Вопросы об отеле
Всего вопросов - 22
Большое спасибо команде Centara! Не сомневаюсь, что и в этот раз пребывание в ваших отелях доставит огромное удовольствие.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, остались ли в отеле после реконструкции русскоговорящие менеджеры? Раньше были, очень внимательные. Спасибо!
Добрый день, колеги! Подскажите в отеле ремонт уже окончен, можно спокойно отправлять туристов в январе 2020 года?

Добрый вечер, Елена
Рады сообщить, что отель Centara Reserve Samui открывается 1 декабря 2021 под новым брендом Centara Reserve. Подробная информация на страницке в профиле отеля на Топхотелс.
Вакцинированные туристы из Росии и СНГ могут посещать Таиланд в рамках программы Samui Sandbox уже с этого месяца.
Будем рады ответить на вопросы.
С уважением, команда CENTARA
Что-то на сайте не могу забронировать - отеля этого в списке нет. Что случилось?

Добрый вечер, Сергей
Рады сообщить, что отель Centara Reserve Samui (в прошлом Centara Grand Beach Resort Samui) открывается 1 декабря 2021 под новым брендом Centara Reserve. Подробная информация на страницке в профиле отеля на Топхотелс.
Вакцинированные туристы из Росии и СНГ могут посещать Таиланд в рамках программы Samui Sandbox уже с этого месяца.
Будем рады ответить на вопросы.
С уважением, команда CENTARA
Добрый день. Забронировали номер в вашем отеле, очень хотелось бы уточнить информацию по реновации - когда была последняя, и насколько устаревшая мебель, сантехника.
Заранее благодарим!

Константин, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос.
Полная реновация в отеле была в 2012 году, в этот же период была произведена замена сантехники и мебели в номерах.
Помимо этого в отеле ежегодно проходит косметическое обновление номеров по мере необходимости.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
добрый день,скажите при питании HB ТУРИСТ может завтракать и ужинать в любом из трех ресторанов?
Здравствуйте! Забронировали в вашем отеле апартаменты с одной спальней и бассейном One Bedroom Premium Pool Suite. Подскажите,пожалуйста, какие клубные привилегии имеют гости данной категории номеров? И есть ли в номере бесплатный Wi-Fi?
Подскажите, пожалуйста, некоторые моменты:
1) включают ли типы питания BB, HB или FB напитки и воду в течение дня?
2) включен ли в стоимость бар на пляже или он платный?
3) Если воды нет в течение дня, то где можно приобрести напитки или воду и по какой цене?

Иван Палыч, ну Вы даете)))
1) по бутылочке 0,5 воды на лицо в номере каждый день. Остальные напитки платные;
2) бар платный;
3) Отель в городе. Магазинов в пешей доступности (ползком) множество. В них вообще все есть!
Здравствуйте скажите пожалуйста когда был последний ремонт в отеле и номерах? Т .к пугают отзывы об устаревших номерах в отеле. Спасибо
Здравствуйте. Мы забронировали у вас проживание с 11-29 августа на 2 взрослых и 2 детей, номер делюкс пуул сьют с 3-х разовым питанием. Скажите пожалуйста сколько будет стоить доплата на месте за номер one bedroom premium pool?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте скажите пожалуйста в номере делюкс пуул сьют диван рассчитан на 2 детей или на одного?
Здравствуйте скажите пожалуйста в номере делюкс пул сьют 1 двуспльная кровать и диван двухместный? Или диван рассчитан на одного ребенка? Нам надо разместить 2 взрослых и 2 детей (7 и 11 ) лет ?
Здравствуйте скажите пожалуйста при покупке 3-х разового питания, питание будет по системе шведский стол или по меню?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с русскоговорящим представителем отеля? Спасибо
С уважением, Диана
Добрый день! 8 декабря будем в Вашем отеле. Номер De-luxe Pool Suite. Какие доп.услуги предусмотрены в этом номере? На всех сайтах пометка "дополнительные услуги клуба"

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как давно делали ремонт в номерах делюкс? Остановили свой выбор на этом прекрасном отеле, но пугают отзывы про давний ремонт таких номеров.
Здравствуйте! Хотели бы поехать в Centara Grand Beach Resort в конце октября на 2 недели. Читая отзывы и информацию появились следующие вопросы:
1. Многие жалуются на старую сантехнику и проблемы с ремонтом. Выбор номера "премиум делюкс" от "просто делюкс" решит данную проблему? Или как еще можно получить номер без особых проблем с сантехникой, кондиционером итд. (может классически 100$ на ресепшене при заселении? )
2. Есть ли у отеля трансфер с аэропорта и обратно? и стоимость?
3. В конце октября как обычно с погодой на Самуи? Или лучше перенести отдых на ноябрь?
4. Есть ли в самом отеле русскоговорящий человек (может быть Вы), кто бы помог в решении вопросов и возникающих проблем во время отдыха? (летим сами без туроператора).
5. Ну и главный вопрос: где то прочитал, что с середины сентября по конец декабря в отеле ремонт и почти все рестораны закрыты, а также ремонт фасадов корпусов итд. Это правда?
Заранее благодарю за содержательный ответ.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
Подскажите сколько стоят завтраки в отеле ( бронируем номер без завтраков). Можно ли оплатить их по приезду? Можно ли оплачивать ежедневно, или не на весь период проживания.

Большое спасибо команде Centara! Не сомневаюсь, что и в этот раз пребывание в ваших о ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, остались ли в отеле после реконструкции русскоговор ...
Добрый день, колеги! Подскажите в отеле ремонт уже окончен, можно спокойно отправлять ...

Что-то на сайте не могу забронировать - отеля этого в списке нет. Что случилось?

Добрый день. Забронировали номер в вашем отеле, очень хотелось бы уточнить информацию ...

добрый день,скажите при питании HB ТУРИСТ может завтракать и ужинать в любом из тре ...

Здравствуйте! Забронировали в вашем отеле апартаменты с одной спальней и бассейном On ...

Подскажите, пожалуйста, некоторые моменты:
1) включают ли типы питания BB, HB или FB ...

Здравствуйте скажите пожалуйста когда был последний ремонт в отеле и номерах? Т .к пу ...

Здравствуйте. Мы забронировали у вас проживание с 11-29 августа на 2 взрослых и 2 дет ...

Здравствуйте скажите пожалуйста в номере делюкс пуул сьют диван рассчитан на 2 детей ...

Здравствуйте скажите пожалуйста в номере делюкс пул сьют 1 двуспльная кровать и диван ...

Здравствуйте скажите пожалуйста при покупке 3-х разового питания, питание будет по с ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с русскоговорящим представит ...

Добрый день! 8 декабря будем в Вашем отеле. Номер De-luxe Pool Suite. Какие доп.услуг ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как давно делали ремонт в номерах делюкс? Остан ...

Как можно отметить день рождения в отеле? Какие варианты предлагаются?

Здравствуйте! Хотели бы поехать в Centara Grand Beach Resort в конце октября на 2 нед ...

Добрый день!
Подскажите сколько стоят завтраки в отеле ( бронируем номер без завтрако ...

Подскажите, как у вас с погодой в августе, есть ли волны. И еще вопрос: мы едем 2- ле ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
ENG
Отель отвечает по английски
-
1 день
Оперативность ответов
-
100%
Количество ответов
Добрый день, Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На данный момент, в отеле нет русскоговорящего персонала.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Reserve Samui!
С уважением, команда CENTARA