АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1553 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
25 comments
Vacation as a With family in July 2014
02.07.14 - 14.07.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Больше туда не вернусь!

Translate

Напишу подробный отзыв про данный отель. Мне в свое время такого как раз не хватало. Обо всем по порядку. Отдыхали с 3 по 14 июля.

Прилет и заселение: самолет задержали, поэтому вместо 21:00 в отель мы прибыли в 3:00 утра. Заселили быстро, минут 30(народу было много). У нас было 3 номера, и мы отдали паспорта и ваучеры вместе и попросили чтобы заселили рядом. Так и сделали.

Номер: Скажем прямо - номер мягко говоря не очень. 705 номер - это одноэтажные корпуса. На самом деле на потертую мебель, затертый пол, небрежную покраску и прочие мелочи я внимания особо не обратила, но ванная меня убила. Туалет нормальный, раковина вечно была засорившаяся. Душ представляет собой металлический поддон со сливом, смеситель и шторку. Поддон маленький, поэтому вода постоянно была на полу. Но там предусмотрительно в углу тоже был сделан слив. В общем "шикарно".

Персонал и уборка номера: когда утром к нам пришел человек осведомиться все ли у нас в порядке мы сказали что не работает пульт от телевизора и засорилась раковина. Он вынул батарейки из пульта, поднакусал их по краям и вставил обратно. Потом в ванной он в раковине использовал свою руку вместо вантуза, вода вроде слилась))) вот и все))) все починилось быстро и легко, а мы то думали)))) Этот же самый человек спустя 3 дня приставал ко мне и к подруге , лез целоваться ( и это все в рамадан) и мы сообщили об этом отельному менеджеру Юлии. Написали заявление, она сказала что его уволили. Спустя неделю мы его видели в отельной форме бегущим мимо наших корпусов. Делайте выводы о заботе о туристах и о честности персонала. После этого случая у нас с неделю не убирались в комнате. Жаловаться я уже не пошла, хотела посмотреть на сколько их хватит. В итоге за 13 дней пребывания у нас 6 раз помыли полы, 2 раза поменяли постель, 1 раз поменяли полотенца!!! Что касается баров все отлично пока на вас браслет. В день отъезда когда браслеты срезали, нашей девочке 12 лет в лобби баре не налили попить со словами:"в самолете попьешь!" Это был шок!

Питание: жутко однообразное. Макароны , рис, картошка. Из мяса говядина и курица. Говядина всегда гуляш, а курица всегда тушеная. Иногда была печенка. Из овощей огурцы, помидоры, морковь и капуста. Из фруктов яблоки и апельсины да и те не первой свежести. По одному разу застали арбуз, дыню и виноград. На завтрак еще были йогурты и хлопья. Каждый день одно и то же. Картошка вечно сырая, макароны переваренные. Соки все разбавленные, на вкус как вода. Да и вообще это не соки а ЮПИ из 90-х, причем разбавленные водой из под крана, которой как известно даже зубы чистить не желательно, не то что пить.(об этом рассказали сотрудники с которыми подружились) насчет воды - набрать можно в любом баре и в столовой. В столовой не советую там вода тухловатая. Так же можно купить в магазине в отеле 7 литров сторговавшись за 1$.

Пляж и анимация: пляж чистый, море тоже. Пляжей несколько и все хорошие. Лежаки не айс, но это мелочи))) Приставал на пляже очень много, отдохнуть не давали. Преславутый красный флажок не спасал. Так как территория на 2 отеля, то анимация работала больше в Смартлайне. Все шоу там, аквааэробика тоже там, в общем все там. Я узнала что анимация есть вообще только на 5 день. Либо они по нашему пляжу не ходили, либо так удачно проходили мимо меня- не знаю. Доктор Джамайка который работает с рыбками на пляже вечно просит у туристов принести ему попить. Гоните его в шею сразу!!!

Насчет денег, банкомета там нет!!! Хоть и написано в описании отеля что есть!!! Деньги меняют гиды по курсу 1 $ - 40 рублей!!! Так что меняйте деньги у себя в городе до отлета)))

Вроде все. Если что то еще интересно - спрашивайте, всем с удовольствием отвечу))) В этот отель больше ни ногой!!! Как никак сумма за двухместный номер была без малого 50000! Оно того не стоит!!!

