Вопросы об отеле
Всего вопросов - 112
Скажите,будем с мужем находиться в отеле с 19.09.2018г.,день рождения у меня 21.09.2018г.-45 ЛЕТ!!!!! Это катастрофа!!!!Знаю,что у Вас не приняты "комплименты" от отеля.....,но я могу в честь юбилея хотя-бы на хороший № рассчитывать?))) Спасибо заранее.
Добрый день ! летим к вам в отель с 19.09-30.09. Скажите пожалуйста, есть ли фен в номерах (так как у нас из 4 туристов 3 девушки)? Так же интересует, есть ли пляжные полотенца под депозит или какие либо другие условия? Есть ли возможность взять 2 ключа на номер? дабы не беспокоить человека который ушёл раньше спать. И так же хотелось бы узнать про наличие холодильника в номере?

фен мы видели только в одном номере
пляжных полотенец никаких нет. вам проще будет купить на пляже за 10 динар.
Нету двух ключей, там дверь захлапывается. Электричество работает без ключа. Поэтому проще проводить человека в номер и забрать ключ, если уходите всЕ, то оставляется на ресепшн.
В Jinene трешке нет холодильников в номерах.
Здравствуйте Ксения!Фена нет,полотенца нет,ключ один.Холодильник 5 динар в сутки.

Дорогая Ксения,
Полотенец в аренду нет , надо брать с собой или покупать на месте. Фена к сожалению в номераx Jinene 3* нет. Два ключа на комнату не дается , но всегда можно оставить ключ на ресепшин. Это обычная практика всех отелей. Холодильник платный , стоит 5дт в день. Но если надо положить лекарство или другие небольшие вещи , то с удовольствием положим в холодильник на ресепшин БЕСПЛАТНО.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Доброго времени суток!) Подскажите стоит брать с собой $ или проще получить в банкомате лиры по VISE без переплат?

Берите $, без проблем обменяете на ресепшен, курс везде один. В магазинах принимают любые карты, по тому же курсу и в банкомате снять тоже без проблем.

мы снимали динары в банкомате, рублевая карта VISA от сбербанка. Ею же и расплачивались в Моноприксах и Женералях.

Андрей и Сергей (Пермь и Кропоткин) спасибо за ответ!

Добрый день
Да , лучше возьмите доллары USA ,меньше хлопот. Так как курс в банках и отелях одинаков.
Добро пожаловать
Добрый день! Я отправила заявку на программу лояльности, как долго ждать ответа?

Добрый день ,
Ваша заявка еще не дошла. Надеюсь в течении дня появится на сайте.
С Уважением
Добрый день, на момент поездки дочки исполнится 3 года,от отеля можно ждать какого то сюрприза...или за дополнительную плату?

Берите с собой свою посуду ..... они вообще грязно отмывают тарелки которых катострофически не хватает всегда .....

У меня было день рождение как раз во время нахождения в отеле, дату указала в карточке при заселении. Никакого сюрприза не было. Так что, скорее всего, за отдельную плату.

Добрый день ,
Пожалуйста зарегистрируйтесь на нашем сайте и вступите в группу ЛОЯЛИТЕ
С Уважением

Забудьте вообще об этом .
Своими силами

Спасибо всем за ответ.
Добрый день. Мы едем семьей, купили две путевки, два взрослых и взрослый и ребенок 10 лет. Можно как то попросить поселить в рядом стоящие номера?

Добрый день, Елена.
Если будет такая возможность, то вас обязательно поселят в соседние номера.
С уважением, администрация отеля.

Но такой возможности никогда не бывает .....
Подскажите пожалуйста сколько будет составлять плата за аренду ячейки?

Наталья, добрый день.
Аренда сейф-ячейки составляет 10 динар в неделю +5 динар депозит, который потом возвращается.
10 динар -это примерно 250 рублей.
С уважением, Ирина, представитель отеля.

Наталья, добрый день.
Аренда сейф-ячейки составляет 10 динар в неделю +5 динар депозит, который потом возвращается.
10 динар -это примерно 250 рублей.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Ну а если втолкнуть ,пусть будет тесно,я не смогу без балкона,,,,у меня для этого очень много объективных причин .я кстате согласна на раскладушку .просто при покупке тура я упустила этот момент
Здравствуйте ,я только по комментариям узнала ,что в номере у нас не будет балкона,2+1,а как в этом случае сушится бельё ,и неужели никак это нельзя исправить,а если всеже втолкнуть кровать в комнату с балконом,даже будет тесно,я согласна))))))

Добрый день, Наталья.
В стандартный двухместный номер нет возможности установить дополнительную кровать, к сожалению.
С уважением, администрация отеля.

Сам жили в таком номере, семья из 4 человек, ничего не сохнет. Берети с собой веревку и вешайте на окно, только так спасались.

мы тоже жили в таком номере, семья из 3 человек, ничего не сохнет-это точно. Берети с собой прищепки 10шт чтоб не улетело и веревку метров 5-7 хватит и вешайте на окно, возможно это там будет от предыдущих жильцов-самоучек :) ,например, как мы из 324 номера....мы ничего из этого не брали, а купили в Супермаркете МОНОПРИ в 300м направо от отеля

Кровать или раскладушку нет возможности втиснуть в номер с балконом. Но на этаже есть общий балкон, возьмите с собой веревку и прищепки, на месте определитесь
Здравствуйте Ирина! Мы прилетает 23 августа с ребенком возраст 1.3 , можно нас заселить в номер с балконом и поставить кроватку для ребенка , сертификат у меня есть вашего отеля, заранние спасибо.

Добрый день, Роман.
Администрация отеля учтет Ваши пожелания. Пожалуйста, не забудьте распечатать сертификат. Добро пожаловать!
С уважением, Ирина, представитель отеля.
Здравствуйте, купила тур с 25 авг на 13 дней в ваш отель, есть вопрос. Моя дочь в это же время будет отдыхать в отеле Мархаба бич вопрос это далеко от вашего отеля, сколько минут пешком или ехать. И в отеле можно встречаться либо это категорически запрещено ? и почиталась отзывы, конечно расстроилась , ну если уж с едой не важно, можно хотя бы номер отремонтированный с балконом на море, в противном случае придётся доплачивать и жить и питаться в Мархабе ( шутка!) надеюсь на приятное времяпровождение, целый год ждала, спасибо заранее, Алла

Очень жду ответп

Добрый день, Алла.
Мархаба бич , находится примерно в 15-20 минут ходьбы от нашего отеля. На такси 2-3 динара .
По правилам, на территории отеля можно находиться только гостям отеля.
Если Вы зарегистрируетесь на нашем сайте в программе лояльности и получите сертификат, то у Вас будет больше шансов получить улучшенный номер.)
Добро пожаловать!
С уважением, Ирина, представитель отеля.
Мы отдыхали в июне,до этого были в разных странах ,в отелях с разной категорией звёзд. Начиталась отзывов,думали,беда,куда едем? Но в итоге всё понравилось,персонал очень вежливый,внимательный, уютное место, бассейн хороший, всё хорошо,спасибо 😘

Добрый день!
Спасибо большое за Ваш комментарий.
С уважением, администрация отеля.
Заехали в отели тут обещали и отель прислал что дадут номера рядом и балконом в итоге обманули 336 номер как так то

Олеся, добрый день.
Мы могли предоставить вам номера рядом,только, если бы нам предоставиласьь такая возможность.
С уважением, администрация отеля.
Здравствуйте! Приезжаем с мужем в ваш отель 8 августа. Нам хотелось бы заселиться в номер на 5 этаже. Это возможно? Я зарегистрировалась в группу лояльности в вашем отеле.

Ольга, добрый день.
Мы предоставим вам номер на 5-м этаже, если будет такая возможность.
Добро пожаловать!
С уважением, администрация отеля.
Ирина, спасибо за ответ. Мы читали и хорошие отзывы, поэтому и купили путевки к вам. Настрой у нас очень позитивный!!! Мы ведь отдыхать едем. Надеюсь, что не разочаруемся. А с едой у вас действительно все так плохо как пишут? Хочется от вас услышать комментарий о питании и воде. Едем с детьми.

Галина, добрый день!
Для совсем маленьких детей меню не предусмотрено, но в частном порядке могут приготовить омлет, например. Гарниры: рис и овощные, в том числе пюре (иногда) . Мясо : говядина или баранина тушеная не острая, курица или индейка, рыба. Бывают фаршированные овощи и национальные блюда. Овощные салаты. Вкусные пироженки и фрукты сезонные.
Я питаюсь в отеле с апреля месяца и до сих пор мне еда не приелась.
Воду лучше пить бутелированную. Одна бутылка воды в номер выдаётся каждый день.
Добро пожаловать!
С уважением, Ирина, представитель отеля.

Мы только сегодня вернулись из отеля. С едой в е нормально, выбор маленький, но правда вкусно, и, самое главное, без последствий

Добрый день! Мы отдыхали с сыном в этом отеле в июле. Еда однообразная, не острая, подстроенная специально под русских туристов. Если вам не хватит сладостей или фруктов, то смело обращайтесь к официантам, вам все принесут. Вода помимо бутылок есть еще в кулерах. Но ее лучше не пить, их не дезинфицируют и вода в них отдает тиной. Рядом с отелями есть продуктовые магазины, где очень не дорогая питьевая вода. Если не хватает воды лучше брать ее там.

Добрый день. Мы ездили в июле с детьми возрастом год и 2.5 года. На всякий случай взяли с собой детское питание (потому что в Суссе с этим не ахти - по универмагам разве что каша без проблем, да иногда овощные пюре в банках), но оно толком и не пригодилось - оба ребенка ели с общего стола и без неприятных последствий для организма. Просто выбирали им не жирное, не острое, т.д. Поэтому если ребенок не алергик, то проблем быть не должно. Хорошего отдыха!
Добрый вечер. Взяли путевку в ваш отель. Неужели все так плохо в вашем отеле? Неужели вы не дорожите репутацией своего отеля? Становится страшно за будущий отдых.

Добрый вечер, Галина.
Почитайте, пожалуйста и положительные отзывы. И Вы поймёте, что ничего страшного Вас не ожидает.
Мы стараемся улучшать наш сервис ежедневно.
Главное возьмите с собой позитивный настрой !)
С уважением, Ирина, представитель отеля.

https://youtu.be/wzP0u5mS5vc

https://youtu.be/wzP0u5mS5vc

Добрый день ! Мы отдыхали в этом отеле в начале июля . Понятно что представитель отеля не напишет вам ничего плохого об отеле . Отель конечно оставляет желать лучшего . Мебель очень очень старая на полу ковралин который почти сгнил от него исходит такой запах и он стоит в комнате , в отеле только на 5 этаже я так понела сделан ремонт и на полу лежит плитка . На рецепшене мебель в ужасном сострянии на диваны и кресла страшно сеть подлокотники все засаленные . Отель почти не уберают кое где метут метелкой . В столовке грезь скатерти не стираются вообще ,еда более менее съедобная но вкусняшеки по выдачи повезет только счастливчикам кто успет взять , за напитками пострянно очередь , приборов нехватает ,пицца днем в пицерии вообще есть нельзя сухарь намазанный томатной пастой . Вообщем мы в ужасе были .
Подскажите пожалуйста что на счет wifi у вас? Есть ли бесплатный?

Добрый день ,
Да в холле отеля wi-fi бесплатный
Добро пожаловать

Не приезжайте сюда низачто и никогда. Интернет здесь это лучшее из худшего. Тут еды нету🤣

вай фай в этом отеле отвратительный

Интернет очень слабый ,в лучшем случае только сообщение послать , фото можно только или рано утром или ночью .
Добрый день. Прилетаем к Вам в отель 22 августа. Прочитали что на 3-х дают номер без балкона. Возможно ли будет предоставить нам номер с балконом на 2-х с доп.местом?

Добрый день, Наталья. В стандартных двухместных номерах нет возможности установить третью кровать.
С уважением, администрация отеля.

https://youtu.be/wzP0u5mS5vc

Если есть возможность поменять отель меняйте смело . Мы отдыхали в начале июля это просто ужас , отель очень старый мебель в ужасном состоянии сервиса ни какого .номера очень маленькие , холодильника нет фена тоже нет , 1 канал тв на русском .

Спасибо всем за комментарии...совсем расстроили, страшно ехать(((

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если на территории отеля площадка для пляжного волейбола?

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть пляжный волейбол. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Jinene

https://youtu.be/wzP0u5mS5vc

пляжный волейбол на пляже был каждый день-лично видел
Добрый день.подскажите прочитала что если номер на 1 или 2 человек то балкон в номере гарантирован. Если номер на 3 и 4 человек то без. это правда?

Добрый день,
Да , это правда

есть 2-х местные номера без балкона, например 414 номер

Скажите,будем с мужем находиться в отеле с 19.09.2018г.,день рождения у меня 21.09.2 ...

Добрый день ! летим к вам в отель с 19.09-30.09. Скажите пожалуйста, есть ли фен в но ...

Доброго времени суток!) Подскажите стоит брать с собой $ или проще получить в банкома ...

Добрый день! Я отправила заявку на программу лояльности, как долго ждать ответа?

Добрый день, на момент поездки дочки исполнится 3 года,от отеля можно ждать какого то ...

Добрый день. Мы едем семьей, купили две путевки, два взрослых и взрослый и ребенок 10 ...

Подскажите пожалуйста сколько будет составлять плата за аренду ячейки?

Ну а если втолкнуть ,пусть будет тесно,я не смогу без балкона,,,,у меня для этого оче ...

Здравствуйте ,я только по комментариям узнала ,что в номере у нас не будет балкона,2+ ...

Здравствуйте Ирина! Мы прилетает 23 августа с ребенком возраст 1.3 , можно нас зас ...

Здравствуйте, купила тур с 25 авг на 13 дней в ваш отель, есть вопрос. Моя дочь в это ...

Мы отдыхали в июне,до этого были в разных странах ,в отелях с разной категорией звёзд ...

Заехали в отели тут обещали и отель прислал что дадут номера рядом и балконом в итоге ...

Здравствуйте! Приезжаем с мужем в ваш отель 8 августа. Нам хотелось бы заселиться в н ...

Ирина, спасибо за ответ. Мы читали и хорошие отзывы, поэтому и купили путевки к вам. ...

Добрый вечер. Взяли путевку в ваш отель. Неужели все так плохо в вашем отеле? Неужели ...

Подскажите пожалуйста что на счет wifi у вас? Есть ли бесплатный?

Добрый день. Прилетаем к Вам в отель 22 августа. Прочитали что на 3-х дают номер без ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если на территории отеля площадка для пляжного ...

Добрый день.подскажите прочитала что если номер на 1 или 2 человек то балкон в номере ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Дорогая Виктория,
Будет сюрприз )
С уважением и наилучшими пожеланиями.