Здравствуйте,отдыхали в вашем отеле с 20.08.2015 по 29.08.2015 семьей из пяти человек. Все очень понравилось,кроме сложившейся ситуации. Мы с мужем в один из дней были на дискотеке,которая проходила на Арене,я встала с барного стула он упал и разбился об бетон. На меня налетел персонал окружили начали кричать. Один из официантов начал говорить на своем языке что то повышал голос и в итоге толкнул. В день отъезда при сдачи номера мне выставили счет в 150 долларов,сказали за сломанный стул,муж заплатил эти деньги при этом нам так и не смогли объяснить откуда эта сумма где прайс лист? Почему мне не предоставили правила прибывания в отеле,в которых прописаны,какую ответственность должна нести каждая из сторон. Считаю эту ситуацию возмутительной,осадок неприятный отдых испорчен. Хороший отель эта не только хорошая еда,чистые полотенца,зеленая территория,это команда людей работающая в сервисе обслуживания,которая просто обязана сделать отдых не забываемым.