Здравствуйте, Уважаемый Андрей!

Благодарим Вас за обращение.
Просим указать номера ваучеров. А также ожидаем Ваши вопросы.

С Уважением Администрация отеля.

FAMILY SUITE PARTIAL SEA/SEA VIEW. Семья 3 чел, Ваучер №9228553 Fun&Sun
Прилет 05 апреля 07.10 EGIPT AIR
Single POSH JACUZZI SUITE SEA FRONT (POSH CLUB). Ваучер №116335262616 Biblio Globus.
Mr RUBANOVICH ALEXANDER 27.05.1950
Прилет 05 апреля 07.35 Аэрофлот
1. Есть ли возможность подготовить номера, чтобы заселиться пораньше с учетом раннего прибытия?
2. В какой части отеля находятся номера Family? Хотелось бы, чтобы наш номер был поближе к POSH CLUB, т.к. человек пожилой, больные ноги, хотелось бы быть поближе.
3. Может быть возможен вариант замены нашего номера Family на номер POSH CLUB? Если да, то на какой номер и на каких условиях?
4. Для POSH CLUB предусмотрен индивидуальный трансфер? Почему-то в документах указан «групповой».

Добрый день!

Дата открытия аквапарка неизвестна.

С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день!

Family Swim up Suite в отеле только один, с видом на море.
Бассейны подогреваются до апреля.
Концепцию выслали Вам на почту.

С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день!

Дата полного открытия отеля пока неизвестна, ориентировочно открытие планируется в июле 2025 года.

Актуальные фото тренажерного зала прилагаем.

С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день!

Замена и повышение категории номера производится на месте по наличию свободных номеров.
Будем рады оказать Вам содействие по заезду.

С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день!

К сожалению, дата полного открытия еще не известна. На данный момент мы работает в режиме преоткрытия, отель полностью заполнен, все основные локации доступны (основной ресторан, 2 бесплатных алякарт ресторана, платный ресторан морепродуктов и фьюжн кухни, бары, 2 бассейна, СПА, тренажерный зал и т.д.).

С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день!

В отеле предусмотрен корт для паддел-тенниса, посещение бесплатное, инвентарь включен.
Большого тенниса на территории отеля нет.

С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день!

Загрузка отеля составляет 80-100%.

С уважением,
Администрация отеля.

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!

Тайский и Греческий закрыты.

Работают Итальянский и Азиатский.

Азиатский и Тайский - это два разных ресторана.

С Уважением Администрация отеля.

Добрый день!
Все номера оборудованы одной большой кроватью или двумя раздельными, и раскладной диван, как дополнительное спальное место.

С Уважением Администрация отеля.

Добрый день, уважаемая Анастасия!

На месте можно повысить категорию номера при наличии свободных номеров, отдельно приобрести привилегии Пош клаб нельзя. Стоимость повышения категории номера до категории Пош стартует от 200$ за сутки и выше (в зависимости от выбранной Вами категории для повышения).

С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день, уважаемая Елена!

Концепцию отправили. Аквапарка на территории Remal Beach нет и не планируется, есть 3 горки на территории соседнего отеля Remal Resort, к которым у наших гостей есть доступ. В детском клубе представлены Play Station с различными играми.

С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день, уважаемый Сергей!

На данный момент доступны 3 бассейна общего пользования (один из них детский), а также детский клуб. Горки расположены на территории нашего соседнего отеля Ремал Резорт, и наши гости могут посещать горки в любое удобное время. На данный момент в отеле недоступны 2 дополнительных бассейна, амфитеатр, а также греческий и тайский рестораны.

Обращаем Ваше внимание, что пожелания по размещению (номера рядом, коннект номера) учитываются, но не гарантируются, так как это зависит от загрузки отеля и наличия доступных номеров.

С уважением,
Админитрация отеля.

Добрый день!

На данный момент ремонтные работы продолжаются в закрытой части отеля, недоступной для гостей. Сроки полного окончания ремонтных работ и полного открытия отеля, к сожалению, неизвестны.

Семейные номера предполагают максимальное размещение 2+2, стандартные номера - размещение 2+1.

С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день, уважаемая Ирина!

В качестве дополнительного спального места в нашем отеле представлены раскладные софы. Вариант с раздельными кроватями - категория Family Suite, который включаем в себя 2 спальни - 4 полноценных сплаьных места.

С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день!

С меню всех ресторанов можно ознакомиться в нашем мобильном приложении Sunrise Resorts And Cruises, которое можно установить на телефон.

С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день, уважаемый Николай!

Posh club ресторан работает по системе алякарт (по меню), шведский стол представлен в основном ресторане.

С уважением,
Администрация отеля.

Уважаемая Анастасия!

Благодарим за обращение.

Со стоимостью на СПА услуги, можно будет ознакомиться только в СПА, т.к. салон предлагает множество опций и скидок.

С Уважением Администрация отеля.

Добрый день, уважаемая Анастасия!

В качестве дополнительного спального места в нашем отеле предусмотрена раскладная софа.

С уважением,
Администрация отеля.

Добрый день, уважаемая Анна!

Спасибо за выбор нашего отеля!

Ваше письмо было отвечено вчера в 13:30.

С уважением,
Администрация отеля.