Начиная от 1530, лучше дальше

Также можете на ресепшн попросить, об'яснить ситуацию

Нет, у каждого отеля свой ресторан

Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Татьяна, такая же история. Я писала жалобу в Ростуризм. Но пока, к сожалению, ответа нет.

Здравствуйте, не запоминала названия.

Добрый день, не подскажу, мы всегда с наличкой

Здравствуйте, ну мы же были из России ) и еще пару тройку семей русских.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, Veronika! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Насчет открыт ли отель будет в мае точно не скажу. Уточните у представителей отеля.
Территория общая с хиллом, рестораны разные, ресторан Dream family club находится на -2 этаже главного корпуса (то есть Dream hill 5*), с этого этажа есть выход сразу на улицу к бассейну в сторону моря. Пляжный бар один, общий.
Мороженное и вафли доступны в определенное время (в 16 ч) у бассейна рядом с рестораном и бассейнов корпусов Dream family club. Также мороженное всегда было на ужине около ресторана.
Кондитерская расположена на -1 этаже Dream hill 5*, она работала весь день до 19 ч, было самообслуживание. Там рядом находится бар.

Марина, спасибо. Выбрали другой отель.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей. У отеля общая территория с отелем Dream World Hill. Рестораны разные."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Кроватку для ребёнка давали просто так,вернее это был манеж,а не кроватка.что бы давали коляски в аренду -тоже ничего не скажу,мы ездили со своей

Если не ошибаюсь в районе 7 евро сутки аренда коляски, если они есть в наличии

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, Alina! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно. Стоимость услуги аренды детской кроватки необходимо уточнять на месте."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет, отдельно детского меню нет. Есть овощи на пару, вареная курица, я брала брокколи, но они очень жетские, ребенок не смог прожевать.

Специального нет, но там есть чем ребёнка накормить. Мы годовалого без проблем кормили

Я узнавала, они его не дают, надо отдавать вещь и тебе погладят, например сарафан 3 евро

Не знаю, мы всё запирали в чемодане

Только вернулись из Турции 2 евро сутки

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. В номере есть шампунь и полотенца. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Все есть и бесплатно

Здравствуйте, воду, газированную воду и чай (типа липтон) ставят по мере необходимости

если увидите сами уборщицу, то возьмете, если нет, то ставит когда ей вздумается

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM FAMILY CLUB:
"Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. В номер ставиться вода по мере потребления."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вода была только при заезде, потом не ставили, брали сами в баре. Чай/кофе ни разу не обновили, хотя почти все закончилось.