Вопросы об отеле
Всего вопросов - 156
11.07.2019
20:29
Здравствуйте! Семейные номера имеют межкомнатную дверь? В каком корпусе расположены и правда ли,что только на первом этаже? С уважением Елена.
01.07.2019
00:52
Есть ли на территории отеля дискотеки?
Арина
Апатиты Турист
11.07.19
22:02
Анимация по вечерам.
У соседнего отеля дискотека понасыщеннее ))))
Игната
Помощник TopHotels
18.07.19
16:38
Ответ предоставлен Екатерина, Службой Reception отеля THE XANTHE RESORT & SPA:
"Здравствуйте,уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет дискотеки. Анимация организовывает поездки на дискотеки ночью."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.06.2019
16:15
Добрый день! Едем к вам 7 августа 2019г. - пугают отзывы о грязном пляже. Огромная просьба проконтролировать этот вопрос. Для нас очень вашен чистый пляж: едем с двумя детьми. Надеюсь на взаимопонимание.
Арина
Апатиты Турист
11.07.19
22:03
Обычный пляж в начале и конце лежаков стоят мусорки. Что-то может разнести ветром. Где-то свинячат сами люди. А персонал на пляже регулярно убирает мусор
Игната
Помощник TopHotels
18.07.19
16:38
Ответ предоставлен Екатерина, Службой Reception отеля THE XANTHE RESORT & SPA:
"Здравствуйте,уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пляж чистят регулярно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.05.2019
19:53
Бронировали двухместный номер в Вашем отеле в январе. На 13 мая на 12 дней. А теперь говорят , что мест нет. Что делать ?
20.03.2019
15:43
Добрый день.
Скажите подогревается ли олимпийский бассейн в первой декаде апреля ?
Планирую тренировочный сбор по плаванию.
04.03.2019
05:10
Здравствуйте! Едем в отель с 23 марта. Подогреваемый отель будет работать? Шампунь, кондидионер для волос, гель для душа и мыло каждый день пополняются?
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
19.03.19
12:22
Мы обратились в отель THE XANTHE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902427630300:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Крытый бассейн будет работать с подогревом в данное время. Средства по уходу в ванной комнате обновляются каждый день".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
29.01.2019
23:53
Здравствуйте!Будем у вас отдыхать с 15 мая, в период отдыха у нас будет 3 именинника( 2 детей и1 взрослый-все в один день)! Будет ли какой-нибудь комплимент от отеля и как можно устроить праздник для них? Спасибо! Да, еще вопрос, а на территории отеля есть детская площадка?
Алексей
Москва Турист
01.02.19
13:54
Здравствуйте! Нашему имениннику принесли тортик 15х15. Свечки везите свои. Удалось купить только толстые)
Распечатайте на этом сайте сертификат на комплимент.
Денис Аникин
Самара Турист
04.02.19
18:57
Здравствуйте!!!,Только на пляже и не большая и в добавок под открытым небом.
22.01.2019
17:04
Еще вопросик вдогонку,предоставляются ли халаты? Если платно - какова стоимость?
Наталья
Помощник TopHotels
22.01.19
17:42
Ответ предоставлен Taifun, сотрудником Reception отеля The Xanthe Resort & Spa: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет халаты только для VIP Гостей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Nikolay
Курск Турист
29.01.19
10:08
В номере нет халатов. А так любой каприз за ваши деньги, стоимость не помню.
22.01.2019
10:30
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где расположены номера стандарт и соединены ли Блоки крытыми переходами с основным зданием?
Крытый бассейн расположен в основном здании?
Предоставляются ли бонусы, например - бесплатный сейф, уже отдыхавшим в отелях вашей сети, в частности 2 раза в The Sense Deluxe?
Бесплатны ли ракетки и мячи для большого тенниса?
21.01.2019
10:20
Здравствуйте!
Завтра летим в отель. Оплатили семейный номер. На каких этажах они находятся? Кровати в них какие, двухярусные? Минибар зимой бесплатный, пополняется? Рестораны аля карт работают?
19.01.2019
14:44
Мои друзья бронируют ваш отель с 27 апреля и зовут с собой. Но я могу поехать только один без супруги. Одноместное размещение у вашего отеля есть?
Арина
Апатиты Турист
20.01.19
09:13
Конечно есть) никого к вам не подселят.
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
21.01.19
11:36
Мы обратились в отель THE XANTHE RESORT & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ от Салтан по телефону 810902427630300:
«Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В данном случае, одноместное размещение будет одобрено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Nikolay
Курск Турист
29.01.19
10:10
Есть, в том году был у них один.
17.01.2019
09:21
Добрый день!
