Вопросы об отеле
Всего вопросов - 119
Добрый День! Планируем поездку в ваш отель- 2 семьи с детьми. Возможно уточнить на даты с 21.05.2019 по 07.06.2019:
1.Будут ли уже работать аниматоры и детски клуб в мае?
2.Будут ли развлекательные программы в конце мая?
3. Работает ли бассейн в мае? - 1 крытый с подогревом в зимнее время.
4. Работает ли бар на пляже в мае (Питание и напитки) ?
Подскажите, есть ли где потанцевать в отеле или рядом с ним? имею ввиду ночную жизнь) клуб, дискотека..
Здравствуйте!
Собираемся к вам на отдых с 10 мая 2019г.
Подскажите как в отеле обстоят дела с вайфаем? Есть только на ресепшен бесплатный или можно за отдельную плату подключить в номер? Мы прилетаем компанией! Можно ли за ранее забронировать номера рядом на 2 этаже?

Вай фай ловит нормально на рецепшен,иногда ловил даже на пляже(МТС),но у нас была дочка подросток и чтоб постоянно иметь доступ в соцсети,мы покупали карту интернет в магазине при отеле,если не ошибаюсь то 20динар2гб.

Да забыла сказать,что карта на 2гбт , ээто карта продления,основную симку брали в аэропорту брали по прилёту.там есть стойки операторов.там пробные карты дают бесплатно и на них есть немножко интернета и даже пару звонков в Москву умудрились сделать
Доброго времени суток! Подскажите , играют ли на пляже или территории отеля в волейбол.Сетка волейбольная есть?
Может кто то видел или играл сам.
Здравствуйте. На территории играют в бассейне в волейбол. Классно!!! И на пляже тоже играют, сетку натягивают. После окончания сетку снимают.

Нет не видел, при нас не играли.

Во время моего пребывания в сент 2018 сетка была ужасная и ленты-границы площадки были в хлам. Так то играли каждый день на пляже. В отеле нет площадки. НО всегда есть возможность сходить к соседям поиграть.

На пляже есть сетка. Играют. Но многие резали ноги. В песке толи стекло или ракушки. Не понятно. Играть лучше в обуви. Еще играют в бассейне в водный волейбол.

На пляже есть сетка, там играют, на территории отеля нет, там места для этого не предусмотрено)

Добрый день! Да, классные аниматоры ребята постоянно зовут играть в волейбол на пляже!!!

Здравствуйте, на пляже каждый день играют в волейбол,вроде только в первой половине дня.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в этом сезоне горки будут работать? Я поняла, что в 2018 они еще не работали.
Спасибо

В 2018 не работали, строились, а будут ли работать в 2019, вам только владельцы отеля ответят) из наших никто там ещё не был в 2019, в мае думаю поедут)))
Добрый день, есть ли в отеле оборудованный тренажерный зал с беговой дорожкой и теннисный корт?

Тренажерный зал есть. Насколько хорошее оборудование не могу сказать. За 10 дней отдыха видела там только одного человека.

Большое спасибо за информацию. Собираемся в этот отель на майские праздники, так как вода будет ещё прохладная, планируем больше заниматься спортом. Вам в целом отель понравился? Персонал доброжелателен к отдыхающим?

Тренажёрный зал есть и теннисный корт тоже, никого из отдыхающих правда там видно не было, но есть!

Я была на прошлые майские, вода была изумительная, а если вам нужно побегать, зачем вам беговая дорожка??? Вдоль берега вперёд!!!
Добрый день! По номерному фонду уточнение: как заселяют состав 2взр+ дети 16лет и 10 лет( фактически 3взр+реб)? В брони прописано стандарт, но в описании указаны стандарты 3х-местные.

Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля DJERBA HOLIDAY BEACH: "Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Что именно вы имеете ввиду? Туристов заселяют согласно ваучеру и купленной категории номера. " С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels "

Здравствуйте! У них все номера прописываются как стандарт. Нас заселяли в номер с 1 двуспальной и двумя односпальными кроватями. Такие спальные места есть как в однокомнатных, так и в двухкомнатных номерах (с аркой, без двери). В ваучере было прописано "стандарт")
Собираемся с ребёнком в отель, ребёнок алергик, можно ли попросить приготовить что-то отдельно из наших продуктов, или это проблематично?

