Вопросы об отеле
Всего вопросов - 900
Добрый день!
Снова возвращаемся в отель ❤
В этот раз обратный вылет у нас в 23 часа, поэтому хотелось бы уточнить насчёт организации обеда или ужина, мы сможем на месте докупить?
Какая цена за взрослого и необходимо ли заранее бронировать или по факту, день в день, по приходу в ресторан можно оплатить и при этом, будут ли включены напитки? (Тип питания у нас soft all).
Заранее благодарю за Ваш ответ.
Добрый день!
Снова возвращаемся в отель ❤
В этот раз обратный вылет у нас в 23 часа, поэтому хотелось бы уточнить насчёт организации обеда или ужина, мы сможем на месте докупить?
Какая цена за взрослого и необходимо ли заранее бронировать или по факту, день в день, по приходу в ресторан можно оплатить и при этом, будут ли включены напитки? (Тип питания у нас soft all).
Заранее благодарю за Ваш ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 72 Дирхам, ужина - 88 Дирхам, для детей предоставляется 50 % скидка от указанной стоимости." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день,едем с внуком 4 июля,у меня юбилей 10 июля,предоставляется ли отелем комплемент гостям?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отелем предоставляется тортик." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Скромный торт.
Здравствуйте, предоставляются пляжные полотенца?

Да, утром по пути на пляж возле бассейна вам выдадут полотенце, которое вы потом сдадите вечером.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются пляжные полотенца." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день.
На территории отеля есть какие-либо активности, игры (теннис, волейбол) ?

Здравствуйте, на пляже натянута сетка для волейбола , но ни разу не видела ,чтоб кто-то играл , очень жарко . Насчет тенниса что-то не видела , может где-то стол и стоит .

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть только пинг-понг." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Настольный теннис есть у бассейна. На пляже была натянута сетка для волейбола

Теннис есть, есть площадка с искусственным покрытием, можно и в волейбол при желании.
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,мы 21.09.2023 должны были заехать семьей в ваш отель ,но по уважительной причине не смогли вылететь,аннулировали тур в день вылета,у нас идет судебное разбирательство с туроператором , т.к они не предоставили документ о понесенных расходах, и мне нужен документ от вас который подтверждает какую сумму вам оплатил туроператор и оплатил ли вообще ,с кем я могу связаться ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, так как бронирование было произведено через туроператора, то Вам следует обратиться к туроператору, так как все условия аннуляции бронирования прописаны в контракте между Вами и туроператором. Мы не предоставляем такую информацию при бронировании через третьи лица." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

вот именно что он мне не предоставляет этот документ

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к туроператору по данному вопросу, мы не предоставляем такую информацию при бронировании через туроператора, только если бронирование производилось напрямую." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Мария, прочитала ваш вопрос на сайте и думаю, что только суд может запросить у отеля такую информацию в рамках дела по вашей просьбе. Вы для отеля рядовой отдыхающий, с которым нет договорных отношений, есть только с туроператором, поэтому нам они не обязаны давать такую информацию
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, стоимость обедов и ужинов для детей у вас такая же как и для взрослых? Детям 6 и 8 лет. И предусмотрена ли скидка, если купить, например, ужины на несколько дней сразу?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 77 Дирхам и ужина - 88 Дирхам с человека, для детей предусмотрена скидка в размере 50 %." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день. Можно ли заказать трансфер из аэропорта в Ваш отель?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнить аэропорт прибытия." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Аэропорт Дубай Аль Мактум

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 450 Дирхам в одну сторону." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
При заселении 3 взрослых стоимость дополнительной кровати бесплатно или оплачивается отдельно?

У нас три взрослых человека, кровать третья была изначально, но когда нам ее хотели занести, мы отказались, так как показалось мало свободного места будет, сын спал на отдельной , я с дочерью 16 лет вместе на одной, нам достаточно места было. И зона осталась с двумя небольшими креслами и столиком.

Добрый день, все доп кровати за доп плату.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Фания! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополнительной кровати в номере 125 Дирхам за ночь. Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
В день заезда завтрак не включен, можно ли купить на месте? Если да, то какова стоимость завтрака? Если можно и обеда и ужина?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Фания! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 62 Дирхам, обеда - 77 Дирхам и ужина - 88 Дирхам с человека." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Едем 2 семьи : первая семья 2 взрослых и плюс дочь 20лет и вторая семья 2 взрослых и сын 14 лет. Вопрос можно ли забронировать 3 номера: 2 номера по 2 взрослых и третий номер на дочь 20л и мальчика 14л ? фамилии разные.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Фания! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете забронировать три номера." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
добрый день. что входит в систему все включено?

