Уважаемая Алена. Меня зовут Мария,я директор компании" GTP" г.Киев. Сегодня утром в отель BARON PALACE RESORT SAHL HASHESH заехали туристи,номер VOUCHER NO : 979989(Корал тревел/Одеон) у них было оплачено раннее поселение,но этого не произошло .Туристов не заселили. К сожалению с туристами на данный момент нет связи.Прошу Вас уточнить поселили ли туристов и как отель планирует уладить этот неприятный случай. Заранее благодарю и жду Вашего ответа.

Добрый день, подскажите, сколько будет стоить трансфер из аэропорта до отеля и обрятно для 4х человек. 2 взрослых+2 детей (до 12 лет).Заранее спасибо.

Добрый день,Алена подскажите пожалуйста какие водные виды спорта есть на территории пляжа.Спасибо

Добрый день!
Забронировал номер в отеле с 14 до 21 января 2015. Еду с ребенком 7 лет.
Слышал что в отеле есть определенные ограничения для детей (например какие-то бассейны).
Можно побольше информации... Может ли ребенок посещать центральный бассейн?
И еще вопрос, по системе все включено (номер стандарт) напитки в барах (lobby, pool, lounge) бесплатные?

good afternoon! could you tell me please the cost of internet in the room? and do you have a free wi fi in lobby? or maybe anywhere else?

Здраствуйте! Скажите пожалуйста у вас есть номера с двумя спальнями?

Добрый день! Хочу забронировать номер в вашем отеле в период с 30 по 10 января, проконсультируйте по ценам и возможно ли это? С Уважением Ирина.

Добрый день!подскажите,с какого возраста можно оставлять детей в детском клубе?есть ли русскоязычные аниматоры в клубе?часы работы детского клуба?
Вай фай на территории и в номерах?
Есть ли заход в море с берега?

Здравствуйте!выбираем отель для отдыха с 3 детьми, 1 год,почти 4 и 6 лет. Подскажите,есть ли песчаный заход в море?какой глубины море,т.е можно поплавать у берега или море по колено?
С какого возраста можно оставлять детишек в детском клубе отеля?есть ли русскоговорящие аниматоры в клубе?часы работы детского клуба?
Есть ли вай фай в отеле?

Добрый день!
Хотелось бы поинтересоваться, я полечу к вам 28 августа с матерью и ребенком, хотелось бы номер с видом на море и поближе к главному ресторану, с кем этот вопрос можно решить ?

Алена, добрый день!
Благодарю Вас за Ваши комментарии по качеству сервиса в отеля.
Очень приятно, что в отеле есть человек, который постарается помочь в разрешении возможных проблем.
(надеюсь не понадобиться....)
С нетерпением жду отдыха в этом роскошном отеле!

Есть ещё пара вопросов:
1. Можно ли продлить комнату до 22.00. Сколько это будет стоит (комната - стандарт)?
2. Наш туроператоров дал инфо: check out в 12.00, а питание в день выезда - до 17.00. Так ли это?
При продлении комнаты, сможем ли поужинать в ресторане в день выезда?
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Мы отдыхали в Baron Palace Resort Sahl Hasheesh 5* с 05-12.08.14. Я на этом сайте отправляла запрос на проверку бронирования еще 13 июля 2014 года. Ответа не поступило до сих пор. Почему? Очень неприятное впечатление остается от этого.

Алена, добрый день!
Спасибо вам за ваши ответы.
Едем в отель с семьёй в сентябре.
Очень беспокоят 2 последних негативных отзыва по отелю.
Негатив сводится в основном к сервису ( это и ресепшн, и рестораны, и сервис в номерах).
Почему нет приветственных коктейлей и фруктов? Нет зубных щеток и пр. в номерах, включая не пополнение минибара?
Плюс в последних отзывах пишут негатив про питание. Почему ухудшилось как качестве, так и ассортимент блюд? Почему вдруг стали платными соки и импортные напитки, в том числе в а ля карт ресторанах - вино, например?
Отель поменял свою концепцию?
Руководство отеля, и в Каире, в курсе того, что происходит в отеле?
Можно ли как то донести до них донести эту информацию?
Отель класса deluxe с концепцией premium all не должен допускать подобной ситуации.
Иначе рискуете потерять русских туристов. Отель посещают не бедные люди.
Спасибо вам за понимание.

А с какого числа соки стали платными и по какой причине? люди, которые вернулись от вас в августе, говорят, что на завтрак соки были бесплатными :(

Здравствуйте, а мини клуб для детей до 3 лет открыт?

и еще вопрос, прочитала, что сок включен только одного вида, остальное надо покупать? какой сок будет в сентябре?

Добрый день!
Сколько раз можно посетить а ля карт рестораны в рамках Premium all inclusive?
Спасибо за ответ.

Добрый день!
1. Можно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта в отель? Сколько это будет стоить? Как производится оплата?
2. Можно ли заранее попросить подготовить детскую кроватку в номер? Или это решается по приезду в отель?
3. Предоставляете ли вы инфо по проверке брони? 2 раза уже отправляла подобный вопрос, ответа пока не получила.
4. Есть ли в отели смежные стандартные комнаты с так называемой connection door? Можно ли заранее попросить подготовить два таких стандарта (в заявке от туроператора должны были указать эту просьбу)?
Буду очень благодарна за ответ.

Здравствуйте Администрация baron palace resort sahl hasheesh!
Можно узнать подробную концепцию Вашей системы Premium All Inclusive.
В нее входят импортные алкогольные напитки?
Включено ли в эту концепцию питание в ресторанах Ala Carte и напитки в барах отеля.
Спасибо за быстрый ответ!

а правда что сауна платная?

Уважаемые АДМИНИСТАТОРЫ TOPHOTELS, проверьте, пожалуйста, указанные вами e-mail адреса отеля. На сайте самого отеля указан другой адрес. Возможно поэтому размещаемые здесь вопросы не доходят до адресата. И поэтому нет ответов на задаваемые вопросы. Спасибо за внимание!