Вопросы об отеле
Всего вопросов - 53
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Тропикал от Стандартных? Не могу найти точную информацию, но Тропикал дороже. И ещё, подскажите, пожалуйста, какие там всё-таки розетки? Нужны ли переходники с собой? В отзывах совершенно разная информация
Buenas tardes, mi nombre es Sergei Batalin, iré de vacaciones a su hotel del 20 de abril al 1 de mayo de 2024. El 29 de abril cumpliré 50 años. Me gustaría recibir un regalo por mi aniversario.
Добрый день! Я приезжаю в Ваш отель на отдых с 20.04 по 01.05.2024, отметить свой юбилей - день рождения. Хотел попросить у Вас тихий номер на 2-3 этаже. Спасибо!
Добрый день, помогите найти родственников, должны были прибыть к вам в отель 16.02.2022, при заселению обещали отписаться или отзвонится, но досих пор не ответили.
В авиакомпании сообщили что самолёт сел
Туристы: Баталов Руслан Олегович, Ермилова Екатерина и Ермилов Марк
Заранее благодарим, сильно беспокоимся
С уважением Александр и Ольга
Buenas tardes, Ayúdenme a encontrar familiares, deberían haber llegado a usted en el hotel 16.02.2022, al registrarse prometieron darse de baja o llamar, pero hasta ahora no respondieron.
La aerolínea informó que el avión abordó
Turistas: Batalov Ruslan olegovich, yermilova Ekaterina y ermilov Mark
Gracias de antemano, muy preocupado
Atentamente Alexander y Olga
Есть ли напитки и питание 24 часа?
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Один бар работает круглосуточно.
Добрый день! Есть ли бесплатный интернет в отеле?
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Добрый день. Отдыхали в этом отеле с 19.12 по 02.01, интернет был бесплатный, дали на 11 часов, как закончился, подошли на ресепшн и продлили бесплатно. Интернет ловит в лобби и у бассейна, на пляже и в номерах не ловил.
Добрый день! Планируем отдых в данном отеле в ноябре в компании друзей. Ранее отдыхали в отеле BE LIVE но Доминикане. Остались довольны, поэтому решили выбрать этот отель и на Кубе. Есть пара вопросов, они задавались тут ранее, но давно, хотелось бы свежую информацию: есть ли принадлежащий отелю ночной клуб? Бар на пляже? Возможен ли выбор номера, так же условия заселения и вообще пребывания в стране в условиях пандемии.
Добрый день! Скажите пожалуйста, карточка с интернетом действует 1 час, это в день? Или можно 1 карточкой пользоваться несколько дней?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1978/1977507_48709331584_60x60.jpg)
Добрый день! Карточка на интернет действует пока не закончится. То есть можно и на весь отпуск растянуть.
Здравствуйте, есть ли у отеля комплименты для гостей, посещавших ранее отели сети Be live?
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Анастасия, добрый вечер. Я два раза выбирал данный отель Tuxpan. Первый раз ездил в 2016года, а второй раз в 2018 году. Вот мне в 2018 году подарили бутылку Рома Havana Club. Мне было приятно получить такой презент.
Добрый день. Собираемся выбрать Ваш отель 2 взрослых+1 ребенок(10 лет). Предоставляют ли в Вашем отеле дополнительную кровать в номер? Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BE LIVE EXPERIENCE TUXPAN - Mayli: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Отель предоставляет дополнительную кровать при предварительном бронировании" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Какую валюту лучше брать ? Все пишут евро , но согласно курсу что в интернете что евро , что доллар разницы нет и как русскому туристу выгоднее покупать доллар. Но терзают сомнения , почему тогда все пишут про евро. Подскажите пожалуйста , ещё прочитала что какой то налог взымается за обмен валюты
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1940/1939537_48709338056_60x60.jpg)
Только евро! При обмене долларов много потеряете.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BE LIVE EXPERIENCE TUXPAN - Mayli: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Отель не обменивает евро и доллары" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Где поблизости можно обменять деньги? И где вообще лучше обменивать?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/527/526682_48707687171_60x60.jpg)
Проблем с обменом никаких нет, в отеле есть обменник, так же в Варадеро и аэропорту. Курсы отличаются не на много. Лучший курс в банках Гаваны.
Здравствуйте, подскажите 110V или 220 розетки в отеле? Нужен ли переходник какой-то?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/423/422822_48707603718_60x60.jpg)
Не нужен переходник.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, стоимость Wi-fi?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/527/526682_48707687171_60x60.jpg)
Карточка на один час - 1 КУК
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Мария в отеле карточка 1 кук в аэропорту Варадеро 1,5-2 кука .карточки везде одинаковые работают по всему острову где есть интернет .Проблем купить карточку нет.Хорошего перелета и отдыха.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/153/152136_48707608997_60x60.jpg)
Здравствуйте. Интернет стоит 1 кук (1 евро) по курсу, час.
Спасибо Всем большое за ответ.
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Здравствуйте, цена 1 СUC за 1 час
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/423/422822_48707603718_60x60.jpg)
1 СUC (1€) час .
Мы были в сети Be live, и хотели бы рассчитывать на хороший номер на 3 или 4 этаже. Что нужно для этого сделать? Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/153/152136_48707608997_60x60.jpg)
Мы просто сразу купили номер с видом на океан у туроператора, потом что читали что селят по стандарту на первый или второй этажи, где сырость и вид из номера не очень. И договориться с ним не получится, только у них также покупаешь с доплатой хороший номер. И поэтому мы здесь и купили стандарт с видом на океан. У них там списки с номерами, и когда отдаёшь свой ваучер на рецепшене, они дают нормальный номер какой указан у вас. Или у них покупаете, если будут свободные. У нас был на 3 этаже, вид на океан, номер 353. Отель под завязку, много иностранцев, особенно канадцев. Если хотите хороший номер, лучше здесь заплатить, за рубли. Заселение для всех в 16.00, пожилой мужчина хотел заплатить им за ранее заселение, куда там, даже и разговаривать не стали, сказали ждите в 16.00 и все, горничной предлагал заплатить, тоже не договорился. Но и для интуристов такие же правила, не так обидно.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Здравствуйте, Ксения! Сообщите, пожалуйста, даты пребывания, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, необходимо отправить письмо в отель по вопросу приезда очень важной для нас туристки. Просьба подсказать элеектронный адрес
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца есть?
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Юлия вам ничего не ответили, а то мы с женой тоже в этот отель летим, туроператор тоже нам ничего не сказал.
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
мы выбрали другой отель...
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_48709428203_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля BE LIVE EXPERIENCE TUXPAN: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть пляжные полотенца." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Номера все начинаются со второго этажа ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/189/188002_48707575575_60x60.jpg)
нет, первый этаж это где ресепшн, он основной этаж и там есть номера начинающиеся с 1.., потом есть типа цокольный этаж внизу и там номера есть и начинаются они с 0.., и так же по лестнице или на лифте наверх ещё второй номера с 2.., третий номера с 3 и по-моему четвертый номера этажи.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Тропикал от Стандартных? ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/350/349861_48707562413_80x80.jpg)
Buenas tardes, mi nombre es Sergei Batalin, iré de vacaciones a su hotel del 2 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/350/349861_48707562413_80x80.jpg)
Добрый день! Я приезжаю в Ваш отель на отдых с 20.04 по 01.05.2024, отметить свой юби ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/866/865915_48707704417_80x80.jpeg)
Доброе время суток, подскажите, есть ли в номерах чайник или кофеварка?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день, помогите найти родственников, должны были прибыть к вам в отель 16.02.20 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Есть ли напитки и питание 24 часа?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Добрый день! Есть ли бесплатный интернет в отеле?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день! Планируем отдых в данном отеле в ноябре в компании друзей. Ранее отдыхал ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Добрый день! Скажите пожалуйста, карточка с интернетом действует 1 час, это в день? И ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1992/1991240_48709340249_80x80.jpg)
Здравствуйте, есть ли у отеля комплименты для гостей, посещавших ранее отели сети Be ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1407/1406605_48709363407_80x80.jpeg)
Добрый день. Собираемся выбрать Ваш отель 2 взрослых+1 ребенок(10 лет). Предоставляют ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Какую валюту лучше брать ? Все пишут евро , но согласно курсу что в интернете что евр ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1933/1932722_48709333763_80x80.jpeg)
Где поблизости можно обменять деньги? И где вообще лучше обменивать?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите 110V или 220 розетки в отеле? Нужен ли переходник какой-то?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Здравствуйте. Проводите ли вы официальные свадьбы ?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, стоимость Wi-fi?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Мы были в сети Be live, и хотели бы рассчитывать на хороший номер на 3 или 4 этаже. Ч ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1520/1519164_48709388987_80x80.png)
Добрый день, необходимо отправить письмо в отель по вопросу приезда очень важной для ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца есть?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Номера все начинаются со второго этажа ?
-
Отель не следит
за вопросами -
ENG
Отель отвечает по английски
-
1 день
Оперативность ответов
-
67%
Количество ответов
Доброго времени! Есть кофеварка с фильтром, чашки.Воду можно вскипятить, только присутствует запах пластика. Чай и кофе нет в номере. Отель по системе всё включено. Можно в любое время выпить кофе или чай в лобби. Я бы взяла чай с собой, если планируете пить в номере.
Есть кофеварка, но в нашем номере не было розетки под вилку от кофеварки, поэтому воспользоваться не получилось.