Добрый день. у нас был завтрак ужин, напитки вечером входят кроме кофе и чая . Но они есть в номере в достаточном кол-ве. Брать все вкл не вижу смысла . Спиртное не входит , тк. в данном штате запрет на алкоголь (что прикольно отель входит в эмират Шарджа - вот такой кусочек на фуджейре )

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, вопрос- связываться можно для заказа трансфера только по прямому телефону, который вы указали? Или можно и вотс апп?
Здравствуйте. При бронировании номера делюкс на 2 взрослых и ребенка 13 лет будет ли предоставлена дополнительная кровать, платно или бесплатно? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать предоставляется по запросу за дополнительную плату в размере 125 Дирхам за ночь. Вам следует уточнять у источника бронирования - входит ли кровать в стоимость." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. Переходник для розетки можно будет взять на ресепшен или нужно привезти свой?

Здравствуйте. Лучше взять переходник. В нашем номере одна розетка подходила к нашим зарядкам. А у друзей- не было ни одной

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переходник предоставляется по запросу бесплатно." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! При бронировании номера делюкс на 2+2(9, 13 лет) с одной доп. Кроватью для второго сколько будет стоить кровать на месте? Доп места это будет что? (Софа, кресло или...?) Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вторая дополнительная кровать может быть предоставлена по запросу. Вам следует обратиться на ресепшен." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите, каким образом нужно заказать отельный трансфер из аэропорта Дубай-Дубай в Oceanik Khorfakkan. Прилетим 08.05.2024. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера обычно составляет около 250 Дирхам в одну сторону. Вы можете связаться с нашим консьержем по номеру: +971 9 238 5111." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день .
Подскажите пжлст стоимость трансфера предоставляемого отелем из аэропорта Дубая до отеля и обратно из отеля в аэропорт (цены обычно отличаются )

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера обычно составляет около 250 Дирхам в одну сторону." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, в день выезда выезжаем в 10.30 после завтрака, можно ли заказать ланч бокс с собой , тк система питания HB?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно сухой паек запрашивается в случае, если Гости планируют выезд до завтрака." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. Чем отличаются концепции Полный пансион (FB) от Все включено (Soft ALL)?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полный пансион входят только завтрак, обед и ужин, а в концепцию Soft All Inclusive дополнительно входят безалкогольные напитки в ресторане и в баре у бассейна." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день!
Снова возвращаемся в отель ❤
В этот раз обратный вылет у нас в ...

Добрый день!
Снова возвращаемся в отель ❤
В этот раз обратный вылет у нас ...

Добрый день,едем с внуком 4 июля,у меня юбилей 10 июля,предоставляется ли отелем комп ...

Здравствуйте, предоставляются пляжные полотенца?

Добрый день.
На территории отеля есть какие-либо активности, игры (теннис, волейбол) ...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,мы 21.09.2023 должны были заехать семьей в ваш оте ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, стоимость обедов и ужинов для детей у вас такая ...

Добрый день. Можно ли заказать трансфер из аэропорта в Ваш отель?

При заселении 3 взрослых стоимость дополнительной кровати бесплатно или оплачивается ...

В день заезда завтрак не включен, можно ли купить на месте? Если да, то какова стоимо ...

Едем 2 семьи : первая семья 2 взрослых и плюс дочь 20лет и вторая семья 2 взрослых и ...

добрый день. что входит в систему все включено?

Здравствуйте, вопрос- связываться можно для заказа трансфера только по прямому телефо ...

Здравствуйте. При бронировании номера делюкс на 2 взрослых и ребенка 13 лет будет ли ...

Добрый день. Переходник для розетки можно будет взять на ресепшен или нужно привезти ...

Добрый день! При бронировании номера делюкс на 2+2(9, 13 лет) с одной доп. Кроватью д ...

Добрый день! Скажите, каким образом нужно заказать отельный трансфер из аэропорта Ду ...

Добрый день .
Подскажите пжлст стоимость трансфера предоставляемого отелем из аэроп ...
Добрый день, в день выезда выезжаем в 10.30 после завтрака, можно ли заказать ланч бо ...

Добрый день. Чем отличаются концепции Полный пансион (FB) от Все включено (Soft ALL)?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
79%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 72 Дирхам, ужина - 88 Дирхам, для детей предоставляется 50 % скидка от указанной стоимости." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".