Name: Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc 5*
Address: Bai Dai Area, Ganh Dau Commune, Phu Quoc City, Kien Giang Province, Vietnam, Bai Dai Area, Ganh Dau Commune, Phu Quoc City, Kien Giang Province, Vietnam, Вьетнам
Telephone: (+84) 297 351 9999
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 4.82

Всего вопросов - 81

Khadisha

Москва

Турист

16.01.2024

12:29

Добрый день, скажите, пожалуйста, что включено в систему ALL? Какие рестораны, кафе, бары и по напиткам. Спасибо заранее
Летим 5 февраля на 10 ночей две семьи. Ответ на почту ayantour@bk.ru

Ответить на вопрос

Анастасия Александрова

Костанай

Турист

08.08.2023

19:52

Здравствуйте по какой системе работает отель? И есть ли all inclusive? Планируем взять тур в ваш отель. Подскажите нюансы программ.

Ответить на вопрос

Оксана

Владимир

Турист

12.02.2020

09:21

Подскажите, пожалуйста, сам отель отвечает здесь на вопросы? Не пойму ,что с моим запросом на перенос ужина? Мне писать на сайт отеля отдельно ?

Ответить на вопрос

Марина

Москва

Турист

02.02.2020

21:14

Добрый день! Прилетаем в ваш отель в конце февраля , подскажите пожалуйста в связи с эпидемией коронавируса появились ли какие-то изменения или особенности в работе отеля, персонала, ограничения для туристов. Спасибо.

Ответить на вопрос

Яна

Новороссийск Турист

19.02.20

09:15

Китайцам вьезд запрещён на остров,поэтому сейчас там замечательно! Нет вообще людей ни в парке,ни в сафари. Будете везде спокойно гулять,смотреть без очередей. В нашем отеле их и так не было,но в других местах просто толпы😱 На счет работы отеля,думаю ничего не изменилось,ну может Вам еще ответят представители отеля

Елена

Москва

Турист

19.01.2020

00:33

Добрый день, прилетим в отель 29.01.2020 года с утра, можем ли мы рассчитывать на завтрак, у нас система питания BB. Бронь в отеле соответственно начинается с 29.01.2020г

Ответить на вопрос

Марина

Помощник TopHotels

20.01.20

11:13

Ответ предоставлен Vinpearl Phu Quoc Resort , Reception Mun: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В день приезда завтрак не входит, так как заселение в номер начинается с 14:00." С уважением, Помощник Tophotels.ru

zvezda7777

Киров

Турист

03.12.2019

13:48

подскажите, кто-нибудь жил в одном номере вчетвером? туроператор селит 3 взрослых +1 ребенок в один номер ROOM DELUXE GARDENVIEW и указывает, что Максимальное размещение: 5 человек, а booking пишет, что на такую группу туристов надо бронировать 2 номера. кто жил вчетвером в этом номере, напишите какие там кровати были?

Ответить на вопрос

Александра Литвенкова

Помощник TopHotels

25.12.19

16:02

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Agent отеля Vinpearl Phu Quoc Resort - Ms. Đinh Thị Nam : "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данной категории номеров допустимо размещение 3 взрослых+1 ребенок до 12 лет. В данном случае у Вас будет 1 двуспальная или 2 односпальные кровати+дополнительная кровать. Ребенок будет спать с кем-то из взрослых".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Марина

Новосибирск Турист

16.02.20

09:10

Можно выбрать номер с одной очень большой кровать, мы на такой спали с ребёнком втроём. И дополнительно они ставят кровать односпал, она и взрослому подойдёт по размеру.

Денис Борисов

Екатеринбург

Турист

21.11.2019

21:48

Добрый день.
Теннисные корты бесплатные?
Платное только освещение и ракетки с мячами?

Ответить на вопрос

Зульфия

Москва

Турист

13.11.2019

15:04

Здравствуйте прилетаем в ваш отель 26 ноября, есть ли в отели ранее засиление, и если оно платное то стоимость

Ответить на вопрос

Наталья

Помощник TopHotels

13.11.19

18:30

Ответ предоставлен сотрудником reception отеля Vinpearl Phu Quoc Resort : "Здравствуйте, Зульфия! Благодарим Вас за обращение. раннее заселение возможно при наличии свободных комнат на момент заезда. Оплата зависит от времени прибытия".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Андрей Василешников

Новокузнецк

Турист

22.10.2019

07:23

Добрый день! прилетаем в Ваш замечательный отель 24 ноября! можно ли у вас заказать индивидуальный трансфер из аэропорта и сколько это будет стоить? Заранее спасибо!

