Вопросы об отеле
Всего вопросов - 48
Здравствуйте. Нигде не могу найти описание номера roc plus rum. Объясните, пожалуйста разницу между номерами. Прилетаем 4 июля в номер roc plus. И ещё вопрос : есть ли рядом супермаркет, где можно купить молоко, воду, кофе? И где можно снимать деньги с рублевой карточки?
Доброго времени суток. Хотим посетить отель в начале июля (с 04.07 по 15.07.21).
Семья 2 взрослых и двое детей(17 и 13 лет). Будем бронировать 2 номера. Можно заранее забронировать номера, что бы они были рядом? Как это лучше сделать?
Заранее спасибо.

Уважаемая Ольга, рад вас приветствовать.
Большое спасибо за то, что выбрали наш отель для своего отпуска. Мы принимаем к сведению запрос и сделаем все возможное, чтобы удовлетворить вас. Вы также можете написать нам по электронной почте: arenasdoradas@roc-hotels.com Приветствуем и добро пожаловать!
Подскажите куда можно попасть от отеля пешком? Что есть рядом с отелем?

Здравствуйте, спасибо, что связались с нами. Из отеля вы можете посетить различные места, такие как Эль-Дельфинарио (5 минут пешком), Варадеро (10 минут на автобусе), Ла-Марина Шаплен (1 минута ходьбы, прямо напротив).
Привет
Здравствуйте! Подскажите какая сейчас погода? Правда что сейчас начались тропические ливни и ураганы?

Привет,
Сезон ураганов на Кубе длится с 1 июня по 30 ноября, но они происходят изолированно, и на данный момент нет никаких ожидаемых новостей.
Привет
Добрый день. Правда, что в отеле был недавно ремонт? Куда можно пройтись вечером? Коммендантский час есть?

Добрый день! Это правда. отель обновился, сделан ремонт. Вечером анимация для детей и взрослых. Комендантского часа нет.

Здравствуйте, спасибо, что связались с нами. Да, он был недавно отремонтирован, и его основная площадь, и, в основном, комнаты.
На данный момент ночные заведения закрыты из-за глобальной ситуации с пандемией. Привет
Добрый день! Собираемся к Вам в отель в конце июня. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит сейф в номере в сутки? Есть ли для детей анимация?

Мы сейфом не пользовались. Для детей есть дневная и вечерняя анимация

Здравствуйте Татьяна, очень приятно, что вы выбрали наш отель для своего отдыха.
За пользование сейфом взимается 2,00 доллара в день. У нас есть мини-клуб с обширной развлекательной программой для детей. С наилучшими пожеланиями
Добрый день.
Платный ли в отеле wifi?
Большое ли покрытие по территории?

Бесплатно, везде работает, на пляже тоже

Ответ предоставлен Malaika García Martínez Subdirectora Comercial отеля Roc Arenas Doradas:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Вай фай бесплатный по всей территории отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

WiFi в отеле бесплатный. По прибытию нам дали 2 часа времени, а последующие дни и 4 часа и 6 часов и 12 часов. Территория шикарная, океан огромен. На территории и в бунгало всегда чистота

Здравствуйте, да, у нас есть WIFI во всех зонах отеля. БЕСПЛАТНО. Приветствую вас
Добрый день? Собираемся в ваш отель, кто отдыхает в вашем отеле.? Много ли туристов из России? Насколько отель заполнен?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Roc Arenas Doradas:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель заполнен на 36%. В основном в отеле отдыхают Гости из Кубы и России."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, приветствую вас.
очень приятно, что вы обратились к нам. В это время года заполняемость отеля составляет 30-40%. В настоящее время в отель приезжают гости из России, а также местные гости, и мы надеемся, что скоро нас будут посещать гости со всего мира!

Уважаемая Ольга,
Мы уже ответили на ваши вопросы по электронной почте, но мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы связались с нами и за то, что вы думаете о нас как об отеле, где вы, возможно, можете провести свой отпуск. Большое спасибо и надеемся, что вы посетите нас !!!
Привет

Народу много. Наполовину россияне, наполовину кубинцы
Добрый день!
Хотим забронировать в вашем отеле номер люкс. Скажите пожалуйста в каком состоянии номера? и хороший -ли вид из номера ? Это очень важно! Читала,что еcть вид из номера на железные листы прикрывающие мусорные баки и дома персонала... Как нам уточнить это вопрос при покупке номера?
Заранее спасибо!
Добрый день! Подскажите, какое размещение для семьи из 4-х человек в вашем отеле? Двое взрослых и дети 15 лет и 8 лет. Какой номер порекомендуете? Где более свежий ремонт? Планируется ли у вас празничный ужин и программа на Новый год?
Здравствуйте! Прибываю в Ваш отель для отдыха с 10 по 26 ноября по корпоративной путевке. Проживание насколько я знаю - в одноместном номере. Может ли моя девушка приехать со мной или попозже, предположим 15 ноября и заселиться ко мне в номер, если он позволяет, либо мы с ней в переселиться в двухместный, естественно доплатив за разницу.
Здравствуйте! Прилетаем в Варадеро рано утром, возможно ли заселение в номер до 16:00? Если нет, то будут ли нам предоставлены пляжные полотенца и питание на территории отеля до получения номера? Выезд из отеля тоже ранний.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ROC ARENAS DORADAS: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ранее заселение возможно только при наличии свободных номеров на день заезда. До заселения в номер Вы можете пользоваться всеми услугами отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Устраивается ли в вашем отеле официальные свадьбы? Сколько стоит провести официальную свадьбу в вашем отеле, если такая возможность имеется, и что входит в стоимость?
Спасибо

