Начну с того, что путевки бронировали еще в марте. Три семьи в общем количестве 9 человек в том числе дети в возрасте 6 лет,3 года и 1 год.

Делали раннее бронирование, так как на тот момент была возможность выбрать желаемое время вылета. Рейс в Анталию изначально стоял на 14.00-по факту вылетели в 17-30 и прибыли в отель в 10 вечера. Но это ладно…С обратного рейса 17-30 нашу компанию почему-то решили пересадить на рейс в 8-50 утра. Выезд из отеля в 5-45. На итого минус 2 полных дня отдыха. Смысла раннего бронирования у данного туроператора TUI нет вообще. Никакого приоритета для людей, купивших путевки аж в марте!

Работа туроператора .. Встреча и отправка в аэропорт-всё прошло хорошо, без нареканий. Отельные же гиды не оказывают никакой помощи-похоже в их обязанности входит только продажа экскурсий.

Отзыв решила написать из-за происшествий, происходивших с нами на отдыхе.

В целом об отеле – территория супер, питание очень достойное –проблем не было…каши, жидкие супчики, море зелени, разнообразное мясо,рыба, выпечка, даже были роллы, а в итальянский вечер помидоры с моцарелой…ну в общем писать об этом не буду особо-оценка 5.

Из минусов – в аля карт рестораны с детьми нельзя (только в турецкий)..не понятно почему..ну да ладно-мы от этого не страдали.

Уборка номеров – жили в бунгало в номерах 7873,7875,7876.

Как происходила уборка созерцали лично, так как в это время как раз приходили в номер и ждали на террасе. Если не видеть,то сложится впечатление, что всё чисто-уборщица аккуратно заправляла кровати, один раз сделала лебедей с цветочками, расставляла красиво бутылочки-пузырьки…НО АБСОЛЮТНО НЕ МЫЛА НОМЕР. С одной шваброй (и туалеты у соседей и потом нашу комнату) -даже не моча ее водой она ходила по всем номерам и протирала проходы-на выходе брызгала на пол какой-то хренью и появлялся запах свежести. Унитаз просто ополаскивала водой ершиком-раковину ничем не дизинфецировала…в общем была имитации уборки. После трех раз я сама помыла полы-тряпка из белой стала черного цвета и стала вешать табличку-не беспокоить.

Теперь о главном. На 5-й день у годовалого малыша и шестилетнего ребенка поднялась температура 39 и 5 и на следующий день дети покрылись прыщами с жидкостью внутри. С помощью нашего знакомого русского врача удалось поставить верный диагноз – вирус КОКСАКИ. Энтеровирус герпесного типа. Кому интересно-почитай в интернете. Ходит сейчас в Турции. На 9-й день отдыха заболела и моя трехлетняя дочка. Симптомы-начинается с появления сыпи на слизистой горла-ребенок перестает есть, так как не может проглотить даже воду.Поднимается температура.Многие родители путают с ангиной, начинают лечить горло. Дают антибиотики…потом после появления сыпи списывают все на аллергию на антибиотики….А способствуют этому заблуждению и неправильному лечению врачи местного мед.центра и администрация отеля.

Согласитесь, любой человек в России знает, что такое ветрянка…так же и любой житель Турции, а тем более врач-не может не знать, что такое коксаки…это у них как насморк-болеют дети преимущественно до 4-х лет.

Обращающимся за помощью туристам рассказывают, что у их детей аллергия на солнце, лекарства, акклиматизация-всё. Что угодно..только не вирус! И что кроме них, никто с такой проблемой не обращался.

Мы перезнакомились с несколькими семьями, в которых дети переболели этим вирусом в данном отеле. Я ,как здравомыслящий человек, понимаю, что сам отель не виноват, что в нем инфекция..и что этот вирус присутствует не только в Джакаранде (в самолете видели кучу таких же детишек с остаточными явлениями, а одного везли в острой стадии заболевания, когда температура зашкаливает.

Но…сотрудники отеля-имейте совесть!!!!не скрывайте от туристов правду. Ведь при данном вирусе важно дать ребенку правильное лечение. Мы общались с женщиной-у ее внучки поднялась температура и пошла эта сыпь-они сразу поехали в поликлинику по страховке-и вот там им назначили противовирусный препарат, мазь и лосьон и девочка поправилась через 2 дня. Мы же сначала начали мазать прыщи зеленкой-так как НИКТО не сказал нам что это такое-только удивленные взгляды и фразы – ну что вы…у нас никого с таким больше нет…Отельный гид вообще заявил, что у нас ветрянка. На тот факт, что наши дети уже болели ветрянкой, сказала, что ВСЕ знают, что ветрянкой можно болеть ТРИ РАЗА В МЕСЯЦ. И все это несла глядя честно нам в глаза…Немая сцена…я развернулась и ушла. Кое-как выяснили, чем лечить эту хрень. На ресепшн доставили сироп Акловир (цена 32 доллара)…давали его детям. К сожалению, про мазь и лосьон узнали, когда дети почти выздоровели. Медсестра местного центра на мой прямой вопрос-«у нас вирус коксаки?» ответили, что она НЕ ЗНАЕТ ТАКОГО ВИРУСА. Сказала. Что это просто типа гриппа. Явная ложь-она не может не знать.

Я конечно понимаю, что маленькие дети..чужая страна-инфекции..Ехали мы с чемоданами лекарств на всякий случай-но вот про коксаки даже и не ведали. Как же можно ставить заведомо ложные диагнозы, только для того, чтоб скрыть наличие в отеле детской эпидемии? Повторюсь, хватают ее в основном маленькие детки до 4-х лет из-за слабого иммунитета. Детки постарше и взрослые не болеют.

Вот такая грустная история.

Кстати…в бассейнах мы не купались, в Тукане не тусовались-откуда дети подцепили гадость-непонятно..Хотя в принципе это могло случиться где угодно-даже в ресторане, так как в отеле инфицированных детей достаточно, а зараза передается воздушно-капельным путем.

В целом об отдыхе – сам отель и работа персонала понравились . Отдельное спасибо барменам и официантам из релакс-бара. Ребята молодцы и не без юмора.

Очень нравилось дочке танцевать на мини-диско-девочки и мальчик Андрей из клуба Тукан-молодцы! Со стороны наблюдали, как развлекают детей постарше-8 и более лет-супер, молодцы аниматоры.

Взрослая анимация на мой взгляд довольно средняя. Но почти каждый день приезжали всякие танцевальные коллективы, цирк, было шоу теней-это нравилось..Была несколько раз живая музыка..а вот именно отельная анимация слабовата, хотя в принципе шеф-аниматор очень старается. Но нам анимация на этот раз была не важна,так как отдых с маленькими детьми-это дело специфическое-особо не разгуляешься))).

Вывод такой-если бы не стресс, пережитый от непонимания, чем заболел твой ребенок, а также, если бы TUI не сократили наш 2-х недельный отдых до 12-ти дней, плюс еще как минимум 3 дня вылетело из-за этого коксаки, ну и если убрать из памяти неприятное общение с темноволосой полной девушкой отельным гидом – я бы оценила наш отдых в этом отеле на 4 с плюсом.

Рекомендую-ли я этот отель? Взрослым парам и семьям с детьми от 6-7 лет –да. С маленькими детьми – нет. В детские отели с малышами лучше не ездить в принципе…и сейчас там вирус коксаки.