Добрый день. Наша семья отдыхала в вашем отеле в мае 2019 года. Нам всё очень понравилось, отель остался в списке для повторного посещения.
Однако сегодня мне стало известно, что произошёл инцидент, в ходе которого один гость из Беларуси столкнул другого гостя, который в это время фотографировал компанию отдыхающих по их просьбе, в бассейн. Прошу разъяснить, какие меры были приняты в отношении того, кто столкнул в бассейн другого гостя (в одежде и с телефоном в руках): была ли вызвана полиция, или может быть дебошир был выселен из отеля. Хочу понимать, безопасно ли в вашем отеле.
уважаемая Таня,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас и том, что эти Гости уже не в нашем отеле и что нам очень Важно безопасность наших Гостей!
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса Кристина
Здравствуйте, скажите пожалуйста,где Вы об этом прочитали,хочу тоже,раздумывает вернуться,но у нас ребенок, хочется безопасности
Таня, это разовый инцидент, случайно он произошёл или умышленно-не понятно. Не стоит придавать столько внимания. Туристы все разные. Мы отдыхали в октябре-ноябре-ничего подобного не происходило.