Будет ли подогреваться олимпийский бассейн в первых числах марта, если да, то до какой температуры? Какова температура воды крытого бассейна?
Интернет бесплатный в номере? Какова стоимость сейфа?
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
21.01.19
11:43
Мы обратились в отель THE XANTHE RESORT & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ от Салтан по телефону 810902427630300:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Олимпийский бассейн будет подогреваться в данное время. Температура крытого бассейна + 26 + 28 градусов. Интернет на всей территории бесплатный. Сейф - 2евро/сутки".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
08.12.2018
10:09
Почему никто уже давно не отвечает на вопросы и нет новых отзывов, отель закрыт на зиму?
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
09.12.18
11:08
Мы обратились в отель THE XANTHE RESORT & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242763 86 00:
"Добрый день, уважаемая Арина!
Отель работает круглый год".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
29.11.2018
16:58
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле с 25 декабря по 5 января, в связи с этим, просьба уточнить по концепции на зимний период:
- работает ли миниклуб в этот период
- проводится ли минидиско для детей вечером
- проводятся ли вечерние шоу для всех
- есть ли крытый бассейн
- что планируется на Новый год.
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
09.12.18
11:07
Мы обратились в отель THE XANTHE RESORT & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242763 86 00:
"Добрый день, уважаемый Юрий!
Мини-клуб закрыт. Мини-диско не проводится. Вечером шоу есть, проводится в лобби.
Крытый бассейн с подогревом работает. Открытый бассейн работает без подогрева.
На новый год ожидается галла ужин. К сожалению точная программа еще не известна.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
24.11.2018
12:39
Турагенство предлагает тур в ваш отель с 03-15.04.2019.
Подскажите пожалуйста на что мы можем расчитывать в это время, так как это не сезон еще.
Температура в среднем+20-+25.
В отеле есть бассейн с подогревом и будет ли он работать? И можно ли будет воспользоваться каким-нить бассейном, так как в море купать с ребенком не получиться.
Мы собираемся ехать с ребенком 1г3м. Я так поняла на ресепшене могут предложить кровать-манеж?
Вайфай платный ?
Что с детской анимацией ну и взрослые как могут проводить досуг.
Что с питанием и с алкогольными напитками?
Я понимаю что спрашиваю наперед, но вы можете ответить исходя из аналогии этого сезона. Надеюсь на развернутый информативный ответ, который поможет мне в принятии решения. Спасибо.
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
11.12.18
16:02
Мы обратились в отель THE XANTHE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемая Арина!
В данное время подогрев бассейна будет работать согласно погодным условия. Так в данное время отель переходит на летнюю концепцию, мы не можем гарантировать подогрев бассейна в штатном режиме. Кроватка предоставляется по запросу на ресепции. Интернет в отеле бесплатный. Детская анимация будет работать, мини-клуб будет открыт. Питание и алкоголь по летней концепции - все включено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
20.11.2018
19:39
Здравствуйте. Собираемся в отель 01.12 уже в третий раз. Были весной, олимпийский бассейн на улице подогревался, как обстоит дело сейчас? в начале декабря подогревается? Любим поплавать на улице. Спасибо.
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
21.11.18
13:24
Ответ предоставлен сотрудником отеля THE XANTHE RESORT & SPA 5*- reception по телефону 81090242763 86 00:
Добрый день, уважаемая Татьяна!
На данный момент, олимпийский бассейн работает, но не подогревается. Подогревается только крытый бассейн".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Юлия
Турагент
08.11.2018
14:55
Добрый день! Скажите, крытый бассейн с подогревом?
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
09.11.18
10:09
Ответ предоставлен сотрудником отеля THE XANTHE RESORT & SPA 5* - reception по телефону 81090242763 86 00
"Добрый день, уважаемая Юлия!
Крытый бассейн в отеле подогревается".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
21.09.2018
14:36
подскажите. есть ли бар на пляже? что там можно выпить, перекусить?
Оксана
Москва Турист
21.09.18
14:57
Бар на пляже есть, открывается в 10 утра и до 18 вечера. Из напитков вода, соки, кофе, чай, все местные алкогольные напитки, коктейли. В 12 часов начинается обед, как правило, суп, макароны, картошка, рис, мясо, овощи, сладкое, фрукты.
Ирина Лапина
Балашиха Турист
21.09.18
15:36
спасибо!
Оксана
Тюмень Турист
22.09.18
06:00
Кроме перечисленного, булочки и котлеты для гамбургера, картошка фри.
