Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, депозит только деньги, в вашем случае 200 долларов, люди при нас договаривались, чтоб хотя бы 100 долларов вернули за пару дней до отъезда, а оставшихся 100 при выселении. Им обещали такой вариант, но сделали или нет в итоге, не знаю...

Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю Galina. На данный момент мне еще не известно про новогоднего ужина. Но наш отдел по продажи, сможет отвечать на Ваш вопрос. Будьте добры, связывайтесь с Аня (русскоговорящий) : +84357288713 (Viber, whatapps).

С уважением, Руслан (русскоговорящий)
Представитель отеля Galina

Так, чтобы можно было курить в номере, навряд-ли. Но есть номера с балконом и это решит вопрос.

Ответ предоставлен Son, Службой Reception отеля GALINA HOTEL AND SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет номеров для курящих. Все номера non-smoking."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, Наталия!
Вам большое спасибо за то что выбрали нашего отель Галина. мы уже нашли ваш через вашего ваучера. Вы бронировали номер Делюкс с видом на море, балконом и двумя отдельными кроватями.

С уважением, Руслан (русскоговорящий)
Представитель отеля Galina

Добрый день! У нас был номер 1123, 1023 это точно с балконом, но сверху бассейн

Ответ предоставлен Son, Службой Reception отеля GALINA HOTEL AND SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Балкон имеется в номерах категории Deluxe."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, Maks!
Вам большое спасибо за то что выбрали нашего отель Галина. Если вам нужен номер с с двумя отдельными комнатами то в нашем отель есть номер с категорией Suite ocean view. Этот номер представляется 1 спальная комната с одной большой кроватью, 1 гостиная комната (диван и столик). Общая площадь: 54 кв метр. А если у вас большая семья, то вам нужно бронировать 2 номера. Рядом с номером Suite ocean view конектинг с номером Делюкс с 2-мя кроватьями.
С уважением, Руслан (русскоговорящий)
Представитель отеля Galina

Балконы есть только в делюксах, в стандартах может и не быть , берите номер делюкс

Здравствуйте, Светлана!
Вам большое спасибо за то что выбрали нашего отель Галина. В нашем отель имеет только 2 типа кровать, 1 большая кровать(2м х 2м) и 2-е кровати(1.6м х 2м). но у вас есть 3 человека то вы сможете бронировать номер с 2-умя кроватьями плюс 1 раскладушку.

С уважением, Руслан (русскоговорящий)
Представитель отеля Galina

данные типы номеров расположены с видом на море. ближе к Лотосу

жили на 10 или 12 этаж

Здравствуйте, Екатерина!
Вам большое спасибо за то что выбрали нашего отель Галина. Мы понимаем ваше желание, но это зависит от состояния номера на тот день въезда у ваш.
Но сначала пожалуйста, напишите нам номеры ваучер на 2 номера. Чтобы мы знали и постараться исполнять ваше желание . Ваш до встречи!
С уважением, Руслан (русскоговорящий)
Представитель отеля Galina

Здравствуйте !
Вам большое спасибо за то что выбрали наш отель Галина . Касаемо времени заселение, то по дисциплине отеля, время въезда 14:00. При наличий свободных номеров, то мы предлаем Вам доплачивать за раннее заселение (стоимость зависит от времени заселние). А если в случий нету свободных номеров, то Вы сможете оставить ваш багаж в нашем камера хранение (бесплатно). Чтобы Вам не скучно было ждать, Вы сможете пользоваться СПА сервис в Нашем отеле (скидка 30% для гостей в отеле). Вы также сможете пойти на наш пляж, занимайтесь лежаки(бесплатно) и там отдыхать, или попить Вьетнамское кофе в нашем кафе, или садить в компютеры, в интернет (Wifi бесплатно). Мы рады будем Вас видеть.
С уважением Руслан.

Добрый день!С нас взяли (2 чел и 2х местный номер)всего 100$ и при выезде их же и вернули

Берут ли депозит в рублях-незнаю.

Доброе утро. Депозит берут за номер.Мы внесли только 100. При нас пара вносила рублями.

Берут 100 долларов за 1 номер. Деньги лучше забрать накануне!!! Мы улетали ночью и только потому что у нас был индивидуальный трансфер мы успели в аэропорт. Работники ресепшн минут 20 искали залог, не нашли(!). После моего "РЫКА" отдали чей то залог из другого конверта. Я потом писала отелю, мне ответили "бывает" :). Думаю никто не захочет пережить стресс перед вылетом, А если за вами приехал автобус и еще нужно заезжать в другие отели, никто ждать не будет, просто отель станет богаче на 100 долларов (так видимо формируется фонд премии работникам, так я думаю).

Здравствуйте, Лилия!
Вам большое спасибо за то что выбрали нашего отель Галина. Если вы еще не бронировали номер то Вы сможете войти в сайт www.galina.vn , В сайт есть все информации у отеля. Также вы сможете бронировать номер прям с сайта. В случий у Вас возникают вопросы, то связывайтесь с персоналом по-продажей. Аня (русскоговорящий) : +84357288713 (Viber, whatapps).
Касаемо Ваши желания, верхний этаж и заранее заселение. Мы понимаем Ваш но это зависит от состояние номера на тот день. Стоимость за ранее заселение и также депозит, Мы будем сообщать Вам на Ресепшн (по дисциплине отеля). В нашем есть номер Делюкс с балконом.
Как только у Вас есть Ваучер. То напишите нам ваш номер ваучер пожалуйста, чтобы мы знали, и расположить вам хороший номер.
С уважением, Руслан (русскоговорящий)
Представитель отеля Galina

Доброе утро. Вид на море с балконом, но...очень мало номеров, которые смотрят на море, т.к. соседние здания закрывают. Но на город брать не стоит, очень шумно. Всех селили на верхние, но думаю оговаривать надо и то и другое. Отель всегда заполнен. На ресепшене поменять невозможно. Депозит просят 200, мы сказали, что у нас всего 200, дали 100. Рядом пара оформлялась и дала 5000. Раньше не заселяют, если только очень повезет и номера под вас готовы. У нас был 2 вариант. Доплачивать никто не пытался, т.к. дороже намного. При заселении пригласите русскоговорящего менеджера и сразу уточните, что вы купили номер с видом на море, а не на соседнее здание. Прежде чем заселиться, посмотрите номер и устраните все возможные мелочи, которые будут вас раздражать и отдых будет прекрасен.

Здравствуйте, Ирина!
Вам большое спасибо за то что выбрали нашего отель Галина. У отель есть сайт www.galina.vn , Вы сможете войти в сайт и увидите все информации у отеля. Также вы сможете бронировать номер прям с сайта. В случий у Вас возникают вопросы, то связывайтесь с персоналом по-продажей. Аня (русскоговорящий) : +84357288713 (Viber, whatapps).
С уважением, Руслан (русскоговорящий)
Представитель отеля Galina

Здравствуйте, Жанна!
Вам большое спасибо за то что выбрали нашего отель Галина. Если Вы приезжаете так рано, то при наличий свободных номеров, мы будем предлагать Вам доплачивать за ранний въезд. Ваш категорий номер будет соответственно по вашему бронированию. А стоимость мы будем Вам сообщить на ресепшн. Можно написать нам ваш номер ваучер, чтобы мы знали, и постараемся расположить вам хороший номер.
С уважением, Руслан (русскоговорящий)
Представитель отеля Galina