Добрый день!
Есть ли в отеле импортный алкоголь или только местный? если есть то какой и везде ли в барах отеля он доступен?

Добрый день!Прилетаем к вам 30 мая,взяли номер стандарт с видом на территорию.Подскажите пожалуйста,будет ли возможность на месте за доплату поменять с видом на море и сколько это будет стоить? Tatarinova Guzel

Здравствуйте. Приезжаем к вам 06.06.2022 на 14 дней. 2 взрослых и 3 ребенка. На сайте указан семейный номер с 1 двуспальной и 2 односпальными кроватями. Будет ли у вас возможность поставить еще 1 кровать для 3 ребенка?

Добрый день. Подскажите пожалуйста правда ли, что на пляже лежаки без матраса и лежать придётся на голом пластике? Заранее спасибо за ответ.

Good afternoon. We have expected booking reviews for tourists ZAGAINOVA LYASAN, GALIMULLINA LYUDMILA, NESTEROVA SOFIA, ZAGAINOVA TAMARA , estimates from June 11 to June 19, a husband and son are flying with them ALEXEY ZAGAINOVA, SALAVA ZAGAINOVA, I ask for confirmation of the authenticity of the confirmation letter to obtain permission from the tour operator , as the hotel offers accommodation for single men. Thank you.

Добрый день. У нас есть вашем отеле подтверждения бронь на туристов ZAGAINOVA LIASAN, GALIMULLINA LIUDMILA, NESTEROVA SOFIA, ZAGAINOVA TAMARA , даты с 11 июня по 19 июня, с ними вместе летят муж с сыном ZAGAINOV ALEKSEI, ZAGAINOV SALAVAT, прошу подтвердить официальным письмом подтвердить им разрешение для бронирования туроператору, так как вашем отеле запрещено размещение одиноких мужчин. Спасибо.

Здравствуйте, скажите что с интернетом в данном отеле? Он есть в номерах или только в лобби? Платный или бесплатный?

Добрый день!
Возвращаемся к вам снова) но есть вопрос.
Что случилось с матрасами на лежаках? мы уже были в Зене дважды и первый раз матрасы были, второй - нет. ну ооочень неудобно лежать на голом пластике
решите, пожалуйста, эту проблему
Спасибо

Добрый день. Не очень понятно, что представляет собой Family room с 2-мя комнатами. Хотели бы поехать составом из 3-х взрослых. Это смежные комнаты? Или все-таки не придется ходить через комнату друзей?

Здравствуйте!
В вашем отели сейчас отдыхает моя дочь.
Скоро у нее день рождения.
Можно заказать у вас в отеле цветы и подарить ей цветы в ее день рождения.

Подскажите пожалуйста ,по площади номера стандарт и эконом отличаются?

Добрый день, подскажите пожалуйста, что значит эконом рум, нигде в карточке отеля он не указан. Заранее спасибо

Здравствуйте. WI-FI платный/бесплатный и где есть?
2517.61@mail.ru

Здравствуйте 👋
Мы будем отдыхать с семьёй в вашем отеле с 03.10.21 по 16.10.21
У нас забронирован номер стандарт
У жены 07.10 день рождения
Можно нам тихий номер с видом море (не на бассейн)

Почему представитель отеля не отвечает на вопросы, первый раз такое встречается. На вопросы отвечают только туристы. Такое впечатление, что представитель читал их только июле, так сезон продолжается.

Добрый день. Мы забронировали тур к вам с 29.09 по 7.10. Можно ли проверить его в вашей базе? Лукина Наталья Владимировна. Лукин Алексей Михайлович. Лукина Алена Алексеевна. С видом на море. Спасибо

Можно ли в отеле упаковать в плёнку чемодан?

Здравствуйте, едем к вам с маленьким ребёнком, есть ли у вас горшок?

На фотографии концепции отеля (2015год) в последней строчке указано, что после выезда в 12-00 услуги сервиса питания оказываются платно
Это концепция сохранена в 2021году? То есть в день прилета до 14-00 и в день вылета после 12-00 услуги питания будут оказываться в платном режиме? Прилетаем с ребенком 5-ти лет.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, кондиционеры работают в октябре в стандарт рум? Где то читала, что по сентябрь только