Вопросы об отеле
Всего вопросов - 118
Доброго дня! Подскажите , пожалуйста, какое дополнительное место предоставляется в стандартный номер для троих взрослых?
Здравствуйте! Если это возможно, прошу выслать мне летнюю концепцию отеля на почту: ogomozova.orel@yandex.ru. Заранее благодарю.
Есть ли 3х местный номер для 3 взролых,с полноценным спальным местом.

Ответ предоставлен сотрудником Dhibi Karim - Chef de reservation отеля MEDINA BELISAIRE & THALASSO 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при заселении троих людей мы ставим дополнительную кровать в двухместный номер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день.подскажите,номер Фемили рум 2 комнатный?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля MEDINA BELISAIRE & THALASSO : "Здравствуйте, уважаемая Дана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Family room - однокомнатный". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, забронировали в вашем отеле номер FAMILY ROOM c 10/06/19,трое взрослых, подскажите пожалуйста какого размера номер?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля MEDINA BELISAIRE & THALASSO : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что площадь номера Family room составляет 32 кв.м." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста какого числа у вас заканчивается сезон, хотели в в конце сентября на две недели посетить ваш отель. С маленьким ребенком (годик). Подскажите пожалуйста, не будет ли холодно и дождливо, какая температура воздуха и воды в это время. Также интересует размещение: предоставляется ли детская кроватка (есть ли бортики мягкие) или это манеж? Есть ли тихие номера? Есть ли чайник в номере и холодильник (платно?) сейф (платно?)
Как часто убирают пляж и хватает ли лежаков? Заранее спасибо.

Мария, добрый день! Я бы рекомендовала рассматривать для отдыха с маленьким ребенком, если однозначно Тунис, то о.Джерба, на материке все таки уже не совсем сезон, поэтому возможно погода будет дождливая и ветреная.
Добрый день! Family room двухкомнатный? Если да, то есть ли межкомнатная дверь?

Добрый! Нет, однокомнатный, только площадью чуть больше, чем стандарт.

Ответ предоставлен сотрудником Karim, Reservations отеля MEDINA BELISAIRE & THALASSO: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Family представляет собой одну большую комнату с двумя двуспальными кроватями." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте ! Купили путёвку в ваш отель с 26.08.2018 , хочу спросить , что подразумевается в отеле под ALL Inclusive ??? Спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалокогольные напитки местного производства в барах с 10-00 до полуночи, перекусы в течение дня, при проживании более 7 ночей - посещения а ля карт ресторанов. Подробное описание Вы получите на ресепшен по прибытии в отель. Ответ предоставлен сотрудником Nabil, Reception отеля MEDINA BELISAIRE & THALASSO
Добрый день,
Нахожусь в отеле в текущее время до 05.08.18. номер 458.
26.07.2018. мной была внесена предоплата за курс спа процедур в талассо центре (оплата произведена картой на ресепшн) в количестве 15 процедур на следующих условиях, согласованных до проведения оплаты с менеджером - консультантом
- количество процедур 15 стоимостью 2390 TND
- состав процедуры (хамам, пиллинг, гидропроцедура на выбор, обертывание водорослями, массаж 50 мин на выбор , включая антицеллюлитный, программа на лицо включая массаж и маску)
- возможность замены процедур
- возможность получить данные процедуры любым из клиентов - мной, подругой или дочкой с учетом возможных замен
В результате вчера доктор Соня - менеджер талассо - центра отказала в замене процедур, отказала в получении услуги антицеллюлитного массажа, отказала в замене процедур на другого клиента, полностью нарушив условия на которых данные услуги были предоплачены. Отказ был произведен в грубой форме, нетактичным и хамским поведением доктора Сони по отношению к клиентам. включая подтвсовку фактов и откровенное вранье. На просьбу обсудить ситуацию с менеджером- консультантом ответила также отказом. Также было отказано и в возврате денег.
В связи с чем считаю небезопасным и невозможным дальнейшее посещение талассо центра и прошу вернуть предоплату на карту, поскольку услуги не были оказаны и оказать их в заявленном и согласованном качестве сервиса отказано и не возможно.

У меня тоже были с ними проблемы. С заявленными процедурами все оказалось не то. Общались с доктором и решение было в мою пользу. Все процедуры сделали как нужно. Очень было не приятно, платим деньги и получаем кукиш.
Добрый день! Собираемся к вам в середине августа. Подскажите, как в это время будут обстоять дела с медузами? Некоторые пишут, что плавать в море невозможно. Правда ли это? Огорожена ли у вас территория для купания от медуз? Спасибо!

Отдыхали в конце июня,медуз не было, ограждения нет.

Отдыхали до 19 июля, море не огорожено от медуз, медузы были синие, жалились слегонца, помимо медуз плавают пакеты и мусор, чистили с россиянами пару раз место себе для купания сами!!!

Добрый день!
Отдыхали до 25 июля... за 12 дней медузы были раза три. Приплывают когда море сильно прогревается у берега. Чуть становится прохладнее вода - уходят... Утром их вообще не видели. Да, сеток никаких нет, но море прозрачное и их хорошо видно. Обжигают, если наткнуться... Удачи!

