Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли пляжные полотенца в отеле?

Добрый день, 03.08 у нас поздний вылет в 21.30. Будет ли возможность продлить номер до 17:00. Спасибо.

Здравствуйте! Дают ли детские горшки посетителям или можно его где-нибудь купить по-близости?

Добрый день, кто сейчас в отеле, расскажите как там с пляжем (был ремонт), как питание?. Спасибо.

Добрый день
сколько бассейнов в данном отеле и сколько баров?
есть бар на пляже? что там можно взять и есть алкоголь?
что за номер такой eco room

Уважаемые друзья туристы хочу рассказать вам то что произошло с нами в этом году. Мы приобрели тур в отель Матиате4 с 24 мая по 6 июня. и 1.5 месяца не могли выяснить где находится номер анекс билдинг . Отдыхали в этом отеле 2019 году в мае.И вот все пытались понять что ж это за номер такой и где он. в агентстве МОЙ ГОРЯЩИЙ ТУР этого тоже не знают.Ну мы решили что анекс это дополнительное здание и подумали что решим эту проблему на месте 20-30 долларов и все но сегодня я связалась с отелем потому что этот вопрос не давал мне покоя и выяснила что этот номер находится в другом отеле Матиате парк 3 и там нет ни чего все находится в четверке 1600 метров То
есть прием пищи и развлечения все в Матиате 4 Мало того номера в этом парке до того убитые что плакать хочется.Посмотрев фото туристов почитав отзывы я обратилась к тур оператору но ни помощи ни взаимопонимания не получила .за перебранирование и за онуляцию тура штраф 30 евро с человека.И решила что наверное Пегас доплачивает за продажу этих номеров .Теперь вы знаете и надеюсь не попадетесь как мы .Хорошего отдыха вам а нам удачи в решении этой проблемы.

ВТОРОЙ РАЗ ЕДЕМ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ НАДЕЕМСЯ ЧТО 2020 ГОДУ ОТЕЛЬ НЕ СИЛЬНО ЗАСТОЯЛСЯ И ОБСЛУЖИВАНИЕ БУДЕТ КАЧЕСТВЕННОЕ. ПОЗДРАВЛЕНИЕ ОТ ОТЕЛЯ БУДЕТ И В ЭТОМ ГОДУ?

Добрый день .Номер Annex Buildin room как выглядит и где расположен?

Едем в ваш отель во второй раз надеемся что отдых будет не хуже .стоит ли расчитывать на комплимент в день рождения.?

Добрый день, расскажите пожалуйста что за номера annex в этом отеле?

Сегодня туристов вместо забронированного Matiate Hotel 4*, поселили в отель Matiate Park Hotel подвальное помещение с вонью от канализации. Перед этим сказали, что их переселяют в другой отель с с видом на горы и просят написать расписку о том, что не имеют претензий. Тоесть обманным путем не предоставили поселение согласно ваучера.

Здравствуйте) Едем с маленьким ребёнком отдыхать в ваш отель. 03.08.19 у нас поздний вылет в 23.50. В 12 часов нас выселят и срежут браслеты? Будет ли возможность покормить детей хотя бы обедом, потому что обед с 13.30. И сколько будет стоить продление номера до 18.00?

Добрый день.
Мы прилетаем в отель вечером
18.07.
Я приеду с ребенком.
Пожалуйста, напишите мне, к чему мне готовится?
Я надеюсь нас разместят в номере Stantart Room, дадут полотенца, и будут кровати с подушками?

Сегодня получили сообщение от туриста:
Это кошмар! Начиная с ресепшина, который нам сразу заявил: «ну это вы сами это купили» с ухмылкой и показанным нам «номером» с матрасами на полу размером 2х3 без подушек и полотенец. Других нет - сказали нам. Я осознав, что меня просто развели на «гарден рум» за $1300 канадских долларов доплатил со своего кармана ещё работнику отеля и нас отправили в дополнительный корпус в километре от основного, где ночью один отдыхающий пол ночи орал и бил жену. Сегодня обещали убрать предложенный грязный номер в основном корпусе.


ОБЪЯСНИТЕ мне пожалуйста, почему туристу предоставили номер без кровати!! а с матрасом на полу, полотенец - подцшек не дали, говорят их нет!! Почему у туриста взяли доплату 1300 $ канадских дол., и переселили при этом в корпус Матиате Парк 3* (а в ваучере Матиате хотел 4*), а это в 1 км от основного корпуса и ресторана. И в Матиате Парк даже кулера нет с водой, т.е. если он хочет попить воды, ему нужно 1 км в одну сторону пройти до главного ресторана!! Кроме того из Матиате Парк 3* ему, чтобы дойти до главного корпуса, нужно перейти автостраду, где нет подземного перехода и за это сотрудник вашего отеля взял еще и деньги!! Разберитесь с ситуацией и поселите туриста в оплаченный номер и отель!! с кроватью! подушками и полотенцем! С оператором и принимающей стороной уже тоже решаю этот вопрос!

В данный момент мама находиться у Вас, номера отеля не соответствуют то что предлагали. Номера ужасные, душевая не работает, полотенце не дают, уже три раза поменяла комнату, никаких изменении, как понять???

Добрый день! Скажите, когда на сайте отеля будут представлены реальные фотографии и описание отеля и номеров? Когда ваши сотрудники перестанут хамить и вымогать деньги за заселение? Когда наконец будет реальная оценка отелю - 2 звезды?

Здравствуйте! В Ваш отель 5 августа заезжают молодожены. Свадьба 4 августа. Есть ли у отеля комплимент молодоженам? И есть ли у вас номер с одной большой кроватью?

Добрый день. Мы купили тур в Матиат Парк тур с 10 июля. Можем ли мы находиться на территории четверки, пользоваться горками и анимацией?

Здравствуйте! Отдыхала с друзьями в вашем отеле в 2016 году. Все понравилось!!!! Спасибо большое!!! Приеду к Вам снова в сентябре 2018 года. Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас бонусы для постоянных клиентов?

до скольки работает система "все включено"?