Уважаемый менеджер!
ПОЖАЛУЙСТА!!!, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ОТЗЫВАМИ И ЖАЛОБАМИ ВАШИХ ТУРИСТОВ И ПРИМЕТЕ МЕРЫ!!
ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ! http://www.tophotels.ru/main/hotel/al152130/reviews?rates=2#votes
1. 29 июн 2015 был сломан душ, горячая вода вообще еле еле шла. комнатка очень маленькая. в ванной постоянно воняло какой то сыростью. 3 дня в комнату впринципе уборщицы не заходили. пока не пожаловались, номер так и не убирали. Читать http://www.tophotels.ru/main/hotel/al152130/reviews?rates=2

2. 31 мая 2015 Претензия В номере отеля Акташ пропал нетбук!! Осторожно ! В отеле Акташ ( Махмутлар ) из закрытого сингла исчезают вещи ! В последний день отдыха ( 16 мая 2015 г ) из закрытого мною сингла ( №1112 ) исчез мой нетбук. На обращение в полицию времени уже не оставалось ( самолёт не ждёт ). На мои звонки в отель ответ один: "Нэтбук не найден"ｻ, на письменные запросы в отель и туроператору ｫОдеонｻв ответ - молчание... Читать http://www.tophotels.ru/main/hotel/al152130/reviews?rates=2
3. Я думала, что отдых ничем нельзя испортить, отдых в Aktas Hotel 3* доказал обратное.
Нас заселили в 3 корпус, в номер со сломанным холодильником и без телевизора.Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=995691

Представитель отеля
ответил 10 Июля 2015 в 20:56

Здравствсвуйте. ЕЩЕ ОДИН ВОПРОС, В СВЯЗИ С ВАШИМ ОТВЕТОМ:
здраствуйте.может вы приедете и сами убедитесь что все что там написано и что есть на намом деле.а не будете собирать сплетни за прошлыегода Читать https://tophotels.ru/main/hotel/al152130/questions
ОТЗЫВЫ, К СОЖАЛЕНИЮ НЕ ПРОШЛОГОДНИЕ, А СВЕЖИЕ! ПОЖАЛУЙСТА, ПРИМИТЕ МЕРЫ!! ПУТЕВКИ КУПЛЕНЫ, А СТРАШНО ЕХАТЬ!
впечатления хуже , чем в прошлом году 05 июл 2015 в не работал унитаз и телевизор, хотя несколько раз ремонтировали. в номере не было фена. на следующий день принесли и сделали. номер не прибирали вообще, потоленца не меняли. приходилось самой ходить менять. https://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1210061

ВОПРОС ПО УБОРКЕ:
ОЧЕНЬ МНОГО ИНФО В ОТЗЫВАХ О ТОМ, ЧТО УБОРКУ НЕ ДЕЛАЮТ! : В НОМЕРЕ: за все время ни разу не помыли пол, два раза убирали мусор. На территории не мыли ни разу.
ПРОСИМ НАВЕСТИ ПОРЯДОК В ОТЕЛЯ И НА ПЛЯЖЕ И НЕ ПОРТИТЬ ОТДЫХ НАШИМ ТУРИСТАМ!!!

Здравствуйте. ОЧЕНЬ ПРОСИМ ВАС НАВЕСТИ ПОРЯДОК НА ПЛЯЖЕ. ПОЧЕМУ НЕ УБИРАЮТ ПЛЯЖ?! ОТЗЫВЫ ПРОСТО УЖАСНЫЕ:
ПЛЯЖ ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ. Маленьких горшочков для мусора нет, кругом мелкий мусор,окурки.
Не убирают совсем. Зонты старые ,ржавые,от сильного ветра падают, т.к. вставлены прямо в песок,не хватало сил его воткнуть.

Вопрос по пляжу и по поведению персонала на пляже
ПРОСТО ШОКИРОВАЛА ИНФОРМАЦИЯ: Самое ужасное это отношение персонала к отдыхающим.
На пляже постоянно лежаки выстраивали в одну линию и поворачивать их не разрешали. Чтобы лежаки не переносили поближе к морю, их огородили строительной лентой. Кто не повиновался и разворачивал лежак к солнцу, того работник пляжа скидывал с лежака. Это построение отдыхающих в одну ширенгу продолжалось каждый день, из-за этого были постоянные скандалы на пляже.
Второй вызывающий случай произошел с женщиной, которая принесла в тарелке сладости на чайный столик, стобы с чаем съесть эти сладости. За этот поступок ей пришлось выслушать ругательства сотрудника, который убирает посуду. Оказывается нужно чай нести к сладостям в столовую, а не наоборот.

