Есть бесплатный на ресепшене/лобби, нормально ловит, соцсети, звонки по ватсап норм. Есть платный, стоимость не знаю

Доброго дня! По причине чартеров наш рейс перенесли на 15 часов позже чем мы планировали при бронировании ,и возникает ряд вопросов в связи с этим , мы прибудем в отель 8,10,2019 около 23-24 ночи , мало того что мы по вине туроператоров теряем целый день прибывания ,я МАТЬ 2-Х детей хотела бы понять . Я не только взрослый человек и мой супруг ,с нами еще отдыхать едут наши дети в возрасте 7 и 11 лет и надо понимать что вылет ,прилет выдача багажа ,трансфер и все остальное , мои дети получается будут без питания и питья более 7-8 часов ...
Вопрос 1 как быстро нас разместят в номере ели мы прибудем в отель к 24 часам ночи?
Вопрос 2 Планируется ли нас чем то накормить с учетом что мы с детьми и без еды и питья более 7-8 часов ?