Елизавета
Помощник TopHotels
07.10.18
11:40
Ответ предоставлен сотрудником -Ислам- Службы Reception отеля THE XANTHE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже есть. Там сервируют несколько блюд. Бесплатно Вы можете выпить алкоголь местного производства и безалкогольные напитки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.08.2018
10:52
Добрый день на сколько остро стоит вопрос о наличии ротовирусной инфекции в отели, из последних отзывов много случаев заболевания. Летим с маленьким ребенком
Bianco
Кемерово Турист
17.08.18
20:14
Старайтесь не купаться в бассейнах. Это может случиться в любом отеле и никто не застрахован! И это может быть и не ротавирусная инфекция, а элементарное отравление, т.к. дети склонны глотать воду, а кто даст гарантию, что из 20 купающихся детей, все чистоплотны и элементарно помыли попу? Если же вы приверженец бассейного отдыха, надейтесь на случай. Мы недавно прилетели из этого отеля. Ребенку 5 лет. За весь отдых купался в бассейне 2 раза и я строго наказывала воду не глотать. Все нормально. Удачного отдыха!
Оксана
Москва Турист
17.09.18
11:03
Вернулись 13 сентября, отдыхали с ребёнком 3 года, до и во время пребывания в отеле пили препарат бак-сет-это пробиотики. Нас эта зараза не коснулась.
29.07.2018
19:43
Подскажите,утюг предоставляется в отеле?
Ольга
Москва Турист
29.07.18
20:51
Добрый вечер! Нет. Подруга хотела погладить вещи, мы так и не нашли где это можно сделать)
Ксения
Помощник TopHotels
30.07.18
13:50
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть платные услуги прачечной, где вы можете погладить вещи. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля THE XANTHE RESORT & SPA
Иван
Санкт-Петербург Турист
30.07.18
15:24
Да но за отдельную плату. Поэтому я брал с собой свой. Купил складной. Это выгоднее.
11.07.2019
20:29
Здравствуйте! Семейные номера имеют межкомнатную дверь? В каком корпусе расположены и ...
ответа
01.07.2019
00:52
Есть ли на территории отеля дискотеки?
ответа
21.06.2019
16:15
Добрый день! Едем к вам 7 августа 2019г. - пугают отзывы о грязном пляже. Огромная пр ...
ответа
05.05.2019
19:53
Бронировали двухместный номер в Вашем отеле в январе. На 13 мая на 12 дней. А теперь ...
ответов
20.03.2019
15:43
Добрый день.
Скажите подогревается ли олимпийский бассейн в первой декаде апреля ?
П ...
ответов
04.03.2019
05:10
Здравствуйте! Едем в отель с 23 марта. Подогреваемый отель будет работать? Шампунь, к ...
ответ
29.01.2019
23:53
Здравствуйте!Будем у вас отдыхать с 15 мая, в период отдыха у нас будет 3 именинника( ...
ответа
22.01.2019
17:04
Еще вопросик вдогонку,предоставляются ли халаты? Если платно - какова стоимость?
ответа
22.01.2019
10:30
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где расположены номера стандарт и соединены ли Б ...
ответов
21.01.2019
10:20
Здравствуйте!
Завтра летим в отель. Оплатили семейный номер. На каких этажах они нахо ...
ответов
19.01.2019
14:44
Мои друзья бронируют ваш отель с 27 апреля и зовут с собой. Но я могу поехать только ...
ответа
17.01.2019
09:21
Добрый день!
Будет ли подогреваться олимпийский бассейн в первых числах марта, если д ...
ответ
08.12.2018
10:09
Почему никто уже давно не отвечает на вопросы и нет новых отзывов, отель закрыт на з ...
ответ
29.11.2018
16:58
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле с 25 декабря по 5 января, в связи с этим, пр ...
ответ
24.11.2018
12:39
Турагенство предлагает тур в ваш отель с 03-15.04.2019.
Подскажите пожалуйста на что ...
ответ
20.11.2018
19:39
Здравствуйте. Собираемся в отель 01.12 уже в третий раз. Были весной, олимпийский б ...
ответ
08.11.2018
14:55
Добрый день! Скажите, крытый бассейн с подогревом?
ответ
21.09.2018
14:36
подскажите. есть ли бар на пляже? что там можно выпить, перекусить?
ответа
15.08.2018
10:52
Добрый день на сколько остро стоит вопрос о наличии ротовирусной инфекции в отели, из ...
ответа
29.07.2018
19:43
Подскажите,утюг предоставляется в отеле?
ответа
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
70%
Количество ответов
Мы жили на 4 этаже. Двухстворчатые двери)
Ответ предоставлен Екатерина, Службой Reception отеля THE XANTHE RESORT & SPA:
"Здравствуйте,уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Family имеется межкомнатная дверь. У отеля имеется один корпус. Номера Family расположены на разных этажах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru