Ответ предоставил Мерт, сотрудник Отдела по работе с гостями отеля KERVANSARAY LARA 4* по телефону +90 242 352 20 00:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит при заселении в отель не взимается.. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Нет. Полотенца можно менять несколько раз в день

Ответ предоставил Мерт, сотрудник Отдела по работе с гостями отеля KERVANSARAY LARA 4* по телефону +90 242 352 20 00:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет для детей младшего возвраста манеж. Элетрический чайник предоставляется по запросу на Ресепшне.Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Все это есть в номере

У нас сразу был в номере

Ответ предоставлен Людмила, Службой Reception отеля KERVANSARAY LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В номерах с 7-9 этажи имеются чайники. Для остальных номеров чайник предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Отель очень старый и требует гениальной уборки

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля KERVANSARAY LARA 4* по телефону +90 242 352 20 00: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет пляжные полотенца" С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Выдают в спа центре

Ответ предоставлен Борисом сотрудником Службы Guest Relations отеля KERVANSARAY LARA 4* по телефону +90 242 352 20 00: "Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет именинникам комплимент. Пожалуйста, обратитесь у сотрудникам Guest Relations по прибытии для организации поздравления" С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Комнаты смежные,закрываются на перегородку,в октябре,думаю людей намного меньше и детей мало!!! Если любит кататься на горках,то скучно не будет,диско для взрослых каждый день!

смежные комнаты, в каждой туалет/душ
в октябре я там не была
моей 9, занятия находила
диско есть
нам скучно не было

с учетом того, что отель круглогодичный, может быть народу не мало в октябре, но не думаю, что будет полный. нашей дочери 11 лет скучно не было...

Добрый день! Были в отеле в августе 2019 с детьми 12,11 и двое по 5 лет. Пятилетние катались на горках- горки работают три раза в день- ходили играть в автоматы (4жетона за 16 лир), миниклаб не заинтересовал их. Старшие дети несколько раз спрашивали у анимации на пляже возможно ли организовать волейбол пляжный для детей их возраста- каждый раз ответ был: ищите сами детей, как освободится мяч после взрослых- можете поиграть сами. На горках старшие не катались- уже скучно в таком возрасте. Старшие остались не довольны совершенно отелем! Им было скучно

Звезду сняли потому что давно не было ремонта и обновления мебели и интерьера

Вот это до сих пор не понятно)

"Ультра" я в отеле не заметила, напитки предоставляются все время в лобби-баре, он круглосуточный, но по-моему был перерыв в ночное время.
напитки не импортного производства, все турецкое. шампанского нет, вино трех цветов- белое, розовое красное, пиво. из Ультра - только время предоставления этой услуги

Ответ предоставлен Людмила, Службой Reception отеля KERVANSARAY LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. По концепции Ultra All Inclusive напитки предоставляются круглосуточно. В концепцию не входят импортные алкогольные напитки, вина в бутылках и свежевыжатые соки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Джин,вино(отвратное),пиво,водка,ликеры

Напитки местного производства

Есть чудесные семейные номера с фронтальным видом на море, 2 санузла, изолированная спальня

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля KERVANSARAY LARA 4* по телефону +90 242 352 20 00:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейный номер состоит из двух комнат, комнаты разделены стеной. Между комнатами есть межкомнатные двери. В каждой из комнат есть ванная комната. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Гюльназ, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля KERVANSARAY LARA 4* по телефону +90 242 352 20 00:
"Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный интернет в лобби, на остальной территории отеля интернет платный. Стоимость интернета на 1 неделю 11 долларов. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

7 дней стоит 60 лир. 15 дней 90 лир. нам сразу не сказали, что есть на 15 дней... спрашивайте сразу, если вы на большее количество дней...

Бесплатный никакой. Платный нормально ловит, даже на пляже. Платили с рублевой карты в лирах, за 2 нед около 1тыс

В лобби бесплатно вай фай.

Стабильная связь Wi-Fi, доступна за отдельную плату, по всей территории отеля. 7 дней стоит 60 турецких лира, кажется. 10 евро.

Отдыхала в мае, бесплатный интернет был не только в лобби , но и в номерах. Смотря что , нужно для работы. Если просто иметь доступ к почте и звонкам по вотсапп, то потянет. Удалось даже посмотреть транляцию чемпионта мира по хоккею.

Мы отдыхали в начале июня - в номерах интернет на 7 этаже отлично ловил без доплат. Поэтому сначала проверьте прежде чем оплачивать. Помню, в Кремлине так же было - типа только в лобби, а заметил его в номере лишь когда телефон начал обновляться.

В лобби бесплатный ловит неплохо, платный WiFi 10 лир в сутки ловит даже на пляже. Первые 5 дней бесплатно - просто попросите на ресепшн пароль.

Очень плохо,бесплатный ловит только в холле

Бесплатный интернет только в районе ресепшена, отходишь ближе к ресторану уже не ловит.

Здравствуйте! Все есть, выходите из отеля и идёте на право и по прямой ,там целая большая улица что справа что с лева магазинов, а фрукты и все остальное покупайте в мигросе,ну как у нас перекрёсток это,там хорошие цены и делают скидку русским))

Здравствуйте. Тот рынок, что вам посоветовали от отеля это все китайский ширпотреб со стразами и все в евро. Там если только сувениры.Напротив отеля справа есть остановка. Автобус lc07. 20мин до остановки террасити. Это большой молл.с известными брендами. Вайкики. Котон. Страдивариус и мн.др.сейчас хорошие распродажа. Цена 7.5лир у водителя карточку покупаете.
Проезд входит туда и обратно
Если вам нужен супермаркет с едой и гостиницами. То от отеля направо будет Мигрос. Идти минут 10до баннера зеленого цвета грандбазар. Напротив Мигрос. Его так не видно, мешают деревья. Поэтому ориентируйтесь на зеленый баннер.

Ответ предоставлен Людмила, Службой Reception отеля KERVANSARAY LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В шаговой доступности от отеля имеются магазинчики и небольшие торговые центры."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Если до terracity то на 07 автобусе минут 20 езды. В автобусе можно не покупать карту на проезд, можно оплачивать сразу банковской картой, если бесконтактная. Стоимость проезда в одну сторону 3,2 тур. лиры (40 рублей)

В стандартах чайника нет

Здравствуйте. У нас юыл стандарьный номер и чайника там не было.

у нас в стандарте был и чайник и чай и кофе. в подтверждение есть фото в отзыве.

Мы были в двух номерах (первые сутки в одном, затем поменяли номер) - чайника не было в обоих.

По запросу принесли

У меня был чайник, чай , кофе, сахар, сухие сливки. Все пополнялось. Номер стандарт. У подруги в номере этого не было. Видимо, как повезет.

Ответ предоставлен Людмила, Службой Reception отеля KERVANSARAY LARA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В номерах на 7,8 и 9 этажах имеются чайники. В остальных номерах чайник предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

У нас не было

Я не выкладывала фото с собой ,но они у меня есть,и даже видео грязного номера тоже есть

Утром около 21-23, потом постепенно до 28-29. Очень комфортная, плавать можно с 7 до вечера.ПРиятного отдыха!

Были в первых числах июня. Море чистое и теплое.

Если нужна тишина, то номер должен быть над ресепшен

Сведения ноября, так что все могло измениться. Я жила на 7 этаже 2 корпуса гдето в середине, было очень тихо со стороны улицы. Но звон тарелок из холла доносился и туда. Наверно выше лучше.
Есть и пить можно все, готовили очень вкусно. Коктейли тоже как ни странно вкусные) "Ночной ужин" в 00.00 тоже очень хороший, так что если вернетесь поздно можно поесть. В любом баре можно брать айран в стаканчиках, я этого не знала)
Интересное рядом это остановка в город. 2 маршрута один в центр, второй в аэропорт, если захотите пошоппиться в Диппо (очень приличный торговый центр!). Есть Мигрос и BIM в шаговой доступности, из отеля направо.
Если что-то более конкретное интересует, я могу спросить у друга, он вернулся неделю назад. Пишите в личку.

Заселяйтесь в любой номер. Там после 23.00 тишина полная. Советую не ездить от гидов никуда. Куда они везут очень дорого. Все купить можно около отеля (2 мин ходьбы) . Экскурсии с улицы такие же точно но дешевле гораздо.

На 6 этаже очень тихо и спокойно

бесплатный на территории всего отеля

Бесплатный вайфай на ресепшене и на пляже у Барут. Он слабый сигнал..

Друг, вернувшийся неделю назад, сказал что ловило даже в номерах.

Бесплатный только на ресепшене. А по всей территории и в номере за деньги. Не помню точно на 3 дня около 500 руб.

Ответ предоставлен Гюльназ, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля KERVANSARAY LARA 4* по телефону +90 242 352 20 00:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный интернет в лобби, на остальной территории отеля интернет платный. Стоимость интернета на 1 неделю 11 долларов. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Платно

Мы играли каждый день бесплатно .
Рядом с поле есть газон ( ближе к Баруту), на котором тоже можно играть.
Возьмите мяч с собой. Или купите в Мигрос - как выйдете из отеля направо и минут через 15-20 будет этот магазин

Ответ предоставлен Людмила, Службой Reception отеля KERVANSARAY LARA:
"Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется футбольное поле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Экономят, наверное. Причём это во всех отелях. Конечно, им виднее, но мне кажется, что турецкие отели потеряли некоторую "изюминку", связанную с уборкой номеров. Когда мы лет 15 назад начали ездить, я помню ту позитивную кутерьму, которая была в жилых корпусах: турчанки-уборщицы работали парами, как-то с задором и весело щебетали друг с другом. А несколько лет назад их резко сократили: стали работать по-одиночке и, визуально, количество тележек уменьшилось. Теперь уборщицы выглядят уставшими и, да, косячат то в одном, то в другом. То полотенца старые заберут, а новые не положат, то бумагу забудут положить, однажды меняли наволочки и нечаянно унесли подушку... Думаю, это из-за спешки.

Поддерживаю,горничные с сухой шваброй,которую носят чтобы просто разово волочить за собой от Окна к двери

Да есть - спросите в основном ресторане блендер. Также можно попросить сварить постный суп, бульон - курица. Вареные овощи есть - но специй много. Также можно попросить сварить отдельно без специй. Надеюсь, вы не одна едите с маленьким ребенком и с вами еще то то будет.

Всё есит

Блендер есть около детского столика. Овощи варенве тоже есть и разные.

Есть и можно заказать блюда для ребёнка