Если честно то незнаю, у нас ребёнок тоже аллергик, но ела она все что хотела, просто взяли с собой все медикаменты.
Добрый день. По отзывам так и не поняла, как обстоят дела с бутылированной водой. Можно ли брать с собой воду в бутылках, как это в большинстве отелей?

В сентябре вода только была в кулерах, а на обеде можно взять с собой минеральную газированную. Мы её открывали, она выстаивалась и пили.

Обычную воду в бутылках не давали. Стоят куллеры. Многие набирали из них воду в свои бутылки. Но потом повесили объявление, что набирать в бутылки нельзя. Пришел, попил и всё. Мы обычную воду покупали в ближайших магазинах.

В бутылках воды нет, стоят кулеры, набирайте сколько хотите в свои бутылки...
Добрый день! Заедим 31 октября. Скажите пожалуйста, бар на пляже будет или уже закроется на зимний период? И куда можно съездить на экскурсию и на какую сумму рассчитывать?
Добрый день! На время нашего пребывания в отеле, выпадает важная для нас с мужем дата - 20 лет совместной жизни. Скажите, не предусмотрены ли какие-либо мероприятия у вас по данному случаю?

На ужин вам могут вынести торт в ресторане и официанты вам споют что то на своём языке)))

Здравствуйте!Не уверена.что отель отслеживает такие даты,вернее даже уверена ,что не отслеживает.
.У меня был день рожденья во время пребывания,Поздравление от отеля выглядит примерно так-под дверь номера кладут конверт-приглашение,перед ужином с этим конвертом мы подошли к администратору,он выслушал и убежал,потом подошли к Камилю,он сказал подождать,Постояли ,минут 10 подождали,Пришел Камиль,показал столик,на который кинули несколько лепестков,красиво свернули салфетки.Мы дружно взяли тарелки,накидали еды,Сели -выпили-поели,в конце нашего ужина нам принесли торт,куда его девать мы не знали,отрезали кусочек,попробовали и оставили.Но нас это не огорчило,так как "мероприятие" устраивали себе сами , не дожидаясь вечера.
Если Вы хотите,чтоб Вас поздравили отель,то надо подойти к Камилю,думаю Вам не откажут.
Доброго времени суток! Подскажите, есть ли анимация в отеле? Дискотека?
Заранее спасибо!

Добрый день! Анимация каждый вечер, в ней участвуют и дети и взрослые, кстати очень удобно расположена, рядом столики, бар, можно посидеть отдохнуть, бесплатные напитки на любой вкус. После анимации потом перемещаются все на дискотеку, но мы ни разу не ходили на дискотеку, ничего про нее не скажу, на анимацию каждый вечер ходили, занимательная, правда каждый день одинаковая. Днем на море проводят акваэробику, в бассейне с мячом играют каждый день, в пятницу пенные вечер нки в бассейне. Нам понравилось. Днем кстати анимация на площадке тоже проходит, мы ездили в сахару, на рыбалку, на крокодиловую ферму, не всегда днем удавалость посещать анимацию, днем тоже и взрослые и дети участвуют, конкурсы проводят, если едете с настроением - отдохнуть, тогда скучать не будете.

Добрый день! Подскажите, во время нашего пребывания у вас в отеле, будем отмечать с мужем 20 лет совместной жизни, предусмотрено ли у вас что-либо на этот случай?

Вот с дискотекой там беда!! В июне по крайней мере Ее не было! Только ехать в центр!
Добрый день!скажите пожалуйста,могу ли я воспользоваться услугой улучшенный номер,т.к.являюсь турагентом?едем к вам 23.08.2018 на 9 ночей...

