Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
На территории Турции вы можете расплачиваться как долларами, так и евро. Так же вы можете поменять валюту на местные лиры.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Официальный дресс-код распространяется только на ужин. Но приличный вид обязателен.
Если вы оплатили номер с определенным видом, значит такая категория номера вам и будет предоставлена.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В номерах WIFI бесплатный, но ловит не везде.
Главный корпус отличается от старого отдаленностью от моря, старый корпус расположен ближе, номера выбранной вами категории абсолютно одинаковые. Дресс-код присутствует на ужинах, в пляжной одежде и в сланцах на ужин заходить нельзя.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

"Добрый день!
С данным вопросом вы можете обратиться в отдел резервации на официальном сайте нашего отеля, либо к туроператору. Вы можете взять коннекшн номера категории Family room.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В категории "Эконом" действительно нет полноценного окна, только маленькое окно форточного типа, которое не открывается.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В главном ресторане есть "уголок мамы" в котором в свободном доступе микроволновка, блендер, стерилизатор и чайник. Так же в отеле предусмотрен детский стол.
В отеле предусмотрены комплименты по случаю дня рождения, если он выпадает на срок пребывания в отеле. Пожалуйста, обратитесь в офис Guest Relation по прибытию, чтобы получить более подробную информацию.
С концепцией вы можете ознакомиться на сайте туроператора TUI на странице отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Концепция питания все включено будет работать с момента открытия отеля. 1 мая открывается концепция "fun&sun" , а именно свежевыжатые соки на завтрак, дополнительный алкоголь, детский клуб Тукан. До 1 мая будут работать штатные бары и рестораны отеля, а также будет присутствовать базовая анимация.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен представителем отелей сети TUI - Колмагорова Татьяна
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В отеле предусмотрены комплименты по случаю дня рождения, если он выпадает на срок пребывания в отеле. Пожалуйста, обратитесь в офис Guest Relation по прибытию, чтобы получить более подробную информацию.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте! Представители отеля не ответили на Ваш вопрос. Если Вы уже выбрали данный отель для поездки и во время проживания заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями до поездки - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5*.
"Добрый день, уважаемая Екатерина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данное время, горки работают согласно погодным условиям. Если дождливая, ветреная погода, соответственно горки закрыты".

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5* - Алия- reception по телефону
90 242 748 33 00:
"Добрый день, уважаемая Виктория!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что в отеле интернет wi-fi доступен на территории общего пользования".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Добрый день, Анна.
Мы восстановили связь с отелем. Вы можете задавать вопросы.

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5* - Карина Guest Relation +90 242 748 33 00:
"Добрый день, уважаемый Юрий.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что точной даты закрытия пока неизвестно. До закрытия мини клуб в отеле работает. А вечернее шоу и мини диско, зависит от погодных условий. Если будет дождливая погода соответственно шоу отменяется".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5* - Карина Guest Relation +90 242 748 33 00:
"Добрый день, уважаемая Анна.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что пирса у отеля пока нету".

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5* - Карина Guest Relation +90 242 748 33 00:
"Добрый день, уважаемый Анна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, до закрытия мини клуб в отеле работает. А вечернее шоу и мини диско, зависит от погодных условий. Если будет дождливая погода соответственно шоу отменяется. Дорога занимает примерно 60 мин. Трансфер предоставляется, необходимо бронировать лично".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником -Алия- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет все необходимое».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".