Added: 16.07.2014 23:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 804 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (25)

Как надоело уже нытье некоторых туристов. Все недостатки, о которых вы написали, уже описаны предыдущими отдыхающими. Надо отзывы об отеле читать перед покупкой путевки, а не клевать на дешевизну путевки, а потом хаять отель. Дома вы полы, конечно, каждый день моете и белье постельное через день меняете, и еду разнообразную готовите! А менять рубли на доллары в Египте - вообще глупость! Езжайте в следующий раз в 4 или 5-ку за 50000-то тысяч!
Я даже не знаю сколько раз у нас что мыли и меняли. Приходила в номер переодеться и переночевать. Вроде все было чисто, но по углам не присматривалась, салфеткой пыль не проверяла, под кровать не заглядывала.
Браслеты мы срезали только одному человеку, сдававшему ключи, и до вечера благополучно пользовались всеми барами.
Про анимацию дневную подтвержу, но это не из-за её отсутствия, а из-за неосведомленности и отдаленности пляжей друг от друга.
Moscow Tourist
20:53 17.07.14
Давно так не смеялся, читая отзыв!
Если серьезно, то девушек по-человечески просто жаль!
Вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом, они с подсчитывали сколько раз сменили полотенце, белье, что там вместо вантуза у туземцев, искали некачественную еду и напитки!
Несчастные люди!
странно..неужели там весь персонал поменялся и аниматоры игнорят шедвановцев??отдыхали во второй половине апреля,персонал ни к кому не приставал,если только сами отдыхающие не давали повод))аниматоры подходили к каждой компании и приглашали на мероприятия,разговаривали около каждого лежака.браслеты с нас не сняли вообще,мы их сняли в Домодедово(забыли про них вообще) )).
если вы заняли три номера,значит вас как минимум было 6 человек,кааак можно позволить кому то из персонала приставать к вам,если такая компания??да они сами побоятся пристать!
как то странно люди пишут негативные отзывы..едут в тройку,а запросы выше пятёрок.вы прилетели в тройку,в страну с менталитетом и культурой противоположной нашей,уважайте тех,кто живёт в этой стране,ведь мы сами не без изъянов))и минусы прежде всего ищите в себе,а не в отеле.ведь это тройка))))
Такое ощущение, что люди едут не на море, а для инспекции. Мы не следили, чтои как у нас моют, главное, что бы постель была заправлена, а то как-то не эстетично. Большего мы не требовали. в номере только спали. Полотенца меняли, бумагу туалетную давали, ну а что еще надо? Да мы там и не сорили. Мусор наш из корзин выкидывали, ну и спасибо. Кстати, в номере было всегда чисто если по углам не шарить. Да и времени и желания не было. Вот любят люди себе отдых портить. Ну если вы такие с претензиями, ну летели бы в пятерку. Хотя и в пятерках убираются не намного лучше )))) А насчет персонала вообще бред. Мы 3 раза отдыхали в этом отеле, ни с чем подобным не сталкивались. Наверное девушки сами повод дали, иначе к ним бы никто просто так не пристал. Поэтому и не уволили никого, т.к сами виноваты.
Не ездили мы туда для инспекции как говорят некоторые. Отдохнули мы хорошо что касается пляжа и моря. Как убираются в принципе плевать, просто написала как у нас все было на самом деле. И бумагу кстати нам тоже не приносили и мусор не выкидывали. Знала бы как и куда отнести - все сделал бы сама. Отдых мы себе не портили, не обращали внимания, по крайней мере старались. Просто такие мелочи , но они копятся копятся и в итоге отношение складывается такое. Не поспорю, кому то повезло - к кому то в этот отеле относились лучше. Почему не знаю, ведь мы не дебоширили не ругались, всем улыбались. Да и про этот случай с приставанием я пошла сказать только чтобы этот человек больше к нам не приходил, а не чтобы его увольняли. Они сами такую канитель развели! Про питание аниматоры сами говорили что месяц назад было намного лучше и они сейчас сами голодные. Если кому то повезло больше и им там очень понравилось, флаг вам в руки))) отдыхайте там дальше. Мы же туда больше не поедем))) складывается впечатление что на все комментарии негативно сказанные вы пытаетесь оговорить человека, его сказавшего. И переубедить что отель замечательный. Ну не знаю. Может быть сами столкнетесь с этим в вашем любимом отеле. Мне самой нет резона приезжать и врать про то что отель был отвратительный, если он таким не был. Не хочу своим отзывом сказать - " не ездите туда! " , а хочу сказать " там может случиться и такое!" И все же считаю что цена и качество в нашем примере никак не совпадали!
Отзыв написан, как кажется, в достаточно выдержанной форме и вполне объективно.