Спасибо всем большое за информацию! Будем аккуратны и внимательны к медузам, если они будут. Спасибо)

Здравствуйте, уважаемая Катрина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зона купания не отгорожена, а также медузы появляются периодически, их появление не может быть спрогнозировано. Ответ предоставлен сотрудником Nabil, Reception отеля MEDINA BELISAIRE & THALASSO
ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК! ИМЕЕТСЯ ЛИ ТРАНСФЕР ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ОТ АЭРОПОРТА! СТОИМОСТЬ?!

Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера с аэропорта составляет 50 евро в одну сторону. Ответ предоставлен сотрудником Nabil, Reception отеля MEDINA BELISAIRE & THALASSO
Добрый день!!! Есть ли в отеле фотограф

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть фотограф. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Medina Belisaire & Thalasso

Да есть.

фотографии фотографа желают лучшего(((((((

есть
Едем в отель в мае, интересует стоимость талассо процедур и возможность оплаты их банковской картой. Благодарю
добрый день! планирую приехать в мае в отель.скажите есть ли на пляже бар? и правда ли что пиво за отдельную плату? есит ли бассейн с морской водой?
добрый день, есть ли вай-фай в номерах? работает ли аквапарк в июне? мы собираемся с 8 июня, тепло ли в это время?

Вай-фай в номерах есть,но очень слабо берет.
Лежаки и матрасы на пляже бесплатно или за доп плату?

Лежаки на пляже бесплатно.
Добрый день! Интересует на сколько хорошо работает интернет, наличие usb входа в тв и есть ли в номере холодильник?
Заранее спасибо за ответ.

Интернет работает слабо,холодильник есть.
Здравствуйте! Планировал приехать к Вам в апреле- мае,но на сайте туроператора ПЕГАС в описании отеля нет информации о наличии крытого бассейна.Учитывая,что заезд весной ,этот пункт был определяющий для выбора отеля.Написал в ТО ПЕГАС не ответили..Из за этого, не успеваю купить тур по акции раннего бронирования! Объясните в чем дело; бассейн на ремонте, ошибка в описании,или что?
С уважением,турист Олег.
ИНФОРМАЦИЯ ТО, " ПЕГАС "при покупке тура ( скоприован с официального сайта)
Конференц зал
Конференц-зал
Комментарии к залам: El Djem: площадь 258 кв.м.
Carthage: площадь 37,2 кв.м.
Dougga: площадь 37,2 кв.м.
Carthage & Dougga: площадь 74, 4 кв.м.
Бассейн
Открытый бассейн !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и ВСЕ ................................................ !
Спорт
Тренажерный зал Теннис Настольный теннис
Комментарии: Теннисный корт: освещение - платно. Пляжный волейбол. Дартс. Аэробика. Гимнастика. Стрельба из лука. Игра в боулз.
Здравствуйте есть ли дискотека в вашем отеле?

Дискотеки нет.
Доброго дня! Подскажите , пожалуйста, какое дополнительное место предоставляется в ст ...

Здравствуйте! Если это возможно, прошу выслать мне летнюю концепцию отеля на почту: o ...

Есть ли 3х местный номер для 3 взролых,с полноценным спальным местом.

добрый день.подскажите,номер Фемили рум 2 комнатный?

Добрый день, забронировали в вашем отеле номер FAMILY ROOM c 10/06/19,трое взрослых, ...

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста какого числа у вас заканчивается сезон, ...

Добрый день! Family room двухкомнатный? Если да, то есть ли межкомнатная дверь?

Здравствуйте ! Купили путёвку в ваш отель с 26.08.2018 , хочу спросить , что подразум ...

Добрый день,
Нахожусь в отеле в текущее время до 05.08.18. номер 458.
26.07.2018. мно ...

Добрый день! Собираемся к вам в середине августа. Подскажите, как в это время будут о ...

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК! ИМЕЕТСЯ ЛИ ТРАНСФЕР ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ОТ АЭРОПОРТА! СТОИМОСТЬ?!

Добрый день!!! Есть ли в отеле фотограф

Едем в отель в мае, интересует стоимость талассо процедур и возможность оплаты их бан ...
добрый день! планирую приехать в мае в отель.скажите есть ли на пляже бар? и правда л ...

добрый день, есть ли вай-фай в номерах? работает ли аквапарк в июне? мы собираемся с ...

Лежаки и матрасы на пляже бесплатно или за доп плату?

Добрый день! Интересует на сколько хорошо работает интернет, наличие usb входа в тв и ...
Здравствуйте! Планировал приехать к Вам в апреле- мае,но на сайте туроператора ПЕГАС ...

Здравствуйте есть ли дискотека в вашем отеле?

На Ваши вопросы, отель Вам не ответит. Во всяком случае мне на мой вопрос 2 месяца не ...
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
48%
Количество ответов
Ответ предоставлен сотрудником Dhibi Karim - Chef de reservation отеля MEDINA BELISAIRE & THALASSO 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем раскладную кровать, фото Вы найдете ниже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".