привет,
В отеле есть предложения для символических или официальных свадеб. Для получения дополнительной информации вы можете написать на этот адрес электронной почты comercial@arenas.gca.tur.cu
Мы в вашем распоряжении
Добрый день! Подскажите, через несколько дней летим в ваш отель. Есть ли комары и выдаются ли пляжные полотенца?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ROC ARENAS DORADAS: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть комары. Пляжные полотенца предоставляются." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, подскажите, какое напряжение в розетках в номерах?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ROC ARENAS DORADAS: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть розетки с напряжением 110 Вольт и 220 Вольт." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, у вашего отеля есть пункт проката мотобайков или велосипедов, какая стоимость?

привет,
В нашем у нас нет услуги аренды, вы можете получить доступ к этим услугам в отеле Brisas del Caribe, который находится очень близко к нашему. Мы в вашем распоряжении.
привет
Здравствуйте!Собрались к вам в ноябре,комары и прочие кровососы нас не сгрызут?

Ещё как сгрызут! Обязательно берите средства!

привет,
Наша страна находится на Карибах, и из-за нашего климата возможно присутствие комаров. В нашем отеле мы принимаем все меры, чтобы клиенты могли приятно провести время. В любом случае, я мог бы принести немного спрея, чтобы избежать комаров. Мы в вашем распоряжении
до свидания

привет,Наша страна находится на Карибах, и из-за нашего климата возможно присутствие комаров. В нашем отеле мы принимаем все меры, чтобы клиенты могли приятно провести время. В любом случае, я мог бы принести немного спрея, чтобы избежать комаров. Мы в вашем распоряжениидо свидания
Скажите пожалуйста, есть ли возможность порыбачить.

привет,
Мы не предлагаем эту услугу в отеле. У нас есть офис Havanatur, который предлагает экскурсии, вы должны проверить с ними предложения.
до свидания
Добрый день, есть ли wifi в отеле, бесплатный?
Если нет, то какая цена за него?
Заранее спасибо.

День добрый!бесплатного wifi нет,можно купить за два кука(евро) на ресепшине,его хватает на час,можно не сразу израсходовать,но по практике,лучше сразу,так как пока подключишься,время тоже идёт,скорость нормальная для соцсетей!

привет,
У нас есть интернет в лобби, стоимость подключения составляет 1 куб.
до свидания

Здравствуйте. Нигде не могу найти описание номера roc plus rum. Объясните, пожалуйста ...

Доброго времени суток. Хотим посетить отель в начале июля (с 04.07 по 15.07.21).
Семь ...

Подскажите куда можно попасть от отеля пешком? Что есть рядом с отелем?

Здравствуйте! Подскажите какая сейчас погода? Правда что сейчас начались тропические ...

Добрый день. Правда, что в отеле был недавно ремонт? Куда можно пройтись вечером? Ком ...

Добрый день! Собираемся к Вам в отель в конце июня. Подскажите, пожалуйста, сколько с ...

Добрый день.
Платный ли в отеле wifi?
Большое ли покрытие по территории?

Добрый день? Собираемся в ваш отель, кто отдыхает в вашем отеле.? Много ли туристов ...

Добрый день!
Хотим забронировать в вашем отеле номер люкс. Скажите пожалуйста в како ...

Добрый день! Подскажите, какое размещение для семьи из 4-х человек в вашем отеле? Дво ...

Здравствуйте! Прибываю в Ваш отель для отдыха с 10 по 26 ноября по корпоративной путе ...

Здравствуйте! Прилетаем в Варадеро рано утром, возможно ли заселение в номер до 16:00 ...

Здравствуйте. Устраивается ли в вашем отеле официальные свадьбы? Сколько стоит провес ...

Добрый день! Подскажите, через несколько дней летим в ваш отель. Есть ли комары и выд ...

Добрый день, подскажите, какое напряжение в розетках в номерах?

Здравствуйте, у вашего отеля есть пункт проката мотобайков или велосипедов, какая сто ...

Здравствуйте!Собрались к вам в ноябре,комары и прочие кровососы нас не сгрызут?

Скажите пожалуйста, есть ли возможность порыбачить.

Добрый день, есть ли wifi в отеле, бесплатный?
Если нет, то какая цена за него?
Зара ...

Здравствуйте! А в ресторане во время завтрака , обеда и ужина чай , посетители, налив ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
ENG
Отель отвечает по английски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Дорогая Елена, большое спасибо за то, что выбрали наш отель для отдыха. Более подробную информацию об услуге Roc Plus вы можете найти на нашем официальном сайте: www.hotelrocarenasdoradas.com Вы также можете написать нам по адресу: arenasdoradas@roc-hotels.com
Да, рядом есть несколько супермаркетов, в отеле тоже есть магазин. Что касается денег на вашей карте, вам следует напрямую проконсультироваться в туристическом агентстве, у которого обязательно будет эта информация. Мы в вашем распоряжении.