Одна проблема - не в унисон субъективному мнению стойкой и несменяемой команды.
А, я, к сведению и в защиту, - каждый день полы дома мою :)), не смотря на фотку :)) Полов так мало, один ковролин, - помыть не в тягость, а уж пропылесосить- то, - так просто - как об комментариях шедвану вспомнить - жесть :)
И, кстати, этот отель не из дешевых, чтоб на него клевать :)
А, следуя подобным высказываниям, всех бы устроило наверняка наличие исключительно дифирамбов.
Автору спасибо!
когда в отель едешь зимой.то он очень дешевый и народу в нем не много.Мы платили по 12700 с человека за 11 дней. Обслуживание было хорошее,убирались каждый день. Мои братья постоянно раскидывали свои вещи по номеру.Уборщик все аккуратно стопкой складывал.Когда нас два дня не было в отеле(уезжали в Александрию),так в отеле забили тревогу куда мы пропали. Отсюда вывод.Не стоит летом отдыхать в бюджетных отелях. а вот зимой отдых будет превосходным.
Видите, всё в этом Мире относительно.
Проанализировали, сопоставили: мы, оказывается, за названную Вами сумму никогда и не летали (не выбирали такие отели).
У нас зимние отели (посещенные) выходят на "ОДНОГО"- дороже , чем в Вашем случае - на "двоих".
Честно говоря, соглашусь с ранними высказываниями "многих", что отель для непритязательных туристов.
Зимой - в Египет???
Считаем (пробовали / убеждены и не изменим мнение), что с ноября по март - в Египте делать нечего.
Апрель и октябрь (сентябрь) для нас - самое ОНО.
Но, "оно" - без анекса и это однозначно (не взирая - куда)!
А, значит, нам - не в этот отель. Однозначно! А, если мы и будем (а, мы будем) брать бюджетный отель, то эта бюджетность, как и прежде , будет на "голову" (или на две) выше, чем подобное ... :)))
а куда зимой? У меня отпуск всегда в декабре.С Волгограда зимой летают только Египет,ОАЭ и Индия. Эмираты мне вообще не приглядны.Индию в этом декабре посмотрю. Анексом несколько раз летали и знакомые тоже-ни разу не подводил. В отеле мы практически и не бывали.Брали кучу экскурсий. Так что соотношение было великолепное. Как говориться кто-то любит икру,а кто-то нет. у всех свои критерию к отдыху. И писать в отзывах об отеле,что самолет задержали и как кормили в самолете странно. Отель и самолет разные вещи.
Я про анекс умолчу - у каждого свои отношения. Мы имели "удовольствие" сталкиваться с анексом в решении конкретных вопросов. Вот потому умолчу (как о ...., либо хорошо, либо нечего).
у каждого есть свой неприятный опыт с каким-либо оператором. для меня это Лабиринт,хотя есть и его любители.Но к данному отелю оператор отношения не имеет. Ответственность в выборе отеля лежит целиком на туристе.
Лабиринт? Однозначно - к этому отелю никакого отношения не имеет.
Монополист - анекс. А, с анексом мне не попути :)
И, надеюсь, что вкладывая смысл в "неприятный опыт", речь не идет о банальном (стадном) отдыхе от оператора - это полнейшая ерунда.
........................................
PS/ Я не имею морального права раскрывать методы работы анекса. Нравится анекс - хорошо. Только мне подробности излишни.
МНЕ НЕ ПОНЯТНО НЕУЖЕЛЕ ВСЕ ЕДУТ ЗА ГРАНИЦУ ЧТОБЫ НАЖРАТСЯ В НАХАЛЯВУ И НАПИТСЯ ДО ЗЕЛЁНЫХ СОПЛЕЙ, СУДЯ ПО ОТЗЫВАМ ЭТО ТАК И ЕСТЬ.... ДАК ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА МОРЕ И СОЛНЦЕ???
ДЛЯ ЧЕГО ВЫ ЛЕЗЕТЕ СО СВОИМЕ КОМЕНТАРИЯМИ НА САЙТАХ РАЗНЫХ ОТЕЛЕЙ БУДТО ВЫ ТАМ ОТДЫХАЛИ ?????
ДЛЯ ПОЛЬЗАВАТЕЛЕЙ ОТЗЫВАМИ НА САЙТЕ, НАЖМИТЕ НА КОМЕНТАРИЯХ НА ФОТО И ВЫ УВИДЕТЕ ГДЕ ДАННЫЙ ЧЕЛОВЕК ОТДЫХАЛ НА САМОМ ДЕЛЕ ИЛИ ОН ВЫКЛАДЫВАЕТ НЕПРАВИЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ...
ну вот если Анекс такой сякой,зачем лететь с ним в отель от Анекса? Странная логика.
О! В зеркало не пробовали посмотреть? Или мне нужно отмечаться как при условном строке?
Мне нечего кому либо доказывать. Моё близкое окружение про меня все знает, а лезете - на себя равняйте :)))
Я в отличие от вас, по таким дырам ездить - удовольствия не получаю.
А, слабо со мной махнуть в Таиланд в декабре, на остров "баунти". То-то и оно, не меняйте Египте, а то разоритесь :))
В чем странность? В том, что я больше не связываюсь с анексисом?
Ну, коли так, то - да. :)))
Автору еще раз спасибо, а остальным: ловите меня на другом правдивом, объективном отзыве про это место :))
дальше продолжать - не конструктивно, мне вас тоже не хватало :)))
Moscow Tourist
10:00 21.07.14
Эта дама с Майкопа тут под другим ником: судя по всему ей сильно не понравился Анекс, ну и Шедван за компанию!
13:19 21.07.14
Здравствуйте, Елена!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Festival Shedwan Golden Beach 3*!

