Вопросы об отеле
Всего вопросов - 404
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в конце мая, хотелось бы уточнить пару моментов. Есть ли соки на барах? Есть ли мороженое? И какие аля-карты можно посетить бесплатно?
Заранее благодарю!
Добрый день! Можно ли пользоваться услугами "Всё включено" до заселения в номер и после сдачи ключей от номера? Спасибо!
Здравствуйте!
Мы с семьей уже несколько раз (3 раза) отдыхали у Вас в отеле Sentido Palm Royale Soma Bay.
В 2019 году мы с семьей останавливались в Вашем отеле, в здании Ramses, в номере 1278, и нам очень понравилось. В этом 2021 году мы, вдвоем с дочкой Викторией (12 лет), вновь собираемся посетить ваш замечательный отель с 18 по 31 мая.
Пожелания к нашему заселению:
1) Ранний заезд (возможно ночью, с 17 на 18 мая) с доплатой;
2) Заселение в здание Ramses, в номер 1278 или в один из ближайших номеров (мы не хотим номер на первом этаже);
3) Две отдельные кровати.
С уважением к вам,
Мясниковы Павел и Виктория.
Здравствуйте! Меня зовут Мясников Павел. Мы с семьей уже несколько раз (3 раза) отдыхали у Вас в отеле Sentido Palm Royale Soma Bay. В 2019 году мы с семьей останавливались в Вашем отеле в номере 1278 и нам очень понравилось. В этом году мы, вдвоем с дочкой 12 лет., вновь собираемся посетить ваш замечательный отель с 18 по 31 мая. Хочу попросить Вас прислать мне информацию о ценах на экскурсии из отеля Sentido Palm Royale Soma Bay. Меня интересуют морские экскурсии и экскурсии на квадроциклах. Мой E-mail: platinum@internets.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля PALM ROYALE SOMA BAY:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше. По вопросам экскурсий необходимо обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Можно ли забронировать стандартный номер на 2 взрослый и 2 детей ( 7 и 9 лет) и разместиться в нем 2 взрослых и 3 детей (2, 7 и 9 лет), доплатив за ребенка 2 года на месте? Есть ли такая возможность?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля PALM ROYALE SOMA BAY:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Размещение 2 взрослых и 3 детей возможно только в семейном номере в виде исключения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Как можно связаться не посредственно с отелем?

Добрый день, уважаемый Георгий.
Связаться с отелем вы можете через электронную почту: guestrelation@palmroyaleresort.com
С наилучшими пожеланиями,
Кристина Курьян - гест релейшн
Действительно ли можно заказать индивидуальный трансфер в отель . Забронировали отель на 11 ноября.

Мы заказывали трансфер по прилёту через отель(машина была не отельная),а обратно через известную компанию геттрансферов напрямую.
Когда начинает действовать система Все Включено с момента заселения в 14.00 или с момента приезда и когда заканчивается с момента сдачи номера и выезда с отеля. Спасибо.
Здравствуйте!
Мы писали Вам ранее и хотели бы напомнить, что наша семья в составе 3-ех человек (2 взрослых и ребенок 10 лет), остановится в отеле Sentido Palm Royale Soma Bay 5* в период с 22.06.2019. по 06.07.2019. номер Superior, All inclusive.
Подтверждаем свое намерение воспользоваться платной (50 Euro) услугой по раннему заселению в отель Sentido Palm Royale Soma Bay 22.06.2019. приблизительно с 05:00 до 06:00 AM.
Мы хотели бы заселиться в номер номер для некурящих, с двумя отдельными кроватями, находящийся на 2-ом или 3-ем этаже (любой этаж, кроме 1-го).
При необходимости, мы готовы предоставить Вам по электронной почте скан ваучера № EG90622001, либо другие, требуемые документы. Наш E-mail: platinum@internets.ru
Добрый день! Подскажите, номера категории Family Room находятся в главном корпусе?

Уважаемая Алина,
Теплые приветствия от роскошного курорта SENTIDO Palm Royale Soma Bay!
От имени команды SENTIDO Palm Royale Resort Soma Bay, позвольте мне выразить нашу искреннюю признательность и самую теплую благодарность за то, что Вы выбрали наш Маленький Рай местом отдыха Ваших туристов.
Рады Вам сообщить, что номера категории Family Room находятся во всех трех корпусах нашего отеля.
Если Вам требуется дополнительная помощь, пожалуйста, обращайтесь Мсъ Vladislav Karpuk Holiday Concierge Officer - SENTIDO Palm Royale Soma Bay!
С наилучшими пожеланиями,
Владислава Карпук
Holiday Concierge Officer
guestrelation@palmroyaleresort.com
Hotel Tel: +20 65 3260 700 Hotel Mob: +20 122 3260 700 Hotel Fax: +20 65 3260 749

Ответ предоставлен сотрудником Natalie Newton - Web Coordinator отеля SENTIDO PALM ROYALE SOMA BAY 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейные номера находятся в нашем главном здании "Рамзес", а также в дополнительных зданиях "Клеопатра" и "Нефертити".».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Hello dear colleagues, on Sunday I made booking through tour operator JOIN UP , please give the answer, there is an available room overlooking the sea, tourists already paid a tour!!
reservation No. 1484963 of 17.02.2019
Please!!
Sentido Palm Royale Soma Bay 23.02.201902.03.2019 Superior Sea View / DBL, AI
MACDONALD HARRY DUNCAN
CHEBOTAR ELEONORA
Здравствуйте!
Мы остановимся в отеле Sentido Palm Royale Soma Bay в период с 22.06.2019. по 06.07.2019. в составе 3-ех человек (2 взрослых и ребенок 10 лет) номер Superior, All inclusive.
Хотим узнать: возможно ли раннее заселение в Ваш отель (22.06.2019. в 06:00 AM) и на каких условиях?
Павел, Ирина и Виктория.

Добрый день Уважаемые гости,
Теплые приветствия от роскошного SENTIDO Palm Royale - Soma Bay!
Еще раз благодарим за выбор нашего уникального отеля местом Вашего отдыха.
Что касается Вашего вопроса, мы хотим отметить, что стандартное время заселения в 14:00, но есть возможность раннего заселения стоимостью 50 евро. При условии подтверждения этой услуги мы приготовим комнату заранее.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в нашем солнечном отеле SENTIDO Palm Royale Soma Bay!
Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, мы с радостью на них ответим.
С наилучшими пожеланиями,
Тетяна Бушма
Holiday Concierge Officer
Добрый день, собираемся в Ваш отель, подскажите пожалуйста, можно ли в течении дня где-то(бар, ресторан) брать воду в бутылочках 0,5 или 1,5 литра?

Воду в бутылках дают везде. Познания на конец 17-го года
Здравствуйте, подскажите, где располагаются номера супериор бич фронт,и что входит в концепцию «все включено» Спасибо
Добрый день,
Летим к вам в конце апреля. Подскажите, есть ли какая-то карта с расположением номеров, чтобы сориентироваться, в какой части гостиницы просить номера. Часть нашей компании - мама и бабушка - ии трудно много ходить, поэтому нужен номер близко к ресторану и пляжу, желательно внизу (чтобы меньше ступенек). Может подскажете конкретные номера? Спасибо!

Добрый день, уважаемая Виктория.
В первую очередь я хотела бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
По Вашему вопросу, пожалуйста, свяжитесь со мной по электронному адресу web.coordinator@palmroyaleresort и я предоставлю Вам детальное описание расположения номеров, а также предоставьте мне данные Вашей резервации, чтобы я могла проверить Вашу бронь в системе отеля.
С пожеланиями хорошего дня,
Ирина Вакульская
Веб координатор
Здравствуйте! Очень понравился ваш отель, а также красивый пляж. Читала отзывы туристов и нигде не смогла найти информацию о морских обитателях в районе вашего отеля, а если быть точнее есть ли коралловый риф?

Добрый день! Выбрали отель из-за собственного километрового пляжа. Идеально для детей. Песочек, плавный пологий заход в воду. Часть пляжа выделена под релакс - зону, где можно почитать и подремать в тишине. Живности в воде немного, с пирса видели только крылаток, медуз, рыбу-гитару и каракатицу. Для сноркинга мы плавали в местечко "7 деревьев 7 столбов" на катере прямо с пляжа (купили на пляже экскурсию).
Озвучьте на сайте,пожалуйста,программу лояльности вашего отеля на сегодняшний день.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Отзывы о вашем отеле подталкивают к срочному его посещению😻Есть вопросы. Одни из ваших гостей написали, что в детском клубе дети играли сами по себе...Это как? У нас их трое. Какие активити и анимация для детей в вашем отеле?
ДОБРЫЙ день. Хотели уточнить насчет детской кухни. Ребенок не ест молочные блюда. Ни молока, ни масла сливочного, ни йогурта и тд. Очень переживаем, чтобы он не был голоден. Смогут ли ему притовить безмолочные вкусны блюда - кашу, например овсянку без молока и без сливочного масла. картошку пюре без сливочного масла и тд. Можно вообще подробнее рассказать о детском меню. ребенку 3 года. Еще он плохо жует. Важно чтоб еда была не твердая. Также само собой разумеется чтоб блюда были диетические - не острые, не жаренные, все отварное или на пару. спасибо заранее. Хотим приехать в сентябре. выбираем отель. Можете нам подробнее рассказать о детском меню.Спасибо

Добрый день, уважаемая Ирина.
Скажите пожалуйста, какую программу вы предлагаете для детей 5 лет. Есть ли детский стол в ресторане.
Большое спасибо за Ваш ответ.

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в конце мая, хотелось бы уточнить пару моме ...

Добрый день! Можно ли пользоваться услугами "Всё включено" до заселения в номер и по ...

Здравствуйте!
Мы с семьей уже несколько раз (3 раза) отдыхали у Вас в отеле Sentido ...

Здравствуйте! Меня зовут Мясников Павел. Мы с семьей уже несколько раз (3 раза) отдых ...

Добрый день!
Можно ли забронировать стандартный номер на 2 взрослый и 2 детей ( 7 и ...

Как можно связаться не посредственно с отелем?

Действительно ли можно заказать индивидуальный трансфер в отель . Забронировали отель ...

Когда начинает действовать система Все Включено с момента заселения в 14.00 или с мом ...

Здравствуйте!
Мы писали Вам ранее и хотели бы напомнить, что наша семья в составе 3-е ...

Добрый день! Подскажите, номера категории Family Room находятся в главном корпусе?

Hello dear colleagues, on Sunday I made booking through tour operator JOIN UP , plea ...

Здравствуйте!
Мы остановимся в отеле Sentido Palm Royale Soma Bay в период с 22.06.20 ...

Добрый день, собираемся в Ваш отель, подскажите пожалуйста, можно ли в течении дня гд ...

Здравствуйте, подскажите, где располагаются номера супериор бич фронт,и что входит в ...

Добрый день,
Летим к вам в конце апреля. Подскажите, есть ли какая-то карта с распол ...

Здравствуйте! Очень понравился ваш отель, а также красивый пляж. Читала отзывы турист ...

Озвучьте на сайте,пожалуйста,программу лояльности вашего отеля на сегодняшний день.

Добрый день. Отзывы о вашем отеле подталкивают к срочному его посещению😻Есть ...

ДОБРЫЙ день. Хотели уточнить насчет детской кухни. Ребенок не ест молочные блюда. Ни ...

Добрый день, уважаемая Ирина.
Скажите пожалуйста, какую программу вы предлагаете для ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля PALM ROYALE SOMA BAY:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru