Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAWAII CAESAR PALACE HOTEL & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не было зафиксировано жалоб по указанному поводу, пожалуйста, при наличии каких-либо проблем во время пребывания незамедлительно обращайтесь на ресепшен, чтобы наши сотрудники могли оказать необходимую помощь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Зарегистрируйте пожалуйста мою жалобу на отель HAWAII CAESAR PALACE HOTEL & AQUA PARK.
За время моего там отдыха в феврале 2022 года.
У меня во время купания на территории отеля, были украдены (предположительно сотрудниками отеля) 2 пляжных полотенца. Далее, при выезде из отеля, меня оштрафовали на 20 долларов США. При заезде в отель гид сразу предупреждает что в отеле воруют. При этом он предлагает, если у вас украли, украдите тоже. То есть практически призывает к совершению уголовного преступления. А цена полотенца при выезде из отеля, 10 долларов. Кроме сотрудников отеля эта преступная схема никому не выгодна, а гид от анекс тура отель покрывает. При этом кражи полотенец поставлены на поток. При мне полотенце украли ещё у друга моего сына.

И ещё немного о гиде, гид Магди тот ещё пройдоха, я далеко не первый раз в Египте и только здесь в отеле не дают сухой паек, если едешь на экскурсию не через гида анекс тура. Гид традиционно обманывает о том что медицинская страховка не действительна, если брать экскурсию на стороне.

Начитались про полотенца,пришлось из дома свои везти. Теперь нет проблем.