Марина, добрый день. С моими туристами в вашем отеле произошел вопиющий инцидент.
По приезду еще 7.11.14 они были размещены в разных номерах, с подселением к чужим людям.!!!! То есть им НЕ был предоставлен отдельный 2-мест. номер согласно ваучеру! И до сих пор уже 4 суток они живут в 2-комн. номере вместе с чужими людьми - как в коммунальной квартире!
Полное безобразие!
Срочно прошу переселить гостей Kochetkova Elena и Kochetkova Galina в отдельный номер согасно ваучеру. В противном случае мы будем обращаться в ODEON TOURS , а также к другим российским туроператорам с требованием расторгнуть договор с вашим отелем!
Ирина, добрый день! мои мама и сестра живут в таких же условиях!!!! Ничего не можем сделать, уже и в Корэл Тревел обращались, бесполезно. так же живут с чужими женщинами в одном номере! надо что-то делать срочно! это безобразие полнейшее. персонал еще нагло хамит и издевается! заезжали тоже 7 числа. Этой Марине тоже писать бесполезно, я ей уже вчера писала, правда, указала, чтобы ответ пришел на личный ящик. ни ответа, ни привета. Люди первый раз выехали за границу, почти год копили, а тут такой ужас. причем заплатили совсем недешево с учетом горящей путевки. у меня просто нет слов! испорчен отдых бесконечными походами на ресепшен, так как 7 обещали через 2 дня переселить. и они там просто никому не нужны, вот и все