Name: На вкус и цвет)
Item: Maloka Hotel Boutique & Spa
Rating: 4
Author: Екатерина Таскаева

Спасибки

999

читательский охват

0 читателей

считают полезным

комментарий

Отдыхала С семьей в

июле 2023

19.07.23 - 27.07.23

- Воздержался

4 размещение

4 сервис

4 питание

Проживание подтверждено документами

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Екатерина Таскаева

Москва, Россия

Турагент

На вкус и цвет)

Сразу скажу, ехали с ожиданиями завышенными, так как ориентировались на положительные отзывы и восторг многих людей из соц сетей. Сделали вывод, что все люди разные и еще, очень зависит от того, в какой период вы поедете. Нам просто не повезло, а хотелось бы в таком отеле, чтобы везло всегда)

От аэропорта ехали 40 минут

Заселили сразу , но!, самое важное, что еда и напитки (любые), доступны в день заезда только после 19 вечера. До этого времени все за доп плату. Это очень грустно, и непонятно

Вокруг отеля нет ничего, вообще ничего

Сам отель, это комплекс из двухэтажных вилл, каскада бассейнов (мелкие бассейны по колено у вилл, и посередине три глубиной 1.40), ресторан на втором этаже, и ресепшен на первом. Тренажерный зал, и спа. Все😁 после заката солнца, темнота и ужин, а дальше спать😅 очень красивый отель, и эстетически приятен

Пляж. Трансфер на пляж в 10 туда - 12 обратно, в 15 туда, в 17 обратно. конечно, хотелось бы еще добавить трансферов, хотя бы один, часов в 8 утра. есть люди которые ходили пешком (10-15 мин), но мы не стали, в жару тяжко такие походы даются😄

На пляже есть вай фай, бар, лежаки, с 16 до 17 снеки.

Волны были всегда, покупаться полноценно не вышло, но на волнах попрыгали))

Из минусов, лежаки отеля не только для отеля, еще местные на них приходят, и после обеда уже сложно найти себе место, некоторые уже занимали сидячие места. И обратный трансфер очень часто опаздывал, на 20-40-50 минут.

По питанию. Питание по меню, шведского стола нет. Нет даже буфета, только меню. На человека на обед и ужин можно заказать салат, суп и одно горячее, десерт и фрукты . если хотите еще горячее - за доп плату. По самому питанию, почти все блюда были вкусные. Некоторая курица была на любителя,и десерты, очень слабые. по напиткам, они просто непривычны нам.

Из минусов, мы попали в неудачное время, когда в один день не было всего мяса, а в другой день не было рыбы, мяса, свежего салата, некоторых соков, и чего-то еще😅 конечно, мы остались недовольны данной ситуацией, так как в один миг выбор блюд резко уменьшился, и не все из предложенного хотелось бы съесть )) после очень долгих дискуссий с админом отеля, и ее диалогом с шефом, сказали, что ситуацию исправят. На след день еда была, почти вся. Но, конечно, когда отдыхаешь в отеле такого уровня и за не маленькие деньги, таких ситуаций не хотелось бы встречать.

Мы после Малоки были рады увидеть шведский стол и иметь возможность выбора нескольких блюд по чуть чуть😁 но, это мое мнение, кто-то может одно и то же блюдо есть 10 дней и будет вкусно)

Номер. Вот здесь на первый взгляд все было хорошо и красиво))) просторный номер, большие очень удобные кровати и очень удобные подушки) но, толпы муравьев, и непонятно откуда возникающие лужи)) телевизор не включали, там только испанские каналы. Косметика есть, шампунем пользоваться удобно, а кондиционер и крем для тела надо было выковыривать😁 красиво, но не удобно) В нашем номере вайфай ловил, но у соседей за стенкой нет, от слова совсем. Розетка американская, переходник попросили, не дали сразу, сказали нет в наличии. Напомнила пару раз, сказали позже позже, поэтому лучше брать сразу с собой) взяли два с собой, но один не пережил поездку)

Еще у нас все дни была война с кондиционером😅 он жил своей шумной жизнью, и на нас никак не реагировал, отключить его, или изменить что-то не вышло))

Персонал. Ресепшен на английском не говорит, на русском тем более, только испанский. Но, они все переводят через онлайн переводчик, поэтому проблем с пониманием нет. Общение через ватсапп. Это классно, когда не надо никуда идти, а можно написать из номера и тебе ответят. Официанты в ресторане говорят по английски. Любой прием пищи без проблем приносили в номер, бесплатно. Точно также , на пляже или у бассейна, если звали официанта он подходил и приносил то, что нужно, в этом плане все удобно, проблем нет. Пару раз ребята -официанты «психовали»😄, и мы , конечно, были этим удивлены, но потом привыкли, что они просто эмоциональные люди)

Поздравление с днем рождения. У моей мамы был др в период поездки, и я заказала заранее букет, оплатила его, и несколько дней подряд мы были на связи с отелем, согласовали точное время. Договорились на поздравление за завтраком в 8 утра, назначенное время пришло, букета нет, спустилась вниз) и мне сказали, вы же его отменили)) я, конечно, очень удивилась)))) показала переписку, и после этого админ начала звонить, узнавать, сказали привезут в обед, а мы как раз в 13 часов должны были уехать из отеля. Попросила поторопиться или вернуть деньги. Букет успели доставить, забрала сама на ресепшен и принесла в номер) как поздравил отель - во время обеда по очереди подошли два официанта и сказали «поздравляю с днем рождения», на испанском ) все😁

Самое главное, что нужно сделать перед поездкой, это посмотреть стоимость экскурсий ) потому что не каждый готов к такому прайсу по прибытию. Многие были очень расстроены, что сами не посмотрели и их не предупредили.

Рядом с отелем возобновилась стройка.

Рекомендовала бы этот отель пенсионерам или тем, кто хочет полного релакса , и любит волны) и конечно, быть готовым к венесуэльскому сервису, над ним работать и работать.

Сервис не навязчив. и да, есть перебои с доставкой продуктов питания и напитков. Нужно все это учитывать, и если вы , также как мы, к этому не готовы, то лучше выбрать другую страну. Отель для Венесуэлы действительно хороший, но из-за его цены, ожидаешь от него большего) Если вам это все не важно, то отдых будет хорошим)

От аэропорта ехали 40 минут

Вокруг отеля нет ничего, вообще ничего

На пляже есть вай фай, бар, лежаки, с 16 до 17 снеки.

Волны были всегда, покупаться полноценно не вышло, но на волнах попрыгали))

Рядом с отелем возобновилась стройка.