Вопросы об отеле
Всего вопросов - 23
добрый день.летим к вам в октябре)подскажите пожалуйста.во всех ли номерах есть балкон

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NATURELLA HOTEL & APART:
"Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах есть балкон."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Балконы везде, но лучше в торцевых номерах, они выходят на город и море ,не не во дворик.
Hello! We are planning to relax with a family of 3 people (2 adults and 1 child) in Turkey from August 10 to 20/ I am very interested in your vacation. please specify whether there are available 3-bed rooms for the requested dates? What is their cost? Will the hotel be able to arrange a transfer from Antalya Airport and what is its cost? What services does the hotel provide? Are there a safe, toiletries and kitchenware available?
With respect,
Julia
+79102409901

номера большие, третья кровать или раскладушка легко влезет.
Здравствуйте! Есть ли у отеля свой пляж? Где находится и есть ли бесплатные лежаки и зонты?

Нет, пляж муниципальный , но лучший в Кемере - Мунлайт. Песок. Можно арендовать лежак, ну а ближе к краям расположиться бесплатно.
Здравствуйте! Планируем поездку в начале марта, скажите, пожалуйста - есть ли в номере одеяла и работает ли кондиционер на обогрев?

Одеяла есть, обогрев работает, но проверяйте при заселении, в некоторых номерах гремит.

Отдыхал летом в номере 202 - отличный кондиционер, да и номер в целом.
Здравствуйте. Открыто ли раннее бронирование и возможно ли размещение семьи 3взр+2реб в вашем отеле?

Если возьмете номер Apart, кухня-гостиная и спальня. В стандарт 5 не влезут.
Добрый день! Ваш отель пропал из поиска на сайтах туроператоров! Все ли в порядке?

Кормят слабовато, а так все в порядке.
Здравствуйте, в Вашем отеле всегда есть горячая вода? Проблем с горячей водой не бывает?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NATURELLA HOTEL & APART:
"Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть горячая вода и с ней нет проблем."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

В холодном начале марта проблем не было, на 3м этаже. 5 минут слить и самое оно.
Hello! Our travelfirm booked tour for 3 persons in apartment from 26.07 till 8.08. Now travelfirm says that you decided to not open. Is it true or not?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NATURELLA HOTEL & APART:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте) В этом году ваш отель сможет принять туристов?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NATURELLA HOTEL & APART:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здраствуйте) Отель начал свою работу и какие изменения произошли?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NATURELLA HOTEL & APART:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей. В отеле соблюдаются гигиенические нормы для безопасности Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, планируем брать машину в аренду, есть ли место для парковки?

Парковки у отеля нет. Он стоит на возвышении. Прямо от дороги лестница на террасу.
Хотела фото прикрепить, но здесь нет возможности.
Может быть можно прямо на дороге у отеля оставить.

Стоянки нет, но вдоль тратуара можно поставить, движения почти нет.
Скажите , а холодильник во всех номерах, включая стандарт, или только в тех , где есть своя кухня?

Ответ предоставлен Tefik, Службой Reception отеля NATURELLA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. В номере стандарт нет холодильника. Холодильники имеются в апартаментах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

У меня был стандарт с кухонной зоной, холодильник был и зверский.
Здравствуйте, хотим приехать к вам в октябре. Трансфер до пляжа будет ,и платно или бесплатно? В отеле номера с кухней?

Трансфер от соседнего отеля, он через дорогу. Трансфер бесплатный. Шезлонги на пляже платные, но со скидкой 50% по договоренности между отелями. Стоимость шезлонга 2$ или 10 турецких лир. Платить выгоднее в лирах. Номера с кухней которая находиться в первой комнате.
Добрый день, подскажите пожалуйста,где можно купить местную валюту в Кемере?

Мы пользовались двумя вариантами:
1) При покупке чего-то в супермаркете Migros долларами, сдачу вам сдают лирами. Иногда часть долларами часть лирами. Купили воду - дали 50 долларов - получили сдачу в лирах.
2)Ну и самый удобный вариант - снимать лиры без комиссии с карты МИР в банкоматах İş Bank-а. Опять же есть недалеко от Migros. На банкоматах написано что то типа Bankomatik белым шрифтом на синем фоне. Посмотрите в Google картах - все банкоматы там есть.
А вообщем без проблем можно расплачиваться в лирах с карточки. Мы расплачивались картой Visa, курс был везде от 12 до 13. Главное говорите чтобы снимали в лирах. Доллары в Кемере - дорогое удовольствие - курсы космические и взяты с потолка.