Ответить на вопрос

Александра Литвенкова

Помощник TopHotels

23.10.19

11:56

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Agent отеля Vinpearl Phu Quoc Resort - Ms. Tran Thi Ngoc Anh : "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Расценки за трансфер в зависимости от марки авто прикреплены к ответу. Заказ трансфера необходимо делать не позднее, чем за 7 дней".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

image004.jpg

Елена

Балашиха

Турист

26.09.2019

19:01

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможно ли поставить в номер дополнительное Спальное место для ребёнка 10 лет в номер Deluxe room? Какие напитки входят , если питание завтрак, обед, ужин? Есть ли депозит при заезде и какая сумма, если берут депозит?

Ответить на вопрос

Ирина

Барнаул

Турист

14.08.2019

13:59

Добрый день☺ в отеле есть система all inclusive ? Или только полный пансион?

Ответить на вопрос

salenasa

Нижний Новгород

Турист

23.04.2019

15:22

как забронировать номер с полным пансионом?

Ответить на вопрос

Мария

Екатеринбург

Турист

19.02.2019

13:12

сколько будет стоить при заезде в отель оплатить ужин на 12 дней на 2х-взрослых и одного ребенка 6 лет

Ответить на вопрос

Наталья

Помощник TopHotels

24.02.19

20:59

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля VINPEARL PHU QUOC RESORT - Le Khanh My: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за ужин составит 700.000 донгов/взрослый/сутки, 350.000 донгов/ребенок/сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Мария

Екатеринбург

Турист

19.02.2019

12:49

Добрый день!
Планируем взять номер только с завтраком. Сколько будет стоить доплатить нам за ужин на 2-х взрослых и одного ребенка 6 лет за 12 дней?

Ответить на вопрос

Анна

Помощник TopHotels

20.02.19

12:32

Олеся Белякова

Сыктывкар

Турагент

01.02.2019

12:42

Только украшение номера?а тортик и вино в номер не предоставляете? там возрастные клиенты, не молодожены, может их можно как то по другому поздравить?

Ответить на вопрос

Олеся Белякова

Сыктывкар

Турагент

18.01.2019

18:08

Добрый день!Бронировали туристов Tarbeev Anatoly и Tarbeeva Elizaveta.С 03.02 по 13.02,у туристов 30 летие свадьбы ,возможно ли сделать им какой то комплимент?спасибо

Ответить на вопрос

Александра Литвенкова

Помощник TopHotels

20.01.19

17:47

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Agent Службы Front Office отеля Vinpearl Phu Quoc Resort - Ms. Le Khanh My: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента мы украшаем номер (декорация на кровати). Любезно просим Вас повторить запрос с указанием номера брони и названия туроператора".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Максим

Москва

Турист

30.12.2018

12:07

Здравствуйте. Вопрос относительно депозитов. Возможно ли депозит заблокировать на банковской карте (т.е. не вносить наличными)? Если да, то сумма разблокируется на карте сразу после отъезда?

Ответить на вопрос

Максим

Москва

Турист

28.12.2018

21:09

Здравствуйте. Не поменялась ли политика по депозитам? На январь 2019 года депозиты по прежнему не нужны?

Ответить на вопрос

Маргарита

Помощник TopHotels

30.12.18

11:47

Ответ предоставлен сотрудником -Tran Thi Ngoc Anh(Ms.) - reservation agent отеля VINPEARL PHU QUOC RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле запрашивается на случай непредвиденных расходов во время пребывания. Размер депозита в отеле сейчас составляет 3000000 донгов за виллу за ночь или 1000000 донгов за номер за ночь. Неиспользавання сумма депозита будет возвращена по выезду.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Елена

Первоуральск

Турагент

10.12.2018

14:56

Добрый день! 07.01.2019 в ваш отель заезжают туристы, ваучер № 8739727, туроператор Корал. Обращаюсь к вам с просьбой удовлетворить желание гостей на размещение с раздельными кроватями в номере, пометка на это прописана в заявке. В отелях сети Vinpearl туристы отдыхали в Нячанге. Спасибо за понимание!

Ответить на вопрос

Маргарита

Помощник TopHotels

12.12.18

11:23

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Agent Службы Front Office отеля Vinpearl Phu Quoc Resort -
Nguyễn Thị Yến (Ms.):
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Так как бронирование было сделано через турагентсво, запрос должен быть отправлен тепосредственно Вами через туроператора".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Екатерина

Москва

Турагент

22.11.2018

21:39

Уважаемые сотрудники отеля, напишите пожалуйста цену на коктейли и пиво в барах отеля. Есть ли на территории дискотека и живая музыка по вечерам?

Ответить на вопрос

Александра Литвенкова

Помощник TopHotels

28.11.18

13:00

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Team Leader Службы Front Office отеля Vinpearl Phu Quoc Resort - Mr. Phu Phu Do: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пива и коктейлей от 80 000 донгов. Дискотеки в отеле нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

16.01.2024