Есть

Вступайте в группу вконтакте https://vk.com/serra_park там есть информация

Нет

Здравствуйте. Чтобы быть на 100% уверенным, что Ваши именины не пройдут незамеченными надо ВСЁ делать самим.
- сообщить заранее при покупке путевки
- сообщить по прибытии
- напомнить накануне
- заплатить некоторую сумму, чем больше, тем фееричнее будет поздравление

Здравствуйте.
В этом отеле промо-румы по качеству варьируются от "вполне себе ничего" до "ужас-ужас". Но раз уж купили... на месте посмотрите, что предложат и если всё будет совсем печально за некую мзду переселитесь в более приличный номер. Если отель не будет заполнен на 100% размер мзды может быть и небольшим. А вот если все понаедут..
От 20$ до разницы в стоимости Вам это может обойтись.
Очень рекомендую решать всё проблемы с русскоговорящей Элей на ресепшн (если она будет работать в этом году). К сожалению, она только днем в будни работает. Шоколадка очень способствует общению. И, конечно, вежливость и спокойствие.
Удачи!

Здравствуйте.
1. Посмотреть фотографии бунгало снаружи можно в фотографиях отеля на этом сайте. Там их много. Бунгало - это такой длинный одноэтажный домик вдоль границы с отелем Майа. Внутри обустройство практически как в стандартном номере.
2. Мороженое давали бесплатно каждый день с 11 до 11:30 (а иногда до 12, в зависимости, кто был барменом) в баре около бассейна. Хоть 3 порции. По качеству среднее, но вполне съедобное. Точно такое же в поселке Титрейенгёль Вам с удовольствием продадут за 2$

Не верьте туроператору!!!!
Нет у них питания для таких маленьких детей. Детское питание берите с собой. Хотя в Турции оно не хуже по качеству, но купить его можно будет только в Манавгате.
Дня через 2-3 подберете доченьке пару-тройку блюд из ресторанного меню, но на полноценное детское питание в отеле не рассчитывайте.

На ресепшен

Балконы есть. Алкоголь до 23:00 виски, пиво, водка, джин, коктейль, кофе, соки лимонады. Полотенце меняют каждый день. Анимация для детей в 20:30 дискотека. Для взрослых пинбол водный, дарц, немецкая игра с шарами, стрельба, вечером программа

Балконов нет только в промо номерах. Там даже окон на улицу нет.

Что промо, что стандарт одинаковы на мой взгляд. Балконы везде.

На день рождения дарят торт, не могу сказать платный или нет, но поздравление видела

Что- похожее есть. Но я бы даже залом его не назвала. На тренажеры не рассчитывайте)))

Есть небольшая комната рядом с решепшн, где стоят три тренажёры. Где то на фотках в отзывах она есть

Три тренажера в маааленькой душной комнате без кондиционера.

На ресепшене до 24, в ресторане только во время приема пищи, у бассейна и на пляже до 18 кажись

Добрый день, мы же в мае были, тогда было все хорошо а сейчас не знаю

Я ничего такого не слышал и не видел. Хотя сам траванулся непонятно от чего. Весь день в номере просидел. На следующий день пришел в себя)

Отдыхали в июле соседский ребенок подхватил на 3 день. Лечились они уже дома. В Турции была высокая температура, рвота и понос. Родители мальчика не болели только сын.

Сам не пользовался, но глажка платная. 2-3$ за вещь

Мы отдыхали в июле 2017 и никак не отразилось. Браслеты они дают со старой надписью Ally Hotel и когда мы ездили в город и возвращались, все водители знают это старое название и им проще сориентировать отдыхающих. Так же проход на пляж местные знают по старому названию.

Никак

Я могу,ответить на вопросы.

у нас был номер стандарт,они все с балконами. Без балконов номеров не видела, но говорят, что когда отель забит могут временно дать такой номер (и то если вы брали промо рум). У нас был номер на 4*м этаже справа от лмфта почти в конце коридора и wi-fi отлично ловился в номере с нормальной скоростю, не тормозил. Номер для двух человек не тесный. В столовой детские стульчики. Есть детские кроватки. Меню до 1,5 лет не было

спасибо за ответ! У меня сингл стандарт, так что получается с балконом)) про вай фай только все по разному пишут( я бы даже доплатила, только бы в номере он был))

Привет,я не работник отеля,просто отдыхал в нем. Номера спартанские,тесно,неудобные кровати. Про балкон не знаю,врать не буду. Wi-fi только на ресепшен и не очень быстрый. Я покупал турецкую сим карту. У отеля хороший пляж и заход в море. Рядом отели у них хуже.