АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1756 + 0
Readership
Bronze status
11 комментариев
Отзыв об отеле Coral Beach Rotana Resort Hurghada (отель был переименован 01.08.14)
Vacation as a Family with children in July 2014
14.07.14 - 04.08.14
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Из номера из детского рюкзака украли iPad!!!

Translate

Всем Здравствуйте!

Отдыхали в этом отеле первый раз 3 года назад зимой на новый год.

И приехали снова, в данный момент в отеле находится моя дочка с бабушкой и друзьями (3семьи).

Решили сразу взять хороший номер и купили виллу 42квм на первой линии с видом на море. Номер хороший, не пожалели что доплатили и купили его.

Отель переполнен. В столовых очереди. Фруктов мало и их режут. Пляж большой и очень хороший, есть и Пирс где с маской понырять и рыбок с кораллами посмотреть и песчаный заход не глубокий для детей.

На 2й день пребывания из закрытого номера украли планшет iPad 2, который находился в детском рюкзаке, рюкзак закрыт!!!!!

Пошли к менеджеру отеля. На что на утро сказали что персонал проверили-iPad нет, если хотите за свой счет сами едите в хургаду в полицию!!!!

Те персонал не просто ворует что не так лежит, а лазеет по сумкам и чемоданам!!!!!

Мы каждый год по 2 раза летаем за границу и такого с нами не было не в одной стране, причем iPad просто могли оставлять на видном месте!!!! А тут такое что из сумки украли!!!!

Сейф маленький, айпад туда не помещается.

Вот так начался отдых в этом отеле. Делайте сами вывод стоит ли ехать в такой отель где персонал ворует из номеров и лазит по вашим сумкам!!!!!

А менеджеры и руководство отеля так халатно к этому относится.

После такого отношения, соответствующие отзывы об этом отеле я оставлю на всех сайтах, которые мне удастся найти

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Р.S. НАКОНЕЦ-ТО МОЯ ДОЧКА С МАМОЙ ВЕРНУЛИСЬ ДОМОЙ!!!! ОТДЫХ БЫЛ ДЛИННЫЙ 3 НЕДЕЛИ!! И ВОТ ЕЩЕ ИНТЕРЕСНАЯ ДЛЯ ВСЕХ ИНФОРМАЦИЯ.

ПРИ ПОМОЩИ ПРОГРАММЫ "НАЙТИ IPHONE" Я ПОСТАВИЛА БЛОКИРОВКУ ЧТО АЙПАД УКРАДЕН УКАЗАЛА НОМЕР ТЕЛЕФОНА И Е-МЕЙЛА.

НО БЛОКИРОВКА СРАБАТЫВАЕТ ТОЛЬКО ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ АЙПАДА И ПОПАДЕНИЯ ЕГО В ИНТЕРНЕТ.

ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ПРИБЫВАНИЯ АЙПАД НЕ ВКЛЮЧАЛИ. И ТОЛЬКО ВЧЕРА 5 АВГУСТА МНЕ ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ ЧТО АЙПАД ВКЛЮЧЕН И БЛОКИРОВКА АКТИВИРОВАНА. Т.Е. ЭТО ТОЧНО УБОРЩИК НОМЕРА, Т.К. ОН НЕПОСРЕДСТВЕННО ЗНАЛ ЧТО МОИ УЛЕТЕЛИ ДОМОЙ. ВЕДЬ ЭТО НЕ СЛУЧАЙНОСТЬ ЧТО ВКЛЮЧИЛИ АЙПАД СПУСТЯ 3 НЕДЕЛИ ПОСЛЕ КРАЖИ!!!!!

АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ ИЗВИНЕНИЯ ТАК И НЕ ПРИНЕСЛИ КАК И НИКАК НЕ ОТРЕАГИРОВАЛИ НА МОЙ ОТЗЫВ И МОИ ПИСЬМА!!!

У ДРУЗЕЙ УЕЗЖАВШИХ НА НЕДЕЛЮ РАНЬШЕ УКРАЛИ ПИДЖАК ЖЕНСКИЙ В ДЕНЬ ОТЪЕЗДА ИЗ НОМЕРА!!!!