Нам хотелось бы уточнить несколько моментов, которые Вы затронули в своем отзыве:
- относительно негативной ситуации, связанной с сотрудником хаус-кипинга, хотим заверить Вас, что данный сотрудник был не просто уволен, но и занесен в "черный список" всей компании, его появление на территории невозможно под угрозой попадания в тюрьму, египетское законодательство очень строго в этом отношении;
- отмечаем также то, что Вы и все наши гости предупреждены, о том что в нашем отеле действует международная система гостеприимства, согласно которой заселение происходит в 14-00 (при наличии свободных номеров заселение происходит сразу при заезде), а выселение из номера в 12-00, после чего система "все включено" не работает. Но для удовлетворения наших гостей, мы предоставляем возможность бесплатного обеда в день отъезда, во время которого все напитки к Вашим услугам;
- меню отеля составлено строго по регламенту, соответствующему нашей категории - ежедневно в рационе мясо, рыба, курица;
- также по регламенту, ежедневно, присутствует 2 вида сезонных фруктов;
- во всех барах нашего отеля установленна система глубокой фильтрации проточной воды, в соответствие с санитарно-техническими нормами международной компании контроля качества Crystal, проверки качества воды данной службой осуществляются регулярно. И наша вода соответствует всем нормам и стандартам.
- не для кого не секрет, что соки готовятся из фруктового концентрата, содержащего витамины и натуральные ингридиенты, а также разрешенного для детских учреждений;
- информируем Вас также о том, что за нарушение правила "красного флажка" продавец не допускается на территорию отеля в течение 3 дней, начиная с момента жалобы на него гостя.

Также хотелось бы добавить для наших будущих гостей, что все вопросы, возникающие у Вас во время отдыха, необходимо адресовать администраторам отеля, для оперативного их решения напрямую с менеджментом отеля. Русскоговорящий Центр по работе с гостями, с радостью выслушает и доведет до соответствующих департаментов все вопросы наших дорогих туристов, о чем свидетельствуют многочисленные положительные комментарии и отзывы от наших гостей.

Мы надеемся, что Вы отнесетесь к предоставленному нами обьяснению с пониманием. Нам приятно знать, что не взирая на некоторые неприятные моменты, с которыми Вы столкнулись в период Вашего пребывания в отеле, Вы все же насладились неповторимым теплым Красным морем и ласковым египетским солнышком на наших пляжах.

Спасибо Вам, что своими комментариями Вы помогаете сделать отель более комфортным для наших будущих гостей.

С уважением,
Администрация отеля
а если вы не были в отеле.то зачем утверждать что он плохой? Клиника какая-то.
Useful review
Useful review
а в 4* и 5* можно с теми же проблемами столкнуться...
Так в том и дело, что от таких проблем нельзя застраховаться ни в каких звездах. Нам, наверное, повезло. Мы заплатили 63 000 и нисколько не жалеем. Отдых удался.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (930) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Лапина
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 1 553
  • Photos: 0
0 Благодарностей