Добрый день!
Сейчас в отеле работает один крытый бассейн. На данный момент в Парке Легенд представлений нет.
С уважением, Дарья

Вы можете находиться в хамаме и сауне бесплатно, то есть париться. Все процедуры и массажи за дополнительную плату.
С уважением, Дарья

Сейчас работаем над этим вопросом. Очень надеемся, что в этом сезоне будет всё намного лучше.
С уважением, Дарья

Добрый день!
Питание на пляже планируется как и в том году - сэндвичи. Больших навесов от солнца, к сожалению не будет.
С уважением, Дарья

Добрый день!
Вам нужна концепция зимняя или летняя?

С 1 апреля 2021.

В прикреплённом файле зимняя концепция нашего отеля.
С уважением, Дарья

Благодарю. А если планируем быть в отеле с 23 апреля. Это зимняя или летняя концепция?если летняя,можно и ее прикрепить.

Летний сезон начинается с Мая месяца.
С уважением, Дарья

А вы читали свою концепцию? У вас в летней прописано с 01.04.2021 начало,а вы сообщаете что она действует с мая. Чему верить? Бассейны уличные не будут работать при зимней концепции?

В зимний период открытые бассейны не работают, они не подогреваемые.

Доброе утро!
Прежде всего мы хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю. На данный момент в отеле работает крытый бассейн, также будет работать и в Марте. Мини клуб также продолжает свою работу.
С уважением, Дарья

Анна, добрый день!
Отправила концепцию на Ваш электронный адрес.
С уважением, Дарья

Добрый день!
На общественноми пляже для гостей нашего отеля будет выделено отдельное место. Бара на пляже не будет, но будет типа киоска. На данный момент мы работаем над этим. Вся точная информация будет позже.
С уважением, Дарья

Уважаемая, Жанна!
ПРежде всего мы хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Отправила Вам концепцию на Ваш электронный адрес. Манеж предоставляется в номера бесплатно. Коляска предоставляется за депозит.
С уважением,

Оксана, добрый день!
Отправила на Ваш электронный адрес.
С уважением, Дарья

Мария, добрый день!
Прежде всего мы бы хотели поблагодарить Вас за очередной проявленный интерес к Innvista Hotels Belek. Мы очень рады, что Вам понравился отдых у нас.
Пляж в Кадрие остаётся муниципальным, но для гостей нашего отеля будет выделено отдельное место на нём.
С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая, Оксана!
На данный момент СПА и крытый бассейн работает в прежнем режиме. Но что будет в Январе, к сожалению, точно сказать не можем. Всё будет зависеть от указаний Президента Турции.
С уважением, Дарья

Оксана, добрый день!
Прежде всего мы бы хотели поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Вечерние прграммы на данный момент проводятся в Лобби, но это софт анимация. Дискотека не работает, так как запрещено. Трансфер будет.
С уважением, Дарья

Добрый день!
Детская анимация будет, будет работать детский клуб. Новогодний гала ужин также планируется.
С уважением, Дарья

Катерина, добрый день!
В длину наш крытый бассейн 12 метров.
С уважением, Дарья

Спасибо!

Не за что

Екатерина, добрый день!
Отель на данный момент работает в прежнем режиме. Бассейн с подогревом работает, в связи с пандемией максимальная вместимость 8 человек. Главный ресторан работает, рестораны Аля Карт платные. Софт анимация, вечером мини диско и программа для взрослых.
С уважением, Дарья

Алина, добрый день!
В отеле нет Аля карт ресторанов, которые работают целый день бесплатно. На данный момент в связи с пандемией в номера не отправляются какие-либо комплименты. Но мы можем организовать на ужин гостям столик в главном ресторане и маленький тортик.
С уважением, Дарья

Кристина,добрый день
Сообщите ещё об этой жалобе агентству,в котором вы покупали тур и они свяжутся с туи.
С уважением,Дарья

Валерия, добрый день!
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. В зависимости от погодных условий открытые бассейны будут продолжать работать.
С уважением, Дарья

Добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Пляж в Ноябре месяце работать будет. Полотенце нужно брать в отеле. Тапочки предоставляются во всех номерах. В зависимости от погодных условий работают открытые бассейны.
С уважением, Дарья