здравствуйте. Рассчитываем приехать в ваш отель с ребенком 3,5 лет и уже забронировали номер на июль. На какой возраст рассчитана детская анимационная программа и какая её часть будет проходить на русском языке? Интересует как утренняя/дневная часть дестской анимационной программы, так и вечерняя.

если анимация не изменилась, то в прошлом году были разные анимационные команды для разного возраста, это помимо деления на языки. на территории есть отдельный русскоязычный клуб. а уж там происходит деление на программы по возрасту. ребенка будет чем занять, это один из немногих плюсов отеля.

Детская анимация на высоте! У нас сын 5 лет, но были дети и 3 года. На группу людей 10-13 человек было 3 аниматора! Очень понравилась данная анимация в отличи от сервиса которые был в отеле.
Были в конце июня 2018.Анимация чудесная. Девушки аниматоры весёлые,приветливые!Несколько раз были костюмированные вечеринки.Детей забирали на 2 часа вроде, разная тематика вечеринок. Просто класс. Дискотеки для детей тоже хорошие. В этом году едем опять из-за классного пляжа и анимации)))
Здравствуйте. Подскажите едем на отдых с маленьким ребенком.
1. Сколько стоит аренда коляски
2. Есть ли в магазинах которые в отеле подгузники и питание для ребенка.
3. Если кто ездил с ребенком 1 год вкратце как прошел отдых и были ли трудности.
Заранее Огромное Спасибо.

Здравствуйте, если не ошибаюсь аренда коляски 5€ в день, в магазинчике покупали подгузники Памперс.

про аренду коляски не подскажу, про подгузники тоже.
по питанию - лучше захватите привычное сухое питание из дому, вкупе с тем что предлагается в ресторанах годовалого накормить легко. всегда найдется что-то сделанное на пару, отварное мясо, какие-то простые каши, фрукты. захватите с собой смесь или растворимую кашу, места занимает мало - зато так намного спокойнее.

Здравствуйте. Аренда коляски есть,но сколько не знаю,ТК мы были со своей для 2х летки. В магазине при отеле есть питание и памперсы,но очень дорого. Берите с собой. Когда к сожалению,у ребенка началась рвота,потом я просто не знала чем его кормить (как отпустило), пришлось за очень дорого брать там овощные пюре. Или как вариант ехать в аптеку в Манавгат
Доброго времени суток, я поняла, что отель работает на ультра все включено, почему а отзывах тогда пишут, что коктейли платно подпют? Или только местный алкоголь включен, а все иностранные напитки за отдельную плату??

Добрый день Тася!
Наш отель работает только по системе Все включено. По этой причине все местные алкогольные напитки включены в список бесплатных услуг, а импортные алкогольные напитки подаются за отдельную плату.
С уважением,
Аида АКБАШ
Public Relation

Добрый день. Есть платные, есть и бесплатные. Около баров весят таблички, в них написано какие напитки входят во все включено, а какие за деньги.

Отель не ультра, а просто все включено. В отеле в этом году были платные свежевыжатые соки, платный сейф, вай-фай. Алкогольная карта очень скудная.

Бесплатные коктейли невкусные. Рассчитывайте на пиво в основном.
Подскажите в номерах без балконов где можно сушить вещи. Стульев в номерах вроде нет. Спасибо

Был стул
Я на вешалках в шкафу сушила. Сначала в ванной немного мокрые висели, потом в шкафу.

Там есть для сушки перильца за окном.

Да,с этим была сложность.Там были перила,типа ограничители.Мы на них сушили.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Когда открываешь балкон там перила, я вещал вещи на эти перила.

Здравствуйте стулья в номерах есть,а вещи сушили на улице когда балконную дверь открываешь там веревки есть.

Здравствуйте! Стулья сеть, но сушить можно на перилах за окном. Главное, чтоб не было сильного ветра))))
Здравствуйте. Может кто подсказать номера фэмели комнаты изолированы друг от друга или являются проходными? И как звукоизоляция в обеих комнатах. Просто на сайте написано двухкомнатные номера, но на фото не нашла как выглядят. Важно чтобы была дверь, а не перегородка. Спасибо большое.

Добрый день.Насколько я знаю тов отеле все номера стандартные двухкомнатные. Только не во всех есть балконы. Хотя они есть но выйти нельзя, это так называемые французкие балконы.

Доброе утро. Фэмили комнаты есть и без двери и с дверью. Мы жили в пятом корпусе, у нас был шикарный номер с дверью, но балкон общий на две комнаты.

В номерах фэмели без балкона вторая комната- это просто холл без двери, слышимость ужасная, что с общего коридора, что через стену из соседнего номера

В корпусах 1-4 проходная, в 5 не был, отделяет дверь. Звукоизоляция нормальная.

Здравствуйте. Фэмели рум , которые вы смотрите, это вы заходите в коридор(это будет первая комната из нее проходите в другую комнату,на ютубе есть видео. Удобные номера их очень мало, это номера Large фемели рум., это номера с двумя отдельными комнатами и дверьми и полноценным коридором. а также душ с двумя лейками. площадь 53 м. Заходите в номер дальше коридор и три двери, одна прямо, одна налево и одна направо На брони их я не увидела. Там живет меньше людей. Слышимость как и везде, это ж легкое строение.
.

Комнаты др.от друга отделены дверью.Звукоизоляция вроде ноомальная.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Межкомнатная Звукоизоляция по сути отсутствует тк ни перегородок, ни межкомнатных дверей в номерах фэмили нет
Добрый день. Подскажите пожалуйста, с какого возраста или роста пускают детей на горки?

Добрый вечер. В отеле есть горки для детей любого возраста, даже для самых маленьких.
Приятного вам отдыха.

На большие горки пускают детей не ниже 1.20см. у лестницы на горки стоит фигурка с отметкой минимального роста.
Есть детские горки.

Добрый день Анастасия!
На территории отеля имеются три детских бассейна с горками.
Аквапарком могут пользоваться дети не ниже 1.20см. Правила пользования аквапарком указаны при входе (у лестницы).
С уважением,
Аида Акбаш
Public Relation

От 120см
Следят строго за этим
Доброе время суток, приедем к вам в отель 17октября, у подруги будет день рождения 19 октября, будет ли какой нибудь комплимент от отеля?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Доброе утро. Планируем брать тур в Ваш отель с 13 октября (два номера 3 чел и 4 чел). У нас очень остро стоит вопрос с качеством интернета (человек планирует работать на отдыхе, поэтому ему необходим бесперебойный интернет, который потянет скайп конференции (видео), минимум 4 часа в день, а интернет необходим - постоянно. Подскажите решаемый ли этот вопрос, если да, то каким образом.
Благодарю.

Добрый день Оксана!
У нас в отеле имеется хороший интернет.
В лобби есть бесплатный вайфай, а чтобы воспользоваться интернетом в номере и на территории отеля, Вам надо купить его на ресепшне:
на 1 устройство = 3 евро
на 1 устройство на неделю = 15 евро
на 3 устройства на неделю = 30 евро
если у Вас возникнуть проблемы мы обязательно поможем Вам!
По дополнительным вопросам можете писать мне напрямую на адрес: aida.sarsenbayeva@tthotels.com
С уважением,
Аида Акбаш
Public Relations
Добрый вечер-едем в конце октября и хотел бы узнать в какие числа закрывают аквапарк?

Добрый день Сергей!
Аквапарк будет работать до самого окончания сезона/закрытия отеля с 10:00 до 17:00 с перерывом на обед.
С уважением,
Аида Акбаш
Public Relations
Добрый вечер! Хотели бы посетить ваш Отель с ребёнком 1 год! Подскажите готовят ли на завтрак каши?

Добрый день Алла Александровна!
Да, в нашем отеле на затраки готовят кашу, но подойдет или понравится ли Вашему малышу я не знаю.
С уважением,
Аида Акбаш
Public Relations

Каша там невкусная(((
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, планируем в середине октября 2018, есть ли смысл? Какая будет погода, море? Реально будет купаться в бассейне, аквапарк работает?

Добрый день!
На данный момент температура воздуха днем +-40 градусов.
Заранее прогноз погоды на октябрь я Вам к сожалению не смогу подсказать, но в главном здании отеля расположен закрытый бассейн и аквапарк работает с 10:00 до 17:00.
В отеле есть платная услуга прачечной.
Также если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, можете написать нам напрямую по адресу: aida.sarsenbayeva@tthotels.com
С уважением,
Аида Акбаш
Public Relations
Подскажите есть ли в отеле утюг?

Здравствуйте! Про утюг ничего сказать не могу. Не пользовались.

Утюг платно. Услуги прачечной платно.

Добрый день Наталья!
В отеле есть только платная услуга прачечной.
Если у Вас возникнуть дополнительные вопросы, можете написать нам напрямую на адрес: aida.sarsenbayeva@tthotels.com
С уважением,
Аида Акбаш
Public Relations

Добрый день! Скажите пожалуйста, как в отеле обстоят дела с бесплатными безалкогольны ...

Здравствуйте,подскажите,хотим поехать в июле в этот отель,кто нибудь попадал в овербу ...

Доброе утро.Подскажите,пожалуйста,номер family with out balcony land view2 взр + реб ...

Добрый день. Объясните пожалуйста,что за номера Family Limited Sea View (корпус Анекс ...

Добрый день! хочу забронировать номер на майские праздники! Едем 4й раз)) На сайте к ...

Добрый день!Не могу разобраться с семейными номерами.
1. Family Limited Sea View, Fam ...

Здравствуйте, одни говорят что отель 5*, а другие, что 4*..Так сколько звезд у отеля ...

Здравствуйте! Хотел бы уточнить, какие кровати в семейном номере.

Здравствуйте. Рассчитываем приехать в ваш отель с ребенком 3,5 лет и уже забронирова ...

Здравствуйте. Подскажите едем на отдых с маленьким ребенком.
1. Сколько стоит аренда ...

Доброго времени суток, я поняла, что отель работает на ультра все включено, почему а ...

Подскажите в номерах без балконов где можно сушить вещи. Стульев в номерах вроде нет. ...

Здравствуйте. Может кто подсказать номера фэмели комнаты изолированы друг от друга ил ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, с какого возраста или роста пускают детей на горк ...

Доброе время суток, приедем к вам в отель 17октября, у подруги будет день рождения 19 ...

Доброе утро. Планируем брать тур в Ваш отель с 13 октября (два номера 3 чел и 4 чел). ...

Добрый вечер-едем в конце октября и хотел бы узнать в какие числа закрывают аквапарк?

Добрый вечер! Хотели бы посетить ваш Отель с ребёнком 1 год! Подскажите готовят ли на ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, планируем в середине октября 2018, есть ли смысл ...

Подскажите есть ли в отеле утюг?
-
Отель не следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
24%
Количество ответов
Ольга, добрый день. Насчет безалкогольных напитков они есть во всех бара в том числе и махито. Свежевыжитый сок есть только в основном ресторане на завтрак стоит один евро стакан. Насчёт запаха канализации я слышу такое впервые.
Жили в 1 корпусе,запаха не чувствовали так как окна были постоянно закрыты. Общались с отдыхающими - в основном из 2 корпуса все как один говорили что едкий запах канализации с 19.00 22.00 Потом как выяснилось приезжали очистные машины и запирали ежедневные отходы.
Свежевыжатые соки платные (в мае 2018 сок стоит 2 евро за стакан), кола-спрайт-фанта-все местное и на мой взгляд были разбавленные, но сын пил.
Здравствуйте.
1. Кола, кола- лайт, фанта, спрайт, швепс отличного качества- везде во всех кафе в неограниченном количестве, не хуже оригинального бутылочного разлива ( мы заказывали без льда что бы максимально насыщенными были). Соки- никакие не юпи, как говорят многие, а обычные разбавленные водичкой концентрированные соки ( как во времена СССР из трехлитровых банок разводили в гастрономах в отделах напитков) Мохито в барах делают- это точно, но за деньги или нет- не в курсе тк не заказывали. Свежевыжатый сок был только апельсиновый к завтраку в главной столовке- по моему по цене $2,5, мы не не пили, но уверен что качество хорошее тк апельсины были реаально вкусные. Запах канализации не сказать что сильно, но действительно временами ощущался- вероятно канализационная сеть построена с инженерными ошибками.
Здравствуйте, кола, фанта и спрайт есть везде, лучше брать безо льда. Мохито платный, 2,5 евро бокал, алкогольный. Безалкогольный тоже пару раз брали за те же 2,5 евро.
Свежевыжатый сок утром в главном ресторане, 2,5 евро.
Запах канализации был во втором корпусе. Также были перебои с электричеством и тогда всю ночь очень плохо работали кондиционеры.
жили в 5 корпусе. никакого запаха канализации.
Хорошая и кола и спрайт, ничем не разбавленная, Напитков там пей не хочу и всяких. Кто пьет коктейли для них рай.
Безалкогольный напитки везде все есть спрайт, кола, соки юпи. Махито платно, но есть безалкогольные коктейли, которые они сами делают из сока или лемонада и сиропа, тоже вкусно и красиво. Мы в баре говорили киндер коктейль и бармены сами импровизировали. В баре, где ресепшен бывает вкусные лемонады