Ответ предоставлен Службой Reservation Staff отеля DIAMOND ELITE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сейф предоставляется платно - 1,50 € в день"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

У нас был бесплатно в номере

Да, отель только для взрослых.

Можно заказать глажку белья, в номере лежит квитанция, Вы ее заполняете и оставляете с вещами,
на следующий день получаете все отглаженное, вешают прямо в шкаф, мне погладили 5 платьев за 12,5 евро
(2,5 евро за платье), очень удобно.

Квитанцию об оплате храните до выезда из отеля, у нас ее потребовали предъявить при выезде.

Добрый день! Рестораны аля-карт не работают.

в начале июля не работали

Добрый день! Пожары начались на предпоследний день отдыха, в горах. Горы находятся на удалении около 20 км от туристической зоны, поэтому нам ничего не угрожало. В первый день пожаров было достаточно сильное задымление. На второй день бОльшая часть очагов возгорания была потушена. В отеле установлена дизель-генераторная станция, поэтому на период общего отключения электричества, а его не было 2 дня и в том числе в отелях, которые были поблизости, у нас все работало без перебоев и даже кондиционеры не отключали. Повторюсь, в многих отелях поблизости электричества не было вообще, люди вынуждены были в жару сидеть в номере, т.к. на улице дышать было очень тяжело из-за сильного дыма.

Добрый день! Пожары начались на предпоследний день отдыха, в горах. Горы находятся на удалении около 20 км от туристической зоны, поэтому нам ничего не угрожало. В первый день пожаров было достаточно сильное задымление. На второй день бОльшая часть очагов возгорания была потушена. В отеле установлена дизель-генераторная станция, поэтому на период общего отключения электричества, а его не было 2 дня и в том числе в отелях, которые были поблизости, у нас все работало без перебоев и даже кондиционеры не отключали. Повторюсь, в многих отелях поблизости электричества не было вообще, люди вынуждены были в жару сидеть в номере, т.к. на улице дышать было очень тяжело из-за сильного дыма. Никаких последствий для отеля не было, все работало в штатном режиме.

Здравствуйте, по этому вопросу к администрации надо. Ну если у вас ваучер уже будет, то должны.

Нет, у нас была похожая ситуация. Отказали.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DIAMOND ELITE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Ренат! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещения только с 16 лет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Детей там нет, только +16. Оператор не должен вам продать в этот отель

Когда мы отдыхали в июне..июле не было ни одного ребенка. Скорее всего приходит отказ при бронировании.

Нет, в отеле нет детей и с детьми он не принимает. Даже если несколько дней не хватает они не бронируют

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DIAMOND ELITE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель начал работать сегодня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Анимация в основном на немецком и английском. Из анимации было лото, огненное шоу, несколько раз приезжали артисты с танцами и были вечера в живой музыкой. Каждый вечер дискотека. На пляже нет никаких развлечений.

Нет

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Diamond Elite Hotel & Spa: "Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация на английском и немецком языках. Пляжного волейбола нет." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день. На русском разговаривает и понимает весь персонал отеля. Не сталкивались с трудностями в этом плане.

Здравствуйте. Да, по дороге на пляж есть бар. В нём можно пообедать, а также алкогольные и безалкогольные напитки с 20 утра.