Ответ предоставлен сотрудницей Madam Zoha, Reservations Manager отеля DJERBA HOLIDAY BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, внесите примечание в данные бронирования. А также хотим заметить, что на данный момент отель заполнен на 100%, поэтому предоставление какого-либо номера не может быть гарантировано." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Я думаю как повезет, у нас попался номер не очень, все работало в номере 348, но вид на забор, 1 этаж. Я подошёл к Камилю, объяснил, что вид не очень, да и балкон открытый, сразу с выходом на улицу(к забору), на следующий день мне номер поменяли на 232 (в следущем корпусе) с видом на бассейн, очень удачный номер, вид хороший и есди вечером не охота ни куда идти, то с балкона все слышно и видно (анимация), да и вай фаи на балконе принимает отлично. Кстати если захотите заказать вино или шампанское в номер, лучше дайдите до магазина Альджазиро, он рядом (ТАМ ПРОДАЮТ СПИРТНОЕ, ДА И ВСЕ ДЕШЕВЛЕ, ХАЛВА, ФИНИКИ ИТ. Д) спросите у Камиля он расскажет как дойти, вообщем в отеле с доставкой в номер дорого. А за номер я доплатил 30 долларов.
Здравствуйте, есть ли в отеле фотограф, сколько стоят его услуги?

Есть, но не очень...

Есть но так себе

Ответ предоставлен сотрудницей Madam Zoha, Reservations Manager отеля DJERBA HOLIDAY BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть фотограф, стоимость можно уточнить непосредственно у него." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть, но мы не пользовались
Добрый день. Из ответов не очень понятно, есть ли на пляже бар бесплатными с алкогольными напитками. Или бар платный, а бесплатно только аозле бассейна?

На пляже два бара бесплатный с безалкогольными напитками и платный с алкоголем. Хенникен 0,5 в банке стоит 7,58 динар. Проще дойти до Эльджазиры и затариться пивком дешевле в 2,5 раза. Там пешечном 10 минут.

Ответ предоставлен сотрудницей Madam Zoha, Reservations Manager отеля DJERBA HOLIDAY BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бар на пляже и бар на бассейне, в баре на бассейне включены все алкогольные и безалкогольные напитки, а в баре на пляже включены только прохладительные безалкогольные напитки." С уважением, Помощник Tophotels.ru

У моря есть, но напитки только безалкогольные
Здравствуйте! В номерах есть холодильник?

Нет. Но за 3 динар в неделю принесут

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля DJERBA HOLIDAY BEACH: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что холодильник предоставляется в аренду.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Прошу прощения - за 35 динар в неделю

Нет, за деньги принесут

Нет

Холодильник мы брали за доп ,плату.За 12 дней-60динар,за сейф платили 30динар/дали квитанцию/.3 динара в неделю,как пишет Денис-фантастика.

Добрый День! Планируем поездку в ваш отель- 2 семьи с детьми. Возможно уточнить на да ...

Добрый день! Предоставляетесь ли вы безглютеновое питание? У ребёнка аллергия

Подскажите, есть ли где потанцевать в отеле или рядом с ним? имею ввиду ночную жизнь) ...

Это 3 горки называется аква парк и больше горок нет.

Добрый день. Подскажите сколько будет горок в аквапарке и можно фото.

Здравствуйте!
Собираемся к вам на отдых с 10 мая 2019г.
Подскажите как в отеле обстоя ...

Добрый день! Подскажите будет ли работать Аква парк в мае 2019г

Доброго времени суток! Подскажите , играют ли на пляже или территории отеля в волейбо ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в этом сезоне горки будут работать? Я поняла, ч ...

Добрый день, есть ли в отеле оборудованный тренажерный зал с беговой дорожкой и тенни ...

Добрый день! По номерному фонду уточнение: как заселяют состав 2взр+ дети 16лет и 10 ...

Собираемся с ребёнком в отель, ребёнок алергик, можно ли попросить приготовить что-то ...

Добрый день. По отзывам так и не поняла, как обстоят дела с бутылированной водой. М ...

Добрый день! Заедим 31 октября. Скажите пожалуйста, бар на пляже будет или уже закрое ...

Добрый день! На время нашего пребывания в отеле, выпадает важная для нас с мужем дата ...

Доброго времени суток! Подскажите, есть ли анимация в отеле? Дискотека?
Заранее спаси ...

Добрый день!скажите пожалуйста,могу ли я воспользоваться услугой улучшенный номер,т.к ...

Здравствуйте, есть ли в отеле фотограф, сколько стоят его услуги?

Добрый день. Из ответов не очень понятно, есть ли на пляже бар бесплатными с алкоголь ...

Здравствуйте! В номерах есть холодильник?
-
Отель не следит
за вопросами -
3-4 дня
Оперативность ответов
-
48%
Количество ответов
Были в том году в это же время. Работало всё, кроме кондиционера и бара на пляже.