Вопросы об отеле
Всего вопросов - 711
Здравствуйте, прилетаю в Каир, затем групповой трансфер и в вашем отеле буду 6 июля,с заселением все понятно, после 14 ч, но вот вылет из Каира 19 июля, и заберут нас из отеля после 19.07 в 20,00 ч., вопрос-какая стоимость продления номера, если сдать его придется до 12 часов?

Подскажите что с питанием на пляжах. Рестораны не работают?

В августе 2020 года ресторан на пляже не работал, только перекус фастфудом.

Мы только оттуда, отдыхали в мае 2021 г., на пляжах питание только типа фастфуд и это совсем неудобно, поэтому мы уезжали в отель на обед.

Добрый день!На двух пляжах,работают рестораны и бары.В обед предоставляем закуски.
С уважением Администрация отеля

Здравствуйте. Планируем к вам в середине июня компанией 4 взрослых и ребенок 4 года. Хотели бы получить номера рядом. Как заполняемость отеля? Можно попросить концепцию отеля на 2021 год. Отдыхали в отеле в 2018 году. Паркленд был на ремонте заселили в Премьер. В 2019 году отдыхали в Премьере, Паркленд уже работал.. Мы попадаем под программу лояльности? Если да, то на что мы можем рассчитывать? Спасибо.

Добрый день!Очень рады,что Вы вновь выбрали наш отель для отдыха.Сотрудники отдела размещения предоставляют номера согласно бронированию и всегда стараются идти навтречу, предоставляя номера учитывая все пожелания гостей.Разумеется, Вы попадаете под программу лояльности,мы с радостью предоставляем комплименты от отеля гостям,которые не первый раз посещают отель,отмечаем дни рождения,годовщины и т.д.
С уважением и самыми наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
Здравствуйте коллеги.
Хочу проверить Бронирование в отеле.
Номер ваучера 2363675

Здравствуйте, Анна!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Уважаемая AHHA, Добрый день! Надеюсь, все прошло отлично. Eсли у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать нас😊
Здравствуйте.
К кому обратиться , что бы проверить бронь в отеле?

Здравствуйте, Анна!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Уважаемая AHHA, Добрый день! Надеюсь, все прошло отлично. Eсли у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать нас😊
Добрый вечер! Я бронировала Ваш отель с 23.05 по 04.06. Деньги с меня списали, но бронь не подтвердили. В чем может быть проблема?

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы, мы могли уточнить информацию у отеля, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Уважаемая Ольга, Добрый день! Надеюсь, все прошло отлично. Eсли у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать нас😊
Good day. Interested in the possibility of early check-in.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля XPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется по возможности при наличие свободных номеров и не может быть гарантировано."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Если у вас есть какие-либо вопросы, пришлите мне их по электронной почте: info.kiroseiz@xperience-hotels.com.
Добрый вечер. Скажите, есть ли какие-то изменения, в связи с карантином. Так как поездка запланирована на 20.03.2021, хотелось бы быть готовым ко всему.
Здравствуйте ! Планируем приехать к вам в,отель 20 февраля. Подскажите какие бассейны подогреваются ? И скажите в море купаются в феврале?
Здравствуйте. Подогреваются ли бассейны в марте (вторая его половина)...

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Xperience Kiroseiz Parkland:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Бассейны будут подогреваться в марте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите, что входит в "Ультра все включено" в Вашем отеле? В каком сейчас ресторане кормят, совместно с отелем премьер?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Xperience Kiroseiz Parkland:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией Hard All Inclusive, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подогреваются ли сейчас бассейны? Насколько теплые? Очень важно!

Мы были в прошлом феврале.
Подогревался дальний бассейн, вполне комфортно.
Ближний, который с джакузи, не подогревался, поэтому там никто и не купался.
При этом можно пользоваться и территорией Премьер, там есть аквапарк на общей территории и еще бассейн в самом Премьере, там вроде тоже подогревается, но сходили только один раз на экскурсию, ужаснулись количеству людей и шума и больше там не бывали, поэтому утверждать не могу.

Один бассейн с подогревом,очень теплый. Вода в аквапарке также теплая,кроме одной горки
Здравствуйте. Что входит в концепцию uall? Можно ли пользоваться территорией соседнего отеля? Работает ли бар и питание в отеле круглосуточно?

Добрый день.
Мы были в прошлом феврале, надеюсь концепция не изменилась и не введу Вас в заблуждение.
Действительно, в любби баре можно получить круглосуточно как алкогольные, так и безалкогольные напитки.
Насчет питания сложнее. Вроде оно есть, но якобы надо заявлять о необходимости, и тогда можно попасть на поздний ужин или ранний завтрак.
И то качество не очень. то есть какие-то бутерброды и очень небольшой выбор.
Мы ездили в Израиль на экскурсию, приехали голодные и поздно, то перекусили. По крайней мере это было возможно.
Но при этом и в других пятерках даже если нет 24 часа все включено нам всегда организовывали питание после позднего приезда.
А вот с "собойками" - то есть ланч-боксы на дорогу - в это отеле просто беда. Хуже еще нигде не было.
Мы в Израиле могли сравнить, так как были люди из разных автобусов. Булка какая-то, вроде сыр и колбаса. теперь не помню уже, ни фруктов, ни овощей.
В общем у меня подругу укачало в дороге, так дали ей дали из своих ланч боксов яблоко и апельсин.
А я практически голодная была до обеда, когда реально поесть было можно.
Соответственно, так как домой уезжали рано, нам также дали на дорогу. Мы просто достали сок и воду, оставили себе фирменные пакеты с логотипом отеля и сгрузили все остальное гиду в автобусе который в аэропорт отвозит.
Гид было доволен, очевидно для него это нормальная еда. но мне есть с чем сравнивать. реально никогда таких плохих ланч-боксов не было.
По поводу второго отеля, Премьера.
Ходить туда можно. никаких проблем. Формально они в Паркленд не могут ходить, а мы можем. Мы сходили и в ресторан, посмотрели как у них. Вроде даже что-о взяли попробовать.
Хотя и у них есть возможность к нам пройти через торговый центр, и мы познакомились с людьми из Премьера. которые ходили в Паркленд и даже обедали у нас.
Но мы в Премьер туда сходили на экскурсию и поняли, что мы туда ни ногой.
Туда едут те, кто хочет отдыхать громко и шумно, в окружении толпы людей. Типа как в Крыму - один на голове у другого практически лежит, так как места вокруг бассейна немного. И бассейн окружен зданиями как стенами колодца, поэтому там очень гулко и шумно.
Мы хотели спокойного отдыха, поэтому нас вполне устроил Паркленд с классической музыкой и без воплей и гама
Здравствуйте.Меня зовут Мария. Были в вашем отеле в марте 2020 и тогда отель Xperience Premier закрыли на ремонт. Хотим прилететь 24.09 .2020. Отель Premier работает сейчас или только Parkland?
Спасибо.
Добрый день, посещаем Ваш отель с 27.08.2020г. Будь так добры ответить нам на несколько интересующих нас вопросов:
1. Какая заполняемость отеля на данный момент?
2. Есть ли в отеле бесплатный вай-фай?
3. Все ли стандарты реновированы?
4. Даютли в отеле бесплатное мороженое?
5. Есть ли в отеле детская анимация?
6. Предоставляет отель тапочки и халаты?

Добрый день. Я хоть и не представитель отеля, но на несколько вопросов отвечу:
2) вай-фай платный (7 дней 10$)
4) мороженное 1$, бесплатного нет
5) детская есть, но не долгая вечером с 20:30
6) не предоставляет, мы были в номере стандарт, да и от других туристов не слышала, что б у них были
Подскажите пожалуйста, сколько бассейнов с подогревом в январе. Греется ли бассейн с горкам ? Цена отеля на Букинге включает стоимость Новогоднего ужина? И обязательна ли оплата ужина всеми гостями?

Один с подогревом . Горки с подогревом,кроме одной. И шикарный пляж .
Вернулась неделю назад
Добрый день! Планируем быть у вас в середине августа. Скажите, отель заполнен полностью или в связи пандемией, есть ограничения по заполняемости отелей? Спасибо!
Добрый день. В апреле бассейн будет подогреваться?

Здравствуйте Сергей, с 15 марта все подогревы отключатся, так как зимний период закончился.

Скажите предоставляют ли в номер тапочки и халаты? А так же есть ли возможность воспользоваться утюгом? Платно либо бесплатно

Здравствуйте тапочки и халаты не предоставляются, утюг бесплатно

Добрый день. Тапочек и халатов не видела, а утюг заказывали бесплатно звонком на ресепшн
Здравствуйте, есть ли возможность заказать из отеля такси на пляж? Цены?

Здравствуйте Наталия, да такая возможность есть 6-7 $

Здравствуйте. мы не заказывали, но присутствовала при разговоре на ресепшен:" такси вызов самим отелем 8$, люди поймали на улице за 5 $ от отеля на пляж коралловый

Здравствуйте, прилетаю в Каир, затем групповой трансфер и в вашем отеле буду 6 июля,с ...

Подскажите что с питанием на пляжах. Рестораны не работают?

Здравствуйте. Планируем к вам в середине июня компанией 4 взрослых и ребенок 4 года. ...

Здравствуйте коллеги.
Хочу проверить Бронирование в отеле.
Номер ваучера 2363675

Здравствуйте.
К кому обратиться , что бы проверить бронь в отеле?

Добрый вечер! Я бронировала Ваш отель с 23.05 по 04.06. Деньги с меня списали, но бро ...

Good day. Interested in the possibility of early check-in.

Добрый вечер. Скажите, есть ли какие-то изменения, в связи с карантином. Так как поез ...

Здравствуйте ! Планируем приехать к вам в,отель 20 февраля. Подскажите какие бассейн ...

Здравствуйте. Подогреваются ли бассейны в марте (вторая его половина)...

Добрый день. Подскажите, что входит в "Ультра все включено" в Вашем отеле? В каком се ...

Подогреваются ли сейчас бассейны? Насколько теплые? Очень важно!

Здравствуйте. Что входит в концепцию uall? Можно ли пользоваться территорией соседнег ...

Здравствуйте.Меня зовут Мария. Были в вашем отеле в марте 2020 и тогда отель Xperienc ...

Добрый день, посещаем Ваш отель с 27.08.2020г. Будь так добры ответить нам на несколь ...

Подскажите пожалуйста, сколько бассейнов с подогревом в январе. Греется ли бассейн с ...

Добрый день! Планируем быть у вас в середине августа. Скажите, отель заполнен полност ...

Добрый день. В апреле бассейн будет подогреваться?

Скажите предоставляют ли в номер тапочки и халаты? А так же есть ли возможность воспо ...

Здравствуйте, есть ли возможность заказать из отеля такси на пляж? Цены?
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Добрый день!Во первых,хотели бы поблагодарить Вас за выбор провести свой отдых в нашем отеле.Мы предоставляем возможность раннего заселения,стоимость которого обойдется всего в 20 долларов за номер,разумеется, если есть в наличии свободные номера,согласно вашему бронированию.Продление номера платно до 16:00-25$; до 20:00-45$ до; 23:00-75$ обед и ужин включен.
C уважением Администрация отеля