Турецкие лиры можно обменять прямо в магазине, Оплатить долларами, а здачу дадут лирами. В Мигросе и еще паре магазинов курс даже выше чем в обменниках. Да и самих обменников достаточно по городу.
Да, мне показалось намного удобней расплачиваться картой.

Ответ предоставлен Tefik, Службой Reception отеля NATURELLA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Лиры можно купить на ресепшн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Рядом с Белой башней несколько обменников и почта, там все и есть.
Добрый вечер.Сколько стоит услуги сейфа?

Ответ предоставлен Tefik, Службой Reception отеля NATURELLA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования сейфом составляет 1 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Стоимость сейфа 1 евро или 1 доллар в сутки. Сами понимаете в чем платить выгодней. И так везде, ценник указан в евро и долларах но сумма одинаковая!
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста насколько далеко по растоянию находится море от отеля?В сентября есть бесплатный трансфер до моря?

Расстояние больше километра, далековато.Были в октябре, трансфера не было. ПЕшком-15=20 минут

Пешком 15-20 минут. Трансфер есть от другого отеля рядом за 2$(в эту стоимость включен лежак). Пляж Qualista Beach если интересно. В районе Moonlight Park.

Ответ предоставлен Tefik, Службой Reception отеля NATURELLA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Отель находится в 800 метрах (15 минут пешком) от пляжа. От отеля предоставляется бесплатный трансфер на пляж."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Трансфер бесплатный от отеля через дорогу, Лежаки платные.
скажите пожалуйста у вас в отеле 2 типа номеров apart, но у тур операторов всего 1. как нам попасть именно в номер где 2 комнаты
Здравствуйте, есть в номерах водонагреватели в ванной комнате? Как обстоит дело с горячей водой в номерах в декабре/январе, например?

Мы обратились в отель NATURELLA HOTEL 2* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242 777 0717:
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Обогрев номеров осуществляется с помощью кондиционеров. Горячая вода есть, проблем не возникает".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels

Добрый день .скажите пожалуйста.есть ли фен в номерах?спасибо)

добрый день.летим к вам в октябре)подскажите пожалуйста.во всех ли номерах есть балко ...

Hello! We are planning to relax with a family of 3 people (2 adults and 1 child) in T ...

Здравствуйте! Есть ли у отеля свой пляж? Где находится и есть ли бесплатные лежаки и ...

Здравствуйте! Планируем поездку в начале марта, скажите, пожалуйста - есть ли в номер ...

Здравствуйте. Открыто ли раннее бронирование и возможно ли размещение семьи 3взр+2ре ...

Добрый день! Ваш отель пропал из поиска на сайтах туроператоров! Все ли в порядке?

Здравствуйте, в Вашем отеле всегда есть горячая вода? Проблем с горячей водой не быва ...

Hello! Our travelfirm booked tour for 3 persons in apartment from 26.07 till 8.08. No ...

Здравствуйте) В этом году ваш отель сможет принять туристов?

Здраствуйте) Отель начал свою работу и какие изменения произошли?

Можно узнать номер телефона Маши)))

Добрый день, планируем брать машину в аренду, есть ли место для парковки?

Скажите , а холодильник во всех номерах, включая стандарт, или только в тех , где ест ...

Здравствуйте, хотим приехать к вам в октябре. Трансфер до пляжа будет ,и платно или б ...

Добрый день, подскажите пожалуйста,где можно купить местную валюту в Кемере?

Добрый вечер.Сколько стоит услуги сейфа?

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста насколько далеко по растоянию находится море от от ...

скажите пожалуйста у вас в отеле 2 типа номеров apart, но у тур операторов всего 1. к ...

Здравствуйте, есть в номерах водонагреватели в ванной комнате? Как обстоит дело с гор ...
у меня был, но старый.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля NATURELLA HOTEL & APART:
"Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. В номерах имеется фен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru