за последние 30 дней
Отель отличный, обслуга общепита очень плохо
Сразу скажу, Египет отличное место для оздаравливание детей, да и вообще для всех. Климат супер!!! тепло, хорошо, кожа становится гладкая-гладкая, даже на пяточках. Все сопли и простуды остаются позади через день пребывания на красном море. Зря боялись жары - ее вообще не чувствуется, печет только с 13.00 до 15.30, но в это время можно спать в номере с кондером или заниматься с собой в номере.
Пляж отличный и для детей и для взрослых. Песочек, вода утром временами даже прохладная, что очень удивительно для жаркой страны и приятно для отдыха. Некоторые писали, что пляж Даны это мутная лужа - неправда. Если вам нужно настоящее живое красное море с дайвингом конечно вам не сюда (куча других мест), а если комфортно купаться в чистом соленом полезном море и чтобы за деток не страшно было - то вам сюда!!! К тому же, есть коса, по которой спокойно за 2 мин. можно пройти и оказаться в чистейшем (и даже с классными рыбками) море синем и еще теплее чем у берега. У Даны пляж огорожен от основного моря сеткой, и вот в отлив, когда идешь по косе и узнаешь, что было в море внизу когда ты плаваешь в прилив, то ... радуешься, что есть сетка!!! это и морские ежи с иглами, и куча морских звезд и т.д. В итоге - пляж Даны для всех - хочешь песочек и мелкотню, хочешь синее море и глубину... Все есть в одном месте, стоит только несколько минут пройти по косе.
Территория замечательно устроена, никогда не скучаешь. и катамараны, и бассейны, и теннис, и мини гольф, в реке куча рыб, которых и на экскурсиях то не встретишь. 4 бассейна. один из них детский с горками - дети пищат от восторга.
Все просьбы на ресепшн исполняются тут же, гиды (мы от Библиоглобуса были) всегда внимательны и вежливы, на экскурсиях (покупали принципиально только у гидов, это наш комфорт и безопасность) всегда вежливы, все просьбы исполняют, комфортно.
В номере убирали хорошо и каждый день. Еще один плюс отеля - никогда и нигде нет очередей и всего-всего в достатке (еды, напитках, лежаков, пляжных полотенец и т.д.).
Теперь о недостатках: очень подпортило отдых поведение обслуги в общепите (напитки приносили не те, которые заказывала, хотя говорила и на английском, подходили к столику неохотно и с большими задержками. специально игнорировали, хотя к немцам подбегали сразу, неоднократно и просто так). Я просто плюнула на их "сервис" и спокойно сама приносила себе и ребенку то, что я хочу и оказалось, что это даже лучше для нас. пили то, что хотели и когда хотели. Сок правда пакетированный и вкусный, но каждый раз нужно просто проверять, т.к. иногда они его разводят в любом ресторане в любое время. На пляже всегда был неразбавленный и вкусный. Итог - сразу ставьте их на место, улыбки и сглаживание ситуации не помогает, наоборот усугубляет отношение к вам.
Разница в отношении к русским и немцам отчетливо чувствуется!!! даже нечего сказать в это оправдание. Конкретно к немцам они подбегают, весело общаются на их языке "о погоде", приносят все и даже больше, а к русским относятся предвзято, настороженно, закатывают глаза, когда ребенок долго не может выбрать сок, который будет пить, раздражаются когда ты стоишь и не знаешь как им объяснить что ты хочешь - чикен или биф (т.к. по русски он не понимают, а наши иногда по английски не могут объяснить), и конечно в первые дни не понимаещь что как и где готовиться а они не спешат помочь. и ты стоишь как дурак . а они раздраженные смотрят на тебя, но не помогают. я СПОКОЙНО ГОВОРИЛА ИМ "я НЕ ПОНИМАЮ! тогда уже они зависали и вынуждены были удовлетворить требования клиента. Доходило до того, что берешь напиток и стакан в баре главного ресторана (на террасе) идешь три шага к (а там диванчики с синими подушками начинаются- никаких заграждений, разделения территории, так они у меня этот стакан забирали и требовали чтобы стакан выдавал соседний бар). Был там один наглый бармен в баре на террасе главного ресторана Ориент - сначала подкатывал, потом неуважительно стал говорить "о, раша", не давал стакан, а когда я главного пригласила и сказала, что он русских не любит, совсем потерялся и в глаза смотреть перестал, так испугался. Итог - ведите себя совершенно спокойно, ничего не стесняйтесь, заставляйте их работать и отдыхайте. Запаситесь парой-тройкой нужных слов по английски, чтобы они вдруг не переставали вас понимать.
Было со мной и такое: они фамильярничают - иди сюда (это утром я за сухим пайком пришла в ресторан) я ему объяснила, что он должен обращаться к незнакомому человеку на Вы, и он тут же перестал понимать русский язык. готовитесь! обслуживание отвратительное, но место (отель и море) отличные!!! Стройте их, иначе ничего в обслуживание не измениться. При отъезде анкету заполняют с пожеланиями - я так и написала научите разговаривать персонал на русском языке (там отдыхают 50 % немцы, 50 % русские). Немцы чувствуют себя здесь как дома, везде вывешивают свои флаги. Один наш флаг тоже увидела на пляже повесили - молодцы!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}