ТАК ЧТО ДЕЛАЙТЕ САМИ ВЫВОД СТОИТ ЛИ ЕХАТЬ В ТАКОЙ ОТЕЛЬ!!! КРОМЕ КРАСИВОГО МОРЕ, ХОРОШЕГО ПЛЯЖА, ХОРОШЕГО НОМЕРА И ТО КОТОРЫЙ МЫ КУПИЛИ С ПРИЛИЧНОЙ ДОПЛАТОЙ БОЛЬШЕ НЕТ НИЧЕГО ХОРОШЕГО НИ АНИМАЦИИ, НИ ПИТАНИЕ, НИ ОТНОШЕНИЯ К ТУРИСТАМ!!!!

ИЗ АНИМАЦИИ ЕДИНСТВЕННОЕ СПАСИБО ЭТО ДЖАМАЙКЕ!!!

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!

Added 18.07.2014 07:32 2 792 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Здравствуйте, Наталья! Ресепшн сразу предупреждает, что не несет ответственность за ценные вещи, оставленные вне сейфа. Сейф маленький, да, но наши макбук, айпад и дорогие объективы остались не тронутыми, все тоже лежало на видных местах. Мы тоже поначалу переживали по этому поводу
Вот и я бы не так расстраивалась сильно если бы его на видном месте забыли, а сам факт что полезли в шкаф, там рылись в наших личных вещах - это ужасает еще больше!
Наталья, неправда ваша, что в сейф не помещается айпад. Если снять обложку, то все отлично в сейф помещается))) В декабре даже 2 планшета с телефонами, кошельками и документами в сейф входило.
Наталья очень сожалею Вашей потере. И надеюсь, это единичный случай как в вашей жизни так и в этом отеле. Про воровство скажу, что к сожалению это случается и случается везде. Сразу грешить на персонал я бы не стала. Всякое бывает. На мой взгляд среди русских это явление гораздо чаще встречается чем среди арабов. Я частенько номер не закрывала (балкон). Возможно повезло, возможно была не в период дешевых путевок. Скажу, что даже с моей небрежностью, мои вещи находясь там, гораздо сохранней себя чувствовали ежели у меня дома ))) Забывала на тумбочке золото, и почти всегда в номере жили смартфоны. В сейфе хранились только документы.
Прецедентов не было, наоборот в номере регулярно появлялись цветы, и пару раз очень вкусные шоколадки.
Может виноваты хорошие чаевые?
P.S никогда в отпуск не брала с собой планшеты и ноутбуки, при возможности не брала бы и телефоны )) Еду туда именно для того, что бы от всего этого отдохнуть.
Хорошего всем отпуска. Удачи Вам без потерь!
Так вот куда уходят шоколадки, подаренные персоналу))))))))))))
Да, неприятно... Надо было Вам сразу в полицию обратиться...
Useful review
очень странно, у нас был самый лучший и милый уборщик...и вещи никто не трогал
Нас 3 семьи отдыхало, в каждой семье есть айпад , все в разных бунгало. Слава Богу ни у кого больше ничего не купили.
Отдыхала моя мама с моей дочкой, английского незнает. В отели полицию не вызвали, сказали сами едьте хургаду.
Useful review
Useful review
отдыхала в этом отеле 38 дней с 22 июня по 30 июля.Подтверждаю лазят по сейфам!!!А наш айпад украли по дороге в аэропорт,когда высадили,из автобуса возле говняного магазина.Гид заверил что автобус охраняется на стоянке,ребенок оставил рюкзак,а я с сонным малышом на руках не могла взять его.Ребенок сидел возле водителя и кроме водилы в автобусе никто не оставался.Обнаружили сразу в аэропорту,обратились в полицию и к туроператору,результата 0.В CORAL TRAVEL работают хамы и воры!!!!
Useful review
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Приветствуем Вас из солнечной Хургады!
Благодарим Вас за выбор Coral Beach Resort Hurghada в июле 2014 года.
Спасибо за то, что написали отзыв на сайте TopHotels. Благодарим за высокую оценку размещения в Coral Beach Resort Hurghada.
Приносим Вам наши искренние извинения за те негативные моменты, которые омрачили Ваш отдых в Coral Beach Resort Hurghada. За эти годы Менеджмент отеля проделал огромную работу по устранению недочетов и по повышению качества обслуживания в Coral Beach Resort Hurghada.
Приглашаем Вас вновь посетить Coral Beach Resort Hurghada и отметить все изменения, которые произошли в отеле за этот период.
Перед приездом напишите пожалуйста Ваши предпочтения по поводу номера и дату приезда.
С уважением, администратор по работе с гостями Алена
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 573) Next rate Все отзывы автора (3)
Наталья Цветкова
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.06.2012
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 3
  • Comments: 4
  • Readership: 2 693
  • Photos: 0
0 Благодарностей