Вопросы об отеле
Всего вопросов - 204
Какая погода в августе??? Прочитала, что высокая влажность, но насколько это некомфортно переносится ? Температура вроде невысокая - 24-31 , но некоторые пишут что просто жутко жарко
Добрый день,пишу Вам из Казахстана ,г.Нур-Султан.Сегодня вылетают туристы в 23:10 ночи нашего времени,прилетают в Санью в 08:30 .DAIRABAYEVA GALIYA,DAIRABAYEVA DAMIRA,AZIM AMINA их фамилии и имена.Им сегодня сказали что из-за трансфера,они не попадают на завтрак,приезжают в отель чуть позже.Можно ли в виде исключения оставить им завтраки,хотя бы перекусить с дороги,так как сейчас DAIRABAYEVA GALIYA это взрослый турист у нее сейчас аллергия началась,и она летит выпив лекартсва. Ей по приезду нужно будет поесть,говорит в чужой стране по приезду где будем искать где поесть,тем более с дороги. Сможет ли отель оставить им завтрак по приезду? Партнеры сказали завтрак входит в стоимость путевки в день прилета,но просто они не успевают на него.
Скажите, пожалуйстап, сколько стоит ужин? Для проживающих в отеле есть скидочные купоны на ужин?

Какой всё-таки номер нужно оплатить , чтобы был балкон ?

Мы оплачивали номер с видом на сад , а получили балкон и вид на море. Это кому как повезет.

мы стандарт покупали, дали с балконом
Кто недавно был в отеле, вопрос к Вам. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с обязательным ужином, если по путевке только завтраки? Они прям заставляют купить этот ужин или как это происходит?

при покупке путёвки сразу оплачивается один обязательный ужин, плюс к стоимости тура.

Ужин входит в путевку, но преподносят это , как презент от тур оператора.

Там уже никто вам ничего не будет насильно продавать, т.к.у всех, кто купил обязательный ужин, оплата состоялась при покупке тура
Здравствуйте. Как на пляже/в отеле обстоят дела с мошками?
Если вылет обратно в 21:00, на 6 часов можно продлить номер, какая цена? И можно ли быть на территории отеля это время бесплатно? Есть камеры хранения для багажа?
Какая сумма депозита при заселении?

Да нету там мошек) во всяком случае в мае, июне

Мошек не было в июне.
Камер хранения нет.
Сумма депозита 100$ или 500 юаней. Принимают только крупными купюрами

Мы были в октябре, мошек не было.Впрочем, как и в другие месяцы( судя по отзывам).

Мошек нет, Камеры хранения нет. Отель безопасный

Выселяют в 12-00, вылет был в 20-00, мы в вестибюле на диванчиках кантовались до вечера, периодически выходя на пляж, в бассейн,в город. Чемоданы всей группы стояли тут-же, накинутые сеткой, все безопасно. В итоге рейс вообще перенесли на следующее утро и нас увезли ночевать в др. отель (похуже конечно, но все под контролем, нас никто не бросил).

В феврале мошек не было.
Добрый день, в августе 2018 были в вашем отеле, депозит был переведён через карту, возврата так и нет ! Дайте активную почту, написать претензию

Факс: 86 (731) 85188680
邮箱:hn@sunshinegroup.com
Адрес:no. 999, дорога hongpu Северная, Заречье yuelu, Changsha
Добрый день! В период проживания в отеле у мужа будет День рождения. Кому об этом сообщить, чтобы рассчитывать на комплимент от отеля? По приезду на ресепшене или нужно заранее на сайте (каком?) оставлять заявку?

Зайдите в ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ и отправьте запрос

КОМПЛИМЕНТЫ ДЛЯ ИМЕНИННИКОВ
именинникам - тортик (если сообщить заранее)
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al15230/loyalty

Спасибо, Галина! Нашла, заполнила заявку.
Здравствуйте. Прочитала, что у кого стандартные номера. завтрак не предоставляется. Так ли это?

Неправда.

Ну если у вас оплачен тур,в котором указано питание ВВ,то вас накормят завтраком,не смотря на то,в каком номере вы будете жить.

Нет конечно! какой пакет выберите то и будет!!
Подскажите, как самостоятельно съездить в "Романтический парк" и в парк "Олень повернул голову"? Лечу с ребенком.

На такси. Мы ходили пешком.

Я подошла к отельному гиду, попросила написать остановку на бумажке, спросила на каком автобусе и откуда доехать. Можно на такси, если вы в Дадунхае то выйдет не дорого не более 150-200 рублей.

Путь гид на бумажке напишет название, вы покажите таксисту, он на калькуляторе телефонном цену покажет (олень-15-20, Парк-дороже), и езжайте. В парк Олень..после 17 езжайте, там вся красота начинается около 8 вечера

До оленя на 26 автобусе. Билет в парк продал отельный гид (60 юаней). На месте по моему можно было взять за 45.
Подскажите пожалуйста по приезду в отель можно взять номер с балконом и сколько надо будет доплатить?! У нас стандарт без балкона.

Мы не пробовали, но думаю, или не получится, или дорого.

Здравствуйте, в лифте написано, при кажется 3 заезде, номера люкс на несколько дней бесплатно. Не отменили? И можно по точнее?

При нас таких реклам в лифтах не было.
Добрый день! Дарили ли вы при заселении сотрудникам ресепшена сладости (шоколад и пр.) для более удачного размещения? Понятно, что при оплате Стандарта никто не поселит в Делюкс, но чтобы был хороший Стандарт))). Или в Китае это не работает?

Здравствуйте! Нет не дарили, номер был и так замечательный: просторный с угловым балконом.
Есть ли в отеле какие-либо вечерние развлекательные программы, анимация?

мы были осенью 2018 года, ничего не было

Есть. Была в октябре, на пляже каждый вечер.

Только для тех, кто приобрел один обязательный ужин в отеле, проходит музыкальная программа с живой музыкой. А это каждый день.Поет приглашенная певица. Очень круто! остальным можно послушать и посмотреть на балконе.Вдоль пляжа полно кафешек, где можно как послушать живую музыку и исполнение, так и попеть караоке

нет

На пляже каждый вечер была дискотека.

Нет, только во время ужинов живая музыка. Анимации нет.
Добрый день. Выезд из отеля будет вечером. Возможно ли сделать продление бронирования номера до вечера?

Лучше оплатите позднее выселение сразу Туроператору или,по крайней мере-сразу при заселении.

Нам отказали, увы. НО с нами одним рейсом улетали две женщины и на информационном табло у них было позднее выселение.

Смотря во сколько. Вот например людей забирали в 19-20 - их выселили в 12-00. Нас забирали в 23-30, выселили в 23-00 и дали ланчбокс в придачу. у меня туроператор Русь Тур. У других наверно по другому. Уточните этот момент заранее.
Подскажите пожалуйста. А курить (простые сигареты) на всей территории отеля можно?

Да, можно. По всей территории и внутри самого здания расставлены урны для курения. Даже у лифтов.
В отеле много разных видов номеров.
Где можно ознакомиться с ними более подробно?
Правильно ли я понимаю, что дополнительная кровать только в номерах - Deluxe Ocean View Family (35 м2, боковой вид на море, в некоторых номерах 1 большая двухместная кровать + 1 одноместная кровать, в других 3 одноместные кровати, балкон);
Подскажите пожалуйста.

В стандартный номер тоже ставят третью кровать. Номера немаленькие. Всех
можно разместить
На сайтах ТО можно посмотреть, они описывают( у тез тура). У нас был самый дешевый номер, но кровати было 2 2-спальные

вот по номерам я вам точно не подскажу..., у нас была выкуплено 2 одинаковых номера оушен супериор, но при этом мы жили с видом на море и без балкона, а дети - в номере таком же по площади, но у них боковой вид на море с балконом
Подскажите пожалуйста.
В номерах Panoramic Sea View Room (45 м2, панорамный вид на море, балкон, кровать king); есть дополнительная кровать (для ребёнка) ?
Доброго времени суток! Собираемся отдыхать с маленькими детьми в мае в вашем отеле? Скажите это будет проблематично две кроватки для малышей. Двойняшкам будет 11 месяцев. Заранее спасибо за ответ 🤗
Здравствуйте. Честно скажу что не знаю.

я думаю.что проблем не будет..турагент должен их об этом предупредить..у них вполне приличные детские кроватки..я их видела..решите эту проблему с китайскими гидами в отеле..всем помогают..
Добрый день. Подскажитте пожалуйста в стандартном номере предоставляются пляжные сумки?

Да

в номере Duplex Ocean View Room King точно есть, мне кажется есть и везде, но утверждать не могу

Предоставляются, при выезде если сдадите белую, вам при выезде дадут красивую сумку
Здравствуйте. Да предоставляются.

Эта услуга во всех номерах

Есть и пляжные сумки, и сланцы, и халаты.

Сумки предоставляются во всех номерах, но они неудобные. Длинный мешок с длинной ручкой. Пожалела,что свою привычную не взяла.

Какая погода в августе??? Прочитала, что высокая влажность, но насколько это некомфор ...

Добрый день,пишу Вам из Казахстана ,г.Нур-Султан.Сегодня вылетают туристы в 23:10 ноч ...

Скажите, пожалуйстап, сколько стоит ужин? Для проживающих в отеле есть скидочные купо ...

Какой всё-таки номер нужно оплатить , чтобы был балкон ?

Кто недавно был в отеле, вопрос к Вам. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с обя ...

Здравствуйте. Как на пляже/в отеле обстоят дела с мошками?
Если вылет обратно в 21:0 ...

Добрый день, в августе 2018 были в вашем отеле, депозит был переведён через карту, во ...

Добрый день! В период проживания в отеле у мужа будет День рождения. Кому об этом соо ...

Здравствуйте. Прочитала, что у кого стандартные номера. завтрак не предоставляется. Т ...

Подскажите, как самостоятельно съездить в "Романтический парк" и в парк "Олень поверн ...

Подскажите пожалуйста по приезду в отель можно взять номер с балконом и сколько надо ...

Здравствуйте, в лифте написано, при кажется 3 заезде, номера люкс на несколько дне ...

Добрый день! Дарили ли вы при заселении сотрудникам ресепшена сладости (шоколад и пр. ...

Есть ли в отеле какие-либо вечерние развлекательные программы, анимация?

Добрый день. Выезд из отеля будет вечером. Возможно ли сделать продление бронирования ...

Подскажите пожалуйста. А курить (простые сигареты) на всей территории отеля можно?

В отеле много разных видов номеров.
Где можно ознакомиться с ними более подробно?
Пра ...

Подскажите пожалуйста.
В номерах Panoramic Sea View Room (45 м2, панорамный вид на м ...
Доброго времени суток! Собираемся отдыхать с маленькими детьми в мае в вашем отеле? С ...

Добрый день. Подскажитте пожалуйста в стандартном номере предоставляются пляжные сумк ...
-
Отель не следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
3%
Количество ответов
Один ужин с морепродуктами является подарком от отеля,купоны выдаются при заселении.
Один ужин входит вам в обязаловку при покупке тура. Сколько стоит не помню, посмотрите в инете отзывы там есть снимки с ценами на ужин. От себя рекомендую ужины взять полностью, мне они понравились и шанс отравиться в городе китайской кухней уменьшается. Потом они весьма неплохие, что для меня было проблемой, на ночь давно уже почти не ем.