Здравствуйте. 20 июля отправляем к Вам туристов. Хотелось бы знать точную информацию по следующим вопросам:
- БУДЕТ ЛИ ПОЗДНИЙ УЖИН в вечер приезда, ТУРИСТЫ ПРИЕДУТ ПОСЛЕ 22.00?
- ПИТАНИЕ: НЕ смогли найти полную инф-ю на сайте оператора и на вашем сайте : работает бар на пляже?

- НАМ НЕОБХОДИМ НОМЕР С 1 БОЛЬШОЙ КРОВАТЬЮ ДЛЯ ПАРЫ.
Вопрос по территории: Фото номеров, которые размещены на сайте этого отеля реальные или селят в старые номера?

Здравствуйте. 20 июля отправляем к Вам туристов. Хотелось бы знать точную информацию по следующим вопросам:
- БУДЕТ ЛИ ПОЗДНИЙ УЖИН в вечер приезда, ТУРИСТЫ ПРИЕДУТ ПОСЛЕ 22.00?
- НАМ НЕОБХОДИМ НОМЕР С 1 БОЛЬШОЙ КРОВАТЬЮ ДЛЯ ПАРЫ.
- ПИТАНИЕ: НЕ смогли найти полную инф-ю на сайте оператора и на вашем сайте : работает бар на пляже?
Вопрос по территории: Фото номеров, которые размещены на сайте этого отеля реальные или селят в старые номера?

Добрый день,
Вопрос такой ,
если мы к вас едем уже не в первый раз)
какой то сюрприз полагается?)

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по наличию бара на пляже и есть ли холодильник в номере?
Заранее спасибо. с ув. ТА "Пляж-Вояж". г.Омск

Уважаемые коллеги!!! К Вам заезжают в отель 04.07 наши туристы Tereshchenko+1, большая просьба их хорошо встретить, по возможности дать отличный номер. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Скажите, можно ли в отеле арендовать автомобиль. Если да, то подскажите цену. Интересует с 27.07.2015 по 30.07.2015. С уважением.

Добрый день, Галина! Большая просьба обратит на мое сообщение внимание)))). Мы 25 июня выехали ночью и обнаружили, что потеряли в отеле ЛУЧШЕГО ДРУГА Зайку "с маленькими лапками" розового мягкого, на шее оранжевый платочек с морковкой.. 30 см. Я попыталась поискать его ночью перед отъездом. К сожалению никто не видел. Дорогие, если найдете очень прошу его как-нибудь передать его в Ижевск. Дочка очень его любит и везде с ним. Сейчас очень расстраивается((( Мой телефон +7-922-51-51-621. Или напишите мне на почту. korob.79@mail.ru. Будем ОЧЕНЬ ждать ответа. Спасибо!

Здравствуйте! Отправляем в ваш отель своих туристов: SEMENTSOVA ALENA, SEMENTSOV VLADIMIR, MURZAK ARTEM , POTAPOVA ELENA. Проверьте пожалуйста нашу бронь. И еще просьба заселить туристов в номере на втором этаже. Спасибо,удачи!!

Добрый день! Еду в начале июля к вам в отель с сыном подростком. Скажите, правто, что мясные продукты дают только порционно? Что сейчас с пляжем? Пишут, что там опасный вход в море. И в каком корпусе лучше поселиться, чтобы был не первый этаж, вид на море и подальше от шума, Извините, что много вопросов. Спасибо.

Добрый день! Скажите у Вас во всех номерах нет холодильника?
Спасибо

Добрый день. Скажите пожалуйста проверка брони сколько времени займёт?

Добрый день. Скажите у вашего отеля есть бар на пляже, отель предоставляет детскою кроватку?

Добрый день! Скажите если в номере утюг, а на пляже детские игрушки

Добрый день!
У меня такой же вопрос о смене отеля. Скажите на даты с 1июля по 9 июля есть возможность поменять отель Blue Velvtt на Ваш отель? Если да, то как это сделать по прилету?
Спасибо.

А если мы лети не Корал Трэвел а Сан Мар???? То в этом случае нельзя поменять нам отель Блю Вельвет на ваш????