за последние 30 дней
Отдых прошел на ура!!!! Но не обошлось без инфекции(((((
Общее впечатление об отеле просто прекрасное!!!!
С первого взгляда отель просто поражает свое красотой и убранством, номер получили как и ожидали в основном корпусе, хотели поменять, нам без проблем предложили номер в релакс корпусе, но там оказалось, что семейный номер просторный, но без разделения на комнаты, мы отказались, в принципе номер нас устроил, да и до моря и ресторана поближе, только хотелось бы конечно номер побольше для семьи с 3 мя детьми, полагаю что в основном здании все номера такие.
Хорошая мебель и техника, все работает без проблем, но вай фай к сожалению в номере ловил только в одном определенном месте и то слабо((((
Питание просто превосходное, на любого гурмана я считаю, и мясо и рыба и морепродукты, даже перечислять не буду уже в принципе писали, все очень вкусное и в больших количествах, десерты просто восхитительные !!!!
И персонал и обслуживание хорошее, официантов правда на мой взгляд не достаточно, но спишу это на пик сезона)))
Территория отеля отличная, везде очень ухожено, пляж чистый, не понравился вход в море, слишком резкий по моему.
Анимация отличная и детская и взрослая были фокусники и клоуны а концерты на альва арене и фейерверки это вообще что то невообразимое!!!! Как уже писали ранее, наверно это все-таки основной конек этого отеля.
Есть правда одно но!!! Все таки на мой взгляд там водится какая то зараза, не знаю в бассейне, на кухне или в море , потому как маленьких детей, наблюдали каждый день в мед кабинете, мало того сами подцепили таки эту заразу, благо в предпоследний день отдыха, была 1 день температура а потом высыпала какая то сыпь в основном на руках, у одной из отдыхающих ребенок был с аналогичными симптомами. Хочу сразу отметить что в малышковый бассейн мы ни разу не ходили и руки мыли постоянно и фрукты и не перегревались на солнце, в общем старались быть начеку, так как были наслышаны заранее о таких фактах. Благо, что быстро прошло, но все же мало приятного, думаю сотрудникам отеля необходимо особенно обратить на это внимание, может и вправду перебор дезинфицирующих средств в бассейнах?
Но впечатление все равно очень и очень хорошее об отеле, думаю что вернемся снова!!!
Спасибо за отличный отдых!!!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за комментарий, оставленный на данном сайте!
Нам искренне жаль, что Вашему малышу пришлось столкнуться с заболеванием, но мы с полной отвественностью спешим заверить Вас, что вода в бассейнах ежедневно проверяется на наличие каких либо загрязнений, а результаты проверки каждое утро выставлются на специальное пано (инфо борд), которые расположенны у каждого бассейна, в том числе и на территории бассейнов корпуса Релакс. Нашим отдел качества и уровня сервиса, а также техническим отделом каждые день проверяется уровень наличия хлора и других химических веществ, которые добавляются в бассейны.
И еще: вся территория отеля в ночное время подвергается детальной дезинфекции, а в течении дня, сотрудники house keeping проводят дезинфекциию вручную, тем самым устраняя все реальные риски заражения. Но главное, мы к сожалению, не в силах обеспечить полную изоляцию деток, и поэтому мы настоятельно советуем все родителям быть на чеку и чаще мыть ручки деток специальными дезинфецирующими средставами, которые есть на территории мини клуба.
Уважаемая Салтанат, мы искренне надеемся, что проведенное в нашем отеле время запомнится Вам и Вашим близким надолго и Вы еще не раз порадете нас своим приездом!
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
