Вопросы об отеле
Всего вопросов - 184
Анна, доброго!
написал вам в личку данные, хотел уточнить номер брони, чтоб зарегистрироваться в приложении.
Спасибо
Добрый день! Перечислите, пожалуйста, какие рестораны в отеле считаются Alla carte? И входит ли вода на завтраке, ужине, обеде, и на пляже в тип размещения FB?
Здравствуйте, подскажите во сколько трансфер отплывет от острова до Мале и сколько стоит аренда сапа?

Здравствуйте, Уважаемая Александра!
Благодарим Вас за ваш запрос. Лодка от острова до Мале отправляется каждые 2 часа, начиная с 6:00 утра до 18:00 вечера. Также мы можем организовать приватный трансфер, но он будет иметь дополнительную стоимость.
Что касается аренды сапа, стоимость составляет 20$ за час на человека.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться!
С наилучшими пожеланиями,
Анна
Добрый день! Подскажите стоимость аренды велосипеда. Спасибо

Добрый день, Уважаемая Ольга!
Благодарим вас за обращение. К сожалению, велосипеды на острове не предоставляются. Однако для удобства гостей у нас действует шаттл-сервис на багги, который поможет легко передвигаться по курорту.
С наилучшими пожеланиями,
Анна
Поясните пожалуйста по отелю:
1. Как организован трансфер? Если у меня вылет в 9:30 из Мале, я успеваю добраться до аэропорта?
2. Трансфер входит в стоимость или оплачивается отдельно (ситуация - я оплатил только проживание (не тур, без перелета) через level.travel / fun&sun)? Какая цена за 2 взрослых и 2 ребенка?
3. Grand Beach Villa - как умещаются 2 взрослыи и 2 ребенка (8 и 13 лет)? Дается одна/две доп кровати? Доп кровати бесплатно или оплачиваются отдельно?

Добрый день, Уважаемый Антон!
Спасибо за Ваш вопрос.
1. Трансфер осуществляется скоростным катером и организуется на основе международных рейсов гостей. Фиксированного времени прибытия катера нет. По прибытии в аэропорт Мале необходимо пройти к стойке отеля (B7/B8), где сотрудники помогут с организацией трансфера.
2. Для уточнения актуальной стоимости для 2 взрослых и 2 детей советуем обратиться к вашему агентству (level.travel / fun&sun).
3. Вилла Grand Beach Villa стандартно рассчитана на размещение 2 взрослых и 1 ребёнка. В исключительных случаях возможно размещение 2 взрослых и 2 детей (8 и 13 лет). В номере есть диван-кровать, а также может быть предоставлена дополнительная кровать. Условия и стоимость размещения уточняйте у вашего агентства.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С Уважением,
Анна
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит трансфер туда-обратно 2 взрослых и ребенок 11 лет? И в какое время ходит катер?

Уважаемая Екатерина,
Мы благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
Катер отправляется каждые два часа начиная с 06:00 утра.
По стоимости трансфера, советуем Вам обратиться к Вашему тур агенту. Если Вы бронировали у нас на прямую, пожалуйста, пришлите мне Вашу бронь. Можно здесь личным сообщением.
С уважением,
Дарья
добрый вечер!
Подскажите-домики на 4 номера это какой тип размещения?beach pavilion?
и sunset beach pavilion это те же домики,только с другим видом?
Если хотим отдельно продивать,какой тип размещения смотреть? не на воде.
Благодарю!

Добрый день, уважаемая Екатерина,
Уточните, пожалуйста, имеете ли вы в виду домики, состоящие из четырёх отдельных номеров, или размещение для четырёх человек? Если речь о втором варианте, напишите, пожалуйста, сколько взрослых и сколько детей.
Буду рада помочь!
С уважением,
Анна
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие объекты инфраструктуры в настоящее время находятся на ремонте и какие с этим связаны неудобства (закрыт ресторан, приходится ездить на соседний остров по жаре).

Уважаемая Юлия,
Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. В настоящее время на нашем острове нет ремонтов или строительных работ. Все объекты инфраструктуры работают в обычном режиме, и гости могут наслаждаться всеми услугами без каких-либо ограничений.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С наилучшими пожеланиями,
Анна
Спасибо за предыдущий ответ. Еще один вопрос по номерам. где расположены номера sunset beach pavilion и grand beach villa? (на карте отметьте пожалуйста). в каких номерах диван, а в каких тахта? отличительные особенности этих номеров. размеры доп.кроватей напишите пож-та в номерах bech pavilion,sunset beach pavilion, grand beach villa. От этих параметров зивисит, какой номер нам подходит.

Добрый день, Уважаемая Анна!
Спасибо за ваш запрос.
Sunset Beach Pavilion и Grand Beach Villa расположены на острове Olhuveli. Вы можете найти их точное местоположение на приложенной карте.
Все указанные категории вилл оснащены диваном-кроватью.
Размер дивана-кровати во всех номерах: 90 × 190 см.
Будем рады помочь, если у вас возникнут дополнительные вопросы!
С уважением,
Анна
Добрый день. Подскажите пожалуйста номера beach pavilion на каком острове расположены?они все реиновированы?какие номера выходят на лагуну?
Можно ли посмотреть карту с расположением номеров?Доп.кровать во всех номерах одинакового размера?(у нас подросток высокий)

Добрый день, Уважаемая Анна!
Beach Pavilion находятся на острове Olhuveli. Все номера данного типа полностью реновированы.
Все Beach Pavilion имеют вид на лагуну.
Максимальное размещение 2 взрослых + 1 ребёнок. К сожалению, в данном типе номеров нет возможности поставить дополнительную кровать.
Прилагаем карту с расположением номеров.
Если у вас будут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С Уважением,
Анна

Анна, добрый день!
Я хотела бы дополнить, что Beach pavilion имеют также градацию в категории. Sunset beach pavilion и beach pavilion.
Поэтому номера расположены с видом и на лагуну и на открытый океан, они смотрят в две стороны. Просто beach pavilion смотрят на лагуну.
С уважением,
Дарья
Добрый день! Разрешена ли рыбалка с берега на собственную удочку? Спасибо

Борис, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
К сожалению, нет, не разрешена.
С уважением,
Дарья
Добрый день! Вы не могли бы уточнить ( лучше на карте) , где располагаются номера beach pavilion и когда была реновация? Есть ли бесплатная вода в номере. И где хорошие заходы в море( если можно на карте указать).

Галина, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
Beach Pavilion - это перестроенные номера deluxe. Они абсолютно новые
Заход в океан везде хороший, зависит только от того куда Вы предпочитаете смотреть, на открытый океан или на лагуну. Номера смотрят в обе стороны.
Обязана предупредить Вас, что отель не может гарантировать определенную локацию виллы до Вашего заселения, так как это всегда вопрос загрузки отеля. Но попросить их можно всегда, команда сделает все возможное чтобы выполнит просьбу.
Вода в номере предоставляется в количестве 2 литровых бутылок и обновляется ежедневно.
с уважением,
Дарья
Большое спасибо за подробный ответ. Подскажите пож-та на конец марта номеров beach pavilion нет? Мне все туроператоры сказали,что до 1 ареля номеров нет,только очень дорогие

Анна, добрый день!
спасибо большое за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
скорее всего в наличии номеров уже нет если никто из тур операторов не может Вам подтвердить.
Но на всякий случай мы отправили запрос в нашу резервацию, как только получим ответ отпишемся Вам.
С уважением,
Дарья

Добрый день, Уважаемая Анна!
Мы получили ответ от резервации и, к сожалению, Beach Pavilion действительно недоступны до 1 апреля. Если у вас есть другие предпочтения по размещению, будем рады помочь подобрать лучший вариант.
С Уважением,
Анна
Добрый день. Расскажите пожалуйста подробнее о питании FB. входят ли напитки, подается ли вода в номер бесплатно (количество бутылок на человека)? В какие рестораны можно ходить при данном виде питания? Всю ли инфраструктуру можно посещать? также интересует длина доп.кровати в номере beach pavilion. На доп. кровати будет спать подросток.

Добрый день, Уважаемая Анна!
Ниже представлены детали питания Full Board:
Напитки: Не включены, оплачиваются отдельно в a la carte и буфетных ресторанах.
Скидка: 40% на меню еды в a la carte ресторанах.
Вода в номере: 2 бутылки на человека в день (обновляются ежедневно).
Рестораны: Гости на Full Board могут посещать буфетные рестораны. Также доступны a la carte рестораны со скидкой 40% на еду.
Доступ к инфраструктуре: Гости на Full Board имеют полный доступ ко всей инфраструктуре курорта.
Дополнительная кровать в Beach Pavilion: Длина 6 футов (183 см), ширина 3.3 фута (100 см), подходит для подростка.
Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать!
С наилучшими пожеланиями,
Анна
Добрый вечер! Подскажите, категория номеров Beach Pavilion реновированы все?

Михаил, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli
Все номера Deluxe реновированы и имеют новое название категории:
Beach pavilion
Sunset Beach Pavillion
С уважением
Дарья
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в феврале. Все ли рестораны работают? На основном острове работает ресторан? На острове Дрим?

Добрый день, Уважаемая Наталья.
Спасибо за ваш интерес к нашему отелю.
Да, все рестораны работают. На основном острове и на острове Dream доступны несколько ресторанов, чтобы вы могли насладиться разнообразием кухонь.
Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь с планированием, пожалуйста, дайте знать. Мы с нетерпением ждём вашего визита в феврале!
C Уважением,
Анна
Здравствуйте, подскажите как на острове можно постирать вещи или стоимость стирки в прачечной

Здравствуйте, уважаемая Александра!
Благодарим вас за обращение.
На нашем острове доступна услуга прачечной. Полный список услуг и цен вы можете найти в приложенном прайс-листе.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,
Анна
Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких номерах размещают семьи с 3мя детьми (5, 11 и 14 лет) и на каком именно острове. Если это не основной главный остров, то как организовано питание по системе "все включено" на этом острове или нужно ходить для этого на основной остров. Спасибо за ответ.

Уважаемая Диана, Добрый день!
Спасибо за ваш запрос. Семьи с тремя детьми (5, 11 и 14 лет) могут разместиться в люксе Grand Beach Suite с бассейном, рассчитанном на 2 взрослых и 3 детей.
Данный тип номера доступен как на главном острове, так и на Dream island.
Организация питания по системе "все включено" зависит от местоположения гостей: шведский стол в ресторане будет предоставлен на том острове, где они проживают.
Если у вас есть дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,
Анна
Здравствуйте, а если номер Deluxe Room был забронирован на лето еще до разделения на Beach Pavillion и Sunset Beach Pavillion те до Нового Года, то куда нас поселят? Просили по возможности со стороны sunset, но тогда не было этого разделения

Здравствуйте!
Обратите внимание, что любые подтвержденные бронирования Deluxe будут размещены в более высоких категориях номеров в период, когда номера Deluxe закрыты. Как только номера Deluxe снова станут доступны, все ранее подтвержденные бронирования Deluxe будут размещены либо в Beach Pavilion, либо в Sunset Beach Pavilion, в зависимости от наличия.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, номера deluxe c февраля будут называться по другому? и проходит ли в них ремонт в феврале? И почему у некоторых туроператоров есть номера и делюксы и бич павильон?
Благодарю за ответ!)

Добрый день! С Новым Годом. Номера категории «Делюкс» делятся на 2 категории: Sunset Beach Pavilion и Beach Pavilion. Это изменение названия было сообщено нашим партнерам вместе с обновленными ценами для обеих категорий. Ремонт будет проведен до февраля.

Анна, доброго!
написал вам в личку данные, хотел уточнить номер брони, чтоб зарегист ...

Добрый день! Перечислите, пожалуйста, какие рестораны в отеле считаются Alla carte? И ...

Здравствуйте, подскажите во сколько трансфер отплывет от острова до Мале и сколько ст ...

Добрый день! Подскажите стоимость аренды велосипеда. Спасибо

Поясните пожалуйста по отелю:
1. Как организован трансфер? Если у меня вылет в 9:30 ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит трансфер туда-обратно 2 взрослых ...

добрый вечер!
Подскажите-домики на 4 номера это какой тип размещения?beach pavilion? ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие объекты инфраструктуры в настоящее время н ...

Спасибо за предыдущий ответ. Еще один вопрос по номерам. где расположены номера sunse ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста номера beach pavilion на каком острове расположены ...

Добрый день! Разрешена ли рыбалка с берега на собственную удочку? Спасибо

Добрый день! Вы не могли бы уточнить ( лучше на карте) , где располагаются номера bea ...

Большое спасибо за подробный ответ. Подскажите пож-та на конец марта номеров beach pa ...

Добрый день. Расскажите пожалуйста подробнее о питании FB. входят ли напитки, подаетс ...

Добрый вечер! Подскажите, категория номеров Beach Pavilion реновированы все?

Добрый день. Планируем посетить ваш отель в феврале. Все ли рестораны работают? На ос ...

Здравствуйте, подскажите как на острове можно постирать вещи или стоимость стирки в п ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких номерах размещают семьи с 3мя детьми (5, 1 ...

Здравствуйте, а если номер Deluxe Room был забронирован на лето еще до разделения на ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, номера deluxe c февраля будут называться по другому ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Добрый день! Уважаемая Ирина.
В отеле Sun Siyam Olhuveli к ресторанам A la Carte относятся:
Siyam Orchid
Namaste
Island Pizza
Maghrib Grill
Crust & Flame
The Bite
Culinarium
Milano (открытие скоро)
Что касается воды, она включена в стоимость проживания по типу FB (Full Board) во время завтрака, обеда, ужина, а также на пляже.
Будем рады видеть вас! 😊